● Срок возврата товара составляет 21 день с момента получения товара. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Гарантийный срок — 2 года. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
В разгар самоизоляции рекордные продажи, первое место в стране. Интересно как обстоят дела в конце лета?
Упали у них продажи еще в июле. Но с предоплаты не уйдут. Я заказываю всякую фигню, типа шампуней, бальзамов масс-маркета. Шкатулку для украшений перезаказала. И оплатила 2 платья разных расцветок, чтобы цвет выбрать, очень понравилось. На ПСВ полки полные, ну туда куда я заказываю, сколько самостоятельно была там, в основном муж заезжает, всегда есть народ и еще следом топают, когда я на подходе к псв. у нас псв штук 90 и еще сейчас через почтоматы и пункты партнеров есть доставка.
Поблагодарили(1): Mirabella
_________________ Воображение дано человеку как компенсация за то, что он не такой, каким хотел бы быть. А чувство юмора — чтобы примирить его с тем, какой он есть. И поэтому — keep smiling!
Девы, привет) кто в курсе, насчет возврата по браку оформила заявку хммм отклонено, я даже не вижу почему вижу только свой коммент. Клнс по тел сказала ротому что это непроизводственный брак. Это по фотке они определили? и говорит что на вб нет спецов экспертов по сложной технике. А если их нет какого фига пишут что непроизв брак? Мне велели в центр топать или проводить независимую экспертизу! А гарантия год! Ну и жалко 10т выбросить. Что посоветуете?
По моим наблюдениям, Wb стал очень придирчиво рассматривать заявки по браку, отклонять очевидный брак (отклеившуюся подошву, например), и посылать бедного покупателя на независимую экспертизу. Ленуля, я ответ от магазина просматриваю через браузер, наведя мышкой на слово Комментарий справа (оно подчеркнуто пунктиром) Но там стандартная отписка, как правило. Курьером давно не заказываю, т.к., в основном, заказываю на небольшие суммы, а если и дотягиваю до курьерской доставки (1200),то мне удобней в пвз получить. На то и расчет - курьеров прижать, пвз заполнить людьми. Наш курьер жаловался на ухудшение условий работы и путаницу(с).
Tabula, мне отклонили по фото они определили чио брак не заводской и что мы сами должны обращаться и разбираться. Конс сам не видит второй чего там и где написано и почему отклонили. Ок, разберемся. Купила дитю наушники новые проводные пока. Мне на почту прислали стандартную отписку что мол не факт что продавец несет ответственность за товар по браку. Ну кто бы сомневался. Ну я чот не сильно расстроилась. Развлекаюсь перезаказом Манго) Платье с 3го перезаказа дало экономию в 1500р, брючки и пинжачок также существенно дешевели иногда при том что другие купленные мной вещички от Манго существенно дорожали. И они все летние при этом. С ценами полный бред. Но удалось оптимизировать раз нам % выкупа теперь фиолетов.
Девы, снова я) куда все пропали?) Я продолжила раскопки в Манго, распродажа скидки вощем что- то попалось интересное! Сегодня получила джинсики и блузку, довольна как слоник! И реально были цены интересные, глянула потом в 3 раза штанишки уже дороже, я не особо в курсе по ценам в Манго. Выложу ссылки попозже. И хапанула еще корейские капсулки для волос и лица всплыли в листе ожидания мне кажется кто- то из вас советовал. Просто вау! По ценам не знаю, но эффект суперский. Прикреплю, просто эмоции пока)
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Масло советовала я, покупала меньше, чем за 600 р., потом цена сильно поднялась повторно заказывать не стала. У меня заказы сведены до минимума, ещё потому что особо ничего не нужно. Хотела купить сумку, потом передумала. Не люблю предоплату.
Поблагодарили(1): Ленуля
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Я столкнулась с двумя неприятными явлениями. Первый: глюк в приложении. У меня в корзине лежит несколько товаров, выбираю один из них, чтобы купить, но сумма к оплате высвечивается на все, что лежит в корзине. При этом товар "покупается" один. Сейчас еще приложение перестало запрашивать код карты, хотя я специально следила, чтобы ее не сохранить, и вот так, случайно можно неожиданно потратить несколько тысяч, вместо, например, пятисот рублей. Второй: вчера на лаки для ногтей скидка была, у меня отложена парочка. Сначала купила один, потом нашла и второй, его прямо следом покупаю, не обратила внимание на итоговую сумму, и смотрю, смс пришла от банка - там на 150 рублей больше списалось. Думаю, странно, что уже подорожало, что ли, пока оплачивала. Нет, цена не изменилась, но с меня списали 150 рублей за доставку в ПВЗ. Я тут же отменяю заказ, и мне приходит уведомление, что мне вернется сумма, но за вычетом этих 150 рублей. Заказ даже в обработку еще не поступил, какая оплата доставки? Фактически, с меня взяли деньги за неоказанную услугу. И вообще, странно, что вдруг доставка платная, я сразу вновь оформила этот же лак уже с БД. Получается, менее, чем за три минуты доставка из бесплатной стала платной, и снова бесплатной. Но деньги сняли, и не вернули, хотя и доставки никакой не будет. Я запрос написала, но не знаю, как решат.
_________________ Мой параметры 85-63-92, 169 см, обувь 36,5 (рус). Мои маникюры в Инстаграм
Первый: глюк в приложении. У меня в корзине лежит несколько товаров, выбираю один из них, чтобы купить, но сумма к оплате высвечивается на все, что лежит в корзине. При этом товар "покупается" один. Сейчас еще приложение перестало запрашивать код карты, хотя я специально следила, чтобы ее не сохранить, и вот так, случайно можно неожиданно потратить несколько тысяч, вместо, например, пятисот рублей. Второй: вчера на лаки для ногтей скидка была, у меня отложена парочка. Сначала купила один, потом нашла и второй, его прямо следом покупаю, не обратила внимание на итоговую сумму, и смотрю, смс пришла от банка - там на 150 рублей больше списалось. Думаю, странно, что уже подорожало, что ли, пока оплачивала. Нет, цена не изменилась, но с меня списали 150 рублей за доставку в ПВЗ. Я тут же отменяю заказ, и мне приходит уведомление, что мне вернется сумма, но за вычетом этих 150 рублей. Заказ даже в обработку еще не поступил, какая оплата доставки? Фактически, с меня взяли деньги за неоказанную услугу. И вообще, странно, что вдруг доставка платная, я сразу вновь оформила этот же лак уже с БД. Получается, менее, чем за три минуты доставка из бесплатной стала платной, и снова бесплатной. Но деньги сняли, и не вернули, хотя и доставки никакой не будет. Я запрос написала, но не знаю, как решат
.
В приложении ответили, но, похоже, там боты отвечают. Ответ не имел ничего общего с вопросом, и звучал примерно так: "вы можете отказаться от товара при получении или в момент примерки, при этом с вас спишется 50 рублей за каждый возвращенный товар". Пришлось звонить на линию, там оператор проверила - это был глюк в программе, и при ПВЗ добавил доставку, хотя она бесплатная. Обещали вернуть эти 150 рублей, но посмотрим. В общем, глюков там много, надо внимательно очень смотреть. И всё равно один вопрос остался открытым: а если, допустим, человек действительно оформил заказ с доставкой курьером, платной доставкой, но передумал, и отменил еще до того, как заказ поступил в обработку, с него бы все равно сумму доставки удержали?
_________________ Мой параметры 85-63-92, 169 см, обувь 36,5 (рус). Мои маникюры в Инстаграм
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения