Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Свет в оконце,
т.в. Свежая Роза ( Утро в Саду) - 244 г
Крем AAG 50 мл - 181 г
Да, перед оплатой можно проверить комплектность посылочки.
На сайте ДПД эта опция есть.

Sillykitty, у меня тоже "новая" отслежка,захожу всегда с сайта снизу слева-выкидывает на новое окошко,где номер клиента и индекс надо было вводить.9-го июля сделала заказ по бланку 4РА,нет уведомления об отправке.Сегодня в чате спросила про вид отслежки,мне ответили,что она осталась прежней Что за ерунда такая?с этой отслежкой! Оператор дал мне ссылку на обычную отслежку-все работает,сохранила закладку.Но вхожу с сайта-опять эта дурацкая новая отслежка,показывающая только последний заказ и его путь Уже и куки чистила,не помогает.Такая хрень в Мозилле и в Хроме стала

RussianWoman, меня здесь научили - нужно зайти в интернет магазине в Почтовая рассылка в интернете - набрать любой действующий номер бланка - и не вводя еще свой номер клиента вверху есть строчка Проверить мой заказ. Нажимаете и всплывает доп окно с Идентификацией. И все 10 заказов в старой табличке видны.

Девочки - может это таблица для консультантов? - потому что в ней видно что заказы оплачены - в нашей же мы видим что оплачены ТОЛЬКО когда бухгалтерия разнесет платежки. Может летом дольше разносят - отпуска же - вот и вынесли таблицу сюда. У меня 2 посылки стоят что еще не оплачены в старой таблице - хотя уже выкуплены - а в новой таблице уже стоит - выкуплены.
Надеюсь понятно написала.

RussianWoman, у меня в Яндексе "новая" отслежка по тому же пути как у Вас.

Sillykitty, да,поняла,про что вы пишете!Спасибо!

Sillykitty, у меня в старой отслежке видно 5 последних заказов (акк в апреле обнулился), 1 не оплачен (я его уже получила), 2 июльских и 2 апрельских оплачены. В новой отслежке видно только 3 последних июльских, у всех статус выкуплен.
Благодарю за новый способ входа в старую отслежку.

Девушки,всем привет! вчера вечером получила посылку и до сих пор в неком недоумении... сначала меня смутила эта супер странная наклейка со знаком -ОПАСНОСТЬ,еще бы череп нарисовали! и подписью -салфетки Потом заметила,что посылка явно вскрывалась и была заклеена скотчем СДЭК,в итоге открыла посылку и заметила нехватку верхнего гелевого покрытия,замечу недешевого сначала позвонила в СДЭК -ответ,мол не наш косяк,все претензии к ИР,а там меня так же вежливо послали! и пофигу им,что клиентка с 20ти летним стажем

Елена Весна, письменную претензию направляйте в ИР, еще можно в официальной группе ВК оставить такое же сообщение. Рани помогло, в посылках были недовложения карандашей.

мне сказала консультант по телефону,что у вас это уже не первый случай,извините,надо было проверять всё на месте..А наклейка эта из-за лаков для ногтей! казалось бы...причем тут салфетки?

Елена Весна, Прочитайте тут сообщения Рани
рекомендую еще в официальной группе ВК ИР написать.
Это не первый случай за месяц по товарам из раздела Макияж. Это товары по весу легкие, проверить трудно.

Елена Весна, позвоните в отдел претензий. Часто помогает. Мне помогло в прошлый раз.

Елена Весна, попробуйте вк в группе написать, я там писала, и прислали два раза карандаши мои, правда, терь на свой номер боюсь заказы делать, ну благо, номеров куча))

И меня новая отслежка Получается, что по номеру телефона можно проверить заказы
Sillykitty, спасибо за способ

Девушки,всем спасибо! написала для начала в чате на сайте ИР,там сразу откликнулись,сказали вышлют,как думаете не обманут?

не поняла проблему отслежки, у кого что изменилось...
У меня на компе и в тлф 2 закладки - почтовая рассылка и отслежка, в ней все как раньше - последние 10 заказов

https://services.yves-rocher.com/YR/ind ... country=RU