Девоньки, а вот интересно. можно ли назад послать им вещи, которые я покупала у них в старом инете? ( есть 2 вещи которые разонравились-но все бирки целы (квитанций только нет)). Кстати, номер клиента в новом инете у нас стал другим, как я понимаю, регистрировались мы ведь заново, наверное и информации о старых наших покупках уже нет у них.
Всем привет! На старом сайте с возвратом все было хорошо. На новом же-сделала возврат в установленный срок, по отслежке вручен 12 июня. Задала вопрос когда будет возврат денег, в ответ "Благодарим за обращение в нашу Компанию.
Просьба Вас уточнить номер отправления Вашего возврата.
Так как в Компании возвращенный товар от Вас не зарегистрирован.
В данном случае мы направим запрос на Почту России. "
Не очень все это приятно. Буду ждать, что будет дальше
Зарегистрирован: Сб мар 09, 2013 7:03 am Сообщения: 346 Благодарности: 416/424
Цитата:
можно ли назад послать им вещи, которые я покупала у них в старом инете?
Как же так - возврат делается в течение 14 дней. А вы хотите им теперь "продать".
А мне сегодня пришла вторая посылка - брюки и туфли. Все очень нравится. И для "добора" взяла искуственные цветы там была фиалка альп. так все в восторге.
Зарегистрирован: Сб май 25, 2013 10:56 am Сообщения: 3 Благодарности: 1/0
[quote="Ронка"]Всем привет! На старом сайте с возвратом все было хорошо. На новом же-сделала возврат в установленный срок, по отслежке вручен 12 июня. Задала вопрос когда будет возврат денег, в ответ "Благодарим за обращение в нашу Компанию.
Просьба Вас уточнить номер отправления Вашего возврата.
Так как в Компании возвращенный товар от Вас не зарегистрирован.
В данном случае мы направим запрос на Почту России. "
Не очень все это приятно. Буду ждать, что будет дальше[/quote]
12 Июня - национальный праздник. Ни ПР ни магазин не работали. Соответственно никто никому ничего вручить не мог.
Так что запрос в ПР вполне правомерен.
Ждать отправки денег до получения возврата магазином точно не стоит.
Девочки,
А как вы каталог просматриваете?
У меня левое меню с видами одежды (где разбивка на аксессуары, блузки, юбки и т.д.) не перемещается. Вот только то, что видно, выбрать и могу, а то, что "за кадром", не выдвигается. Пыталась смотреть всей кучей, но это нереально - ворох ненужной информации и очень медленная загрузка!
А с айпада заходить - вообще жесть! Подвисает на каждом шагу.
Это только я такая "счастливая", или у кого-то еще есть подобные "радости"?
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Sofa1818,
Да у меня с самого начала так. Просто тогда объем был небольшой, я просмотрела и забыла. А тут зашла с целью поискать нужное и наткнулась на такую неприятность.
Перелопачивать двести с лишним сртаниц с медленной загрузкой как-то неохота - время жалко.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Сегодня получила Кожаный блейзер цвет фиолетовый / размер 50 РФ 2072803P 1 1 764 руб., Явная большемерка и конечно замша на что и был расчет! качество нормальное!А за такие деньги так вообще отлично!Буду захаживать еще...иногда...по настроению...
Уже давненько отовариваюсь в этом магазине и до недавнего времени все устраивало, пока впервые не столкнулась с возвратом. Как обычно, заказала ряд товаров, среди которых и сумку, такую как давно искала. Сумка не дешевая 3945 р., и распоковав ее слегка опешила - в нос ударила странное зловоние, напоминающее запах тухлой рыбы. Я осмотрела сумку: внешний вид, фактура кожи, размер - все как я хотела. Подумала и сначала решила оставить, предположив, что запах выветрится. Положила ее в шкаф на дно и когда через некоторое время вернулась из поездки, обнаружила, что не только сумка не проветрилась, но и вещи в шкафу пропахли. Все же решила, что от запаха можно избавиться (хорошо, что не попыталась) очень уж сумка понравилась. Стала узнавать у сапожников и в интернете и выяснила, что этот запах убрать невозможно. Сказали, что так бывает при кустарном производстве, когда вещь дубят смесью мочи животных и рыбьнго жира (ужас какой!). Если же вещь фабричная, то это неустранимый дефект при производстве. Как бы там ни было, но сумку решила вернуть. Ходить так "благоухать" при всех красотах сумки - уже слишком. По телефону девушка-оператор заверила меня, что деньги мне вернут, благо я даже их упаковочную бумагу с мет. деталей не снимала и все документы сохранила. Отправила обратно по всем правилам в их упаковке с опистью вложения, заявлением с причиной и чеками. Получили они мою посылку 6.09.2013. 16 сентября позвонила узнать, когда деньги будут. Сказали что только "решение" принимается в течении 14 дней, т.е. 10 рабочих.(хотя на сайте речечь идет о возвращении в течении 10 календарных. Хорошо! Перезвонила вчера 20 сентября. Сказала, что вот-вот примут решение!? ... и перезвонят мне в течение 20-21 сентября. Так и никто и не перезвонил. Что-то мне это напоминает и что-то очень нехорошее. Собиралась и дальше сотрудничать с этим магазином, но теперь уже в сомнениях. Я уже сталкивалась с таким "сервисом" и пришлось полгода выбивать свои деньги обратно с участием роспотребнадзора. Деньги то я вернула, но так не хочется снова этим заниматься, однако еще дня три подожду и начну наверное. Обидно, так хорошо сотрудничали!
Зарегистрирован: Чт мар 14, 2013 10:15 pm Сообщения: 1340 Благодарности: 2374/907 Откуда: Санкт-Петербург Медали: 1 (Подробно...)
Miranda Я хочу вас успокоить. Венц-Клингель, Халленс и Шоп-24 принадлежат здесь одной конторе Пост-Лайн. Они нормально возвращают деньги, но не быстро. Наберитесь терпения. Давить на них конечно можно, но беспокоиться не стоит. Я много сделала возвратов во всех этих каталогах. Проблем не было.
Сегодня получила свой заказ,Я В ШОКЕ!!!Немцы там и рядом не стояли!КИТАЙ ГОЛИМЫЙ!!!Сколько заказывала в интернет магазинах ( в других) никогда не было таких разочарований!На фото все красиво и по немецки качественно,но в реале шьют видимо китайцы в подвалах подмосковья!SHOP24 удачи вам,она вам очень пригодиться!
Лет пять активно покупала все на сайте, но сейчас все больше разочаровываюсь. Нет претензий по вещам из Клингеля и Венца, а вот шведские каталоги -чехарда с размерами. И, кстати, ШОП, почему не возвращаете деньги за возврат?? Уже за второй возврат жду с августа. И все разбираются в бухгалтерии. Такого раньше не было. Неужели придется попрощаться??
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения