www.shop24.ru (сток Клингеля и Венца)

От модератора:
http://shop24.ru/ - интернет-магазин распродаж. Сток каталогов Klingel-Wenz, La redoute, Halens и др.

Коды и Акции:
58931 - моделирующий гель (возможно, гель для похудения).
Стоимость доставки составляет 250 рублей, независимо от способа доставки.

дионкс , ты отправила свою куртку и шлепки обратно?

Да ,Гуся, отправила на следующий день. Возвраты от них ждать ужас как долго. Мне написали что 30.01.12 деньги отправили и тишина.

Девочки, срочно нужна информация, куда можно обратиться за внятной информацией по возвратам. Со мной такое впервые (заказываю в Шопе24 уже 3-й год): не возвращают деньги, часть зачислили на счёт, по другим - тишина. Звоню (кучу денег истратила), пишу - уже около 10 писем отправила, а в итоге из ожидаемой мною суммы в 4500 руб. мне выслали перевод на 427 рублей
Может есть какая-то информация по "начальничкам" очень мне хочется связаться с ними напрямую

Sofa1818, я писала им на info@shop2​4.ru, по деньгам. Они отвечали нормально. Правда деньги я вещами у них забрала. Сегодня дионкс мне в личку написала, что деньги ей вернули. Напишите попробуйте в теме сообщения, что вопрос в бухгалтерию. Если проигнорируют, то пригрозите, что пожалуетесь а роспотребнадзор или прокуратуру.

Гуся, у меня такое ощущение, что после Нового года на них обрушился вал возвратов и они обалдели от наплыва информации.
Я русским языком писала в заявлениях, чтобы они возвращали деньги переводом. В итоге отправила в течение месяца 3 возврата, а они запутались (ну или делают вид, что запутались). Написала им сегодня очередное послание, но честно говоря разочаровалась в их сервисе (теперь и боюсь с ними связываться...). Раньше такого за ними не наблюдала

Sofa1818 , наверно Вы правы, то что они от возвратов обалдели , у них ассортимент пополнился 01.12.2011 я точно помню, в тот день четыре заказа у них сделала. Система оповещения у них вообще погано работать стала, мне на мыло даже уведомление о заказе не приходили в последнее время и смс с информацией о номере почтового отправления тоже. А они вообще не отвечают на Ваши сообщения или приходит ответ , во-первых строках которого "Вы писали и... дата"? Если приходит такое сообщение и оно с предыдущей перепиской, то ответ находится в самом конце, я просто тоже думала , что меня игнорят но потом отыскала приписку с нужной инфой. Кстати, я тоже им в заявлении указала, жду денюжку по почте, но они вычли стоимость возврата из новых заказов.

Ихххх.... что-то вы меня расстроили по поводу возвратов
А я ведь совсем недавно заказала жакетик-пальтишко

очень привлек состав - 70% стриженой шерсти, 20% полиамида и 10% кашемира, и все это добро за скромные 2887 р.
Чет теперь боюсь выкупать ...

Ох, девочки! Они отвечают на мои сообщения, типа "ваше заявление будет передано в бухгалтерию" и тишина... Я звоню, они звонят - извиняются, говорят" напишите ещё заявление" и опять тишина .

Должны мне 4500 руб., а в счёт будущей посылки (на 1820 руб.) учли почему-то только 687 рублей. Ну идиотизм какой-то, а почему не всю сумму посылки 1820 руб.??? - пояснить не могут.
Сегодня снова звонила, сказали опять написать новое заявление (с тем, чтобы выслать остаток суммы). Причём заявление должно быть подписано моей рукой (приходиться выводить на печать, расписываться, сканировать уже с подписью и только потом - отсылать
Но самое обидное: с 2-мя подругами отсылали неподошедший товар, им деньги вернули, а у меня целая эпопея

Sofa1818 , ну значит надо угрожать, бывает что по доброму не понимают люди. Напишите им заявление, все как они просят, отсканируйте , с подписью и приписать , что "ввиду неоднократного обращения по поводу перечисления денежных средств, за возвращенный товар по (накладной, описи вложения)..., в сумме (.... такой то) , в связи с проволочками со стороны сотрудников ООО "Торговый дом Клингель" буду вынуждена обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Прокуратуру." И еще отправить им это письмо по почте заказным письмом с уведомлением, они же хотят подпись увидеть и проч..., для себя экземпляр оставить письмеца. С накладной на возвращенный товар перепишите артикулы и прочую информацию.

Гуся, спасибо Вам, дорогая! Я уже скопировала то, что Вы мне написали и вставила в заявление

Пожалуйста. Напишите, потом Sofa1818, чем дело закончилось и сердце успокоилось

девочки, возьмите меня в свою компанию. пожалуйста

ларисса , вход свободен для всех не нужно ни у кого разрешения спрашивать , единственные ограничения , это правила форума

жакетик ушел, а к нему появились штанцы

Конечно, Гуся, обязательно напишу. На сегодняшний день могу сообщить, что в ответ на моё очередное заявление мне пришло сообщение, что "Ваше заявление получено и передано в бухгалтерию".
Так, что пока ждём-с...