Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Да, я_я как гость права!
Я специально поинтересовалась на почте о сроках хранения посылок - мне ответили, что по новому распоряжению это 14 дней для всех посылок, кроме Алиэкспресс. Вот только у них срок 1 месяц.

а у нас в области Волгоградской в прошлом году за продление 1 посылки 400 руб. было

Девушки, приветствую ))
Вопрос такой: предоплаченный заказ оформлен в постамат. Забирать не хочу. Могу я просто не идти за ним или обязательно надо звонить консам и просить отозвать?
Если не звонить, то сколько дней заказ пролежит в постамате? Мне в принципе возврат денег не так чтоб сильно горит.

ЛюдмилаПросто, в постамате лежит 5 дней, потом уедет обратно в ИР

ЛюдмилаПросто, звонить консам Ив Роше точно не надо. Можно позвонить / написать в форму обратной на сайте компании, которая доставляет посылку, (СДЕК, ПикПоинт, Боксберри и т.п.) и отказаться там. Можно НИЧЕГО не делать, а СМСки с напоминанием забрать посылку просто игнорировать.
Сколько дней займет возврат, зависит от компании. В постомате посылка В СРЕДНЕМ лежит дней 5; потом двинется в "обратный путь".

День добрый! Да, Сбер. И только при оплате ИР такая проблема...
Я уже за эти три месяца что только не пробовала, куки, кэш, смена браузеров и устройств - вообще ничего не помогает раньше помогало завести новичка - тогда оплата онлайн срабатывала. Сейчас и это не помогает...
В ИР сколько не писала, у них один ответ. Сначала - смените браузер. А потом пишут, что оплата онлайн временно недоступна, специалисты работают на этим вопросом.
Вот я поэтому и пришла сюда, думаю может еще кто сталкивался

Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:

Если ПикПоинт, позвоните им на гор.линию и попросите отправить обратно. Они разворачивают посылки на любом этапе и возврат денег быстрее будет)

Заказ по бланку 9риж8ра.. от 13.08. (от 2350 р.) подарок-сюрприз:
F3151:
00685 - щётка для волос 2019
67421 - бальзам баобаб 150 мл.

Ксюшенька, ничего себе! Где они баобаб-то откопали?)) спасибо за информацию)

Сульдина Марина, В том то и дело, что этот сюрпрайз с баобабом тоже не надолго. Сейчас за день-два отправят, закончится и сменят на что-то другое. Хорошо я успела на кремик Сенситив. Помнится как в 1ра смена подарков была частая

Ночью в час сделала заказ по новым парам, так как не было опции Оплата при получении- пришлось оплатить. Утром увидела, что заказ в ОО. В чате сказали, что ждать до 15 дней, так как отсутствует листовка на скидку. Нормально? Вообще слов нет. Отправить могут без нее. На мое негодование ответили стандарно - ожидайте. А претензии на мейл шлите. Усе.

гостья_, ИР в своём репертуаре, решил деньжат подсобрать).

А у меня сейчас не получается выбрать - Доставку в посылочный терминал. Точку ставлю и страница зависает Хотя в тоже время, на почту и курьером, пожалуйста, можно выбрать

Добавлено спустя 31 секунду:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30
Может тех.работы

Ксюшенька у меня всегда так с телефона, я уже и не пытаюсь, выбираю курьера а потом меня на доставку в терминал

У меня такое впервые , а, как можно изменить курьера на Пик-Поинт. В какой момент и как быстро?

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30
ДиМ, сейчас обратила внимание, что на сайте ИРа появилось целое полотно информации - Дистанционные продажи

Ксюшенька у меня дпд, про пик не знаю