Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Екатерина456, да соберёте ещё). Вон, даже опросить нас решили, как это у нас получилось). Ситуация смешная, первый раз мне кажется ИР открыто задал неудобные вопросы

Свет в оконце держим оборону!

Девочки, это всем не приходят письма об отправке заказа? как можно состав узнать? у меня заказы на почту... заказы не честные - в чат писать палево?

пава, мне тоже не пришли уведомы и заказы на Почту. Буду выкупать "кота в мешке", надеюсь, что все положили

пава, писать в чат для вас же нельзя, кто знает, что ИР задумает, сейчас опрос проводит по нечестным заказам, а завтра начнет клиентов блочить. Летом это постоянная история, что всё в отпусках, уведомы слать некому.

не преувеличивайте и не раздувайте зря историю!!!! ИР регулярно посылает письма-опросы о последнем заказе, по крайней мере в последние два года...... Мне тоже сегодня пришел опрос, хотя у меня "нечестных" заказов нет.....не выходят у меня "нечестные", руки не оттуда растут))))

Кстати, в последнее время даже посте покупки в ОФФ-магазине приходит такое же письмо "расскажите о своей покупке"......

lren-ka,
я тоже не получила уведому сегодня, но в ЧАТе спросила состав

я_я как гость, спокойнее пожалуйста реагируйте, слишком много эмоций). Регулярные опросы он конечно же присылает, но я как то не помню, чтобы спрашивали, например, с какого устройства был сделан последний заказ. А всем разослали, так это и понятно, рассылка бросается сразу, сидеть делать выборку никто не будет.

я_я как гость, у меня заказы с залипушками)), удалось 6 штук парфюмок по 10 мл уложить, в корзине отображались водички. Предыдущие заказы выслали с водичками, а вот на 2 последних уведомы не пришли. Выкуплю вначале 1 посылку, посмотрю) Не хочу спрашивать в чате и привлекать внимание к своим аккам, у меня их мало)))

lren-ka,
ну если вы технологию уже опробовали - то скорее всего и в последних все нормально.... это уже можно не беспокоиться))))

Свет в оконце,
с какого устройства - это скорее всего они интересуются как программное обновление платформ и браузеров влияет на восприятие их программ......конечно, с этим и наши глюки связаны ( у кого-то выходит у кого-то нет)....... но ведь никто и не будет сверять ваши конкретные ответы с вашими конкретными заказами)))) народа у них не хватит - охватить весь контингент заказчиков, сверять, сопоставлять и делать выводы........к тому же и козе понятно, что авторы глючных заказов отвечать вовсе не будут, тем более ПРАВИЛЬНО))))....... так к чему такие мысли?

я_я как гость, конечно, но баги как то надо устранять программистам, им деньги за это платят. А запустив общий анализ ответов, многое можно понять. Чем рыться самим, проще таким образом составить картину и уже адаптировать систему.

Свет в оконце,
я очень сомневаюсь что вообще кто-то им будет отвечать или совсем МИЗЕРНЫЙ процент.... который не даст вообще никакой картины)))))...... а чтобы делать ВЫВОД и нащупать место бага - надо сопоставлять заказ с лазейкой и ответ того кто такой заказ сделал...... думаю - таких ответчиков вообще НОЛЬ)))))...... в итоге - никакой картины и где искать так и не известно....напрасный труд....но, как известно, главное - создать картину поиска для руководства, может дело в этом?....... а пользователям сие совсем ничем не грозит)))))) так что и беспокоиться не о чем.....Поэтому и писала первоначально что не стоит обращать внимания на эти разосланные письма....и уж тем более пугать вообще других пользователей которые далеки от компьютерных изысков)))))

lren-ka напишите в личку пожалуйста, как 6 уложили, у меня только 5 получилось, чисто любопытство

Свет в оконце, я_я как гость, пора уже завершить эту дискуссию. Еще раз поняли, что пока программерам не под силу убрать эти залипушки, поэтому начали вручную пересматривать. Зато есть надежда через пару месяцев еще что-нибудь совместить.
С заказами в ИР все в порядке. Свыше 4 тыс. в день

Девочки, подскажите пожалуйста, какой вес у водички Свежая роза из старой коллекции и баночки крема ААГ? ИР не только уведомления перестал высылать, но и доставке ДПД не даёт расшифровки, стоит просто позиций 1 Косметическая продукция. Хочу по весу вычислить. И подскажите, у ДПД можн вскрывать ИРовские посылки на предмет проверки? На сайте у них не нашла информации. Заранее спасибо!