Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

круг,
Вам выслали Натюрэль, помаду и 4 пробника. Подарок-сюрприз это Натюрэль + пробник

*ПРИМА ТВ*,
Это точно?а то думаю,если это не Натюрель,то выкупать не буду

Девочки, всем доброе утро!
Так забавно-в уведомлении по 2ра ни одного пробника-так и будет? Не пришлют пробников?
По 1ра пробников положили 2 в уведомлении.

Сульдина Марина, по бланкам в последние 2-3 года (а может и чуть больше) пробники не кладут. Это сейчас их шлют в качестве доп подарка, для ознакомления с новыми парфюмами.

4 года, с 2016 г точно не кладут пробники по бланкам, если делать заказ онлайн. Когда делаешь заказ по тлф, можно самой попросить пробники и только тогда положат. Если не просить, то не добавят пробники!

круг,
Судя по уведомлению об отправке - должна быть натюрель

Девочки, успокойте меня что ли, если возможно. 6 мая принесли заказ Курьером онлайн. Почему-то я не заполняла ничего, хотя паспорт приготовила, сказали не надо Деньги отдала, само собой. Только расписывалась в 3х местах: первый - список клиентов доставки, я так поняла, там были фамилии и адреса в таблице, второй - вроде как уведомление содранное с посылки, обычно его на почте заполняли, третий еще какой-то листочек с суммой, похож на чек, но его забрал курьер, сказал, это им. Мне никаких бумаг не оставили, только посылку. И вот теперь я что-то очкую, не обман ли какой, потому что прошла неделя, а заказ значится неоплаченным в отслежке. Знаю, что через почту платежи долго идут, но все равно. Надо было мне, конечно, спросить у него почему так, да не хотелось затягивать наше общение без маски с моей стороны. Неужели что-то не так

Princess Moon, я раньше всегда сама заполняла 2 бумажки: извещение и бланк наложки. Может, отказались от заполнения бумаг, оставили лишь подписи в связи с ковид 19? Я сама больше не пользуюсь курьер онлайн, перешла на дпд, там совсем контакт минимален. Содержимое я не проверяю.

Princess Moon,
Знаете же ответ на свой вопрос,

Princess Moon писал(а):

...Знаю, что через почту платежи долго идут...

так какой смысл "очковать"? Второй раз с вас деньги никто не возьмёт. Никогда никакой курьер без оплаты не отдаст получателю отправление с наложенным платежом, иначе придётся выкладывать за него собственные деньги.

Летнийдождь, может быть, мы не знаем, как они у себя могут правила изменить.


все так, но вот неспокойно мне. сейчас ведь как только не мошенничают, хочется уже побыстрее увидеть, что платеж дошел. чтобы делать новые заказы

Princess Moon,
Не знаю про какую Систему Город и мошенничество с платежами ИРа речь, в вашем случае заказ получали через почту России, т.ч. спрос денег будет только с них, а не с вас.
Да, в отслежке ИРа инфа об оплате может не появиться довольно долго - вплоть до месяца (смотря в какой срок после вручения заказа, организация доставки перевела деньги ИРу, либо консы ИРа соизволили занести эту инфу в раздел отслежки), т.ч переживать не стОит. Конечно, если у вас в планах в ближайшее время настругать на этого клиента сразу пяток заказов, тогда ваше волнение понятно.

Princess Moon, по своему прошлому опыту с Курьер-онлайн могу сказать, что все проходило также-- только расписывалась дважды, ничего не заполняла никогда , а чек кассовый кто-то отдавал ,кто-то убегал.Посылка на руках, а дальше только ждать, когда курьер отчитается своему начальству, тот внесет в комп, дальше -следующему и т.д.Это дольше, чем просто на Почте у оператора.Все будет хорошо, но чуток дольше( да и+ 9 Мая-выходной).

Еще раз скажу (при всем уважении к я-я)-не все посылки на Почту пойдут Курьер-онлайн,не во все города(это не очень" правильно" говорить, что все доставят на дом Курьер-онлайн--страна у нас большая )

Бегемотик, я говорила про оплату
до месяца у меня не было. хотя я не всегда следила. оказывается, бывает и так долго.
да, хочется заказать снова и придется на себя, ибо другой клиент слегка пожилой и не справится с курьером онлайн сам

ВесенкаА, спасибо. значит еще у кого-то так было. буду ждать.

Princess Moon, 6 мая, а потом были праздники. Понятно, что оплата пойдет дольше обычного. Кроме того, это же курьер онлайн, у них дольше происходит переводденег, чем у обычной почты. Я вижу перевод денег через приложение почты России на тлф. Там видны статусы оплаты и я сразу вижу, что деньги переданы отправителю Ив Роше. Если интересно, установите приложение на тлф, введите треки и посмотрите статус вашей оплаты.

ВесенкаА,
вы правы конечно)))) но я отвечала конкретно Наталье, г.Москва, т.е. вроде КурьерОнлайн вполне может быть........ у нас в Волгограде-миллионнике все года три что КурьерОнлайн образовались - этих курьеров не было..... Почтой всегда получала ( согласно выбора способа доставки) и только с введением самоизоляции при выборе Почты у меня все посылки внезапно начали отправляться на КурьераОнлайн..... вот и подумала что для всех в больших городах организовали.... Наверное Почте было выгодно получать лишние 50 рублей, а теперь вот "нужда заставила"))))) других объяснений не вижу - девочки писали что даже в средних городах давным-давно КурьерОнлайн, а у нас в областном центре - не было.....