Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Tina777, LoveStory, По разному бывает. Предыдущий заказ сделала, сразу ПП, тут-же позвонила, конс отказалась добавить пробнички. Типа, уже на комплектации. Несколько дней назад делала, сразу ПП, написала в чат с той же просьбой. Милая девушка сообщила, что добавила 5 пробничков. Уже получила. Так что, на кого попадёшь.

Сделала три заказа на один акк, в котором сначала заказы попадают в оо, в надежде попросить в чате добавить пробники. Так конс пояснила мне, что, согласно правилам Ив Роше, пробники добавляются только в одну посылку. Ну что ж, буду знать и лепить заказы через день.

А у меня случай был. Заказ в ОО, пишу в чат с просьбой добавить пробники. Мне без проблем добавляют и даже перечисляют их, и вроде бы всё хорошо, но в посылке не было ни одного пробника!

Сегодня наконец я получила свою посылку, заказ от 16 октября, 19 числа посылка была в СПб и вот потом пропала, хотела выбрать пункт выдачи,т.к.от курьера не было известий,а мне писали что я не могу выбрать т.к.задержка в пути. Посылка была не оплачена оформлена на мужа, сразу по телефону сказала что устали ждать и оплачивать и ждать курьера сегодня буду я, а не муж. Привезли без проблем,курьер сказал что работает третий день и не знает где посылка застревала. В итоге- шампунь жожоба, маска жожоба и маска с боярышником, три маски для лица, 4 геля жардан, скраб для ног и плед на 1077 р. доехали до меня.

Сделала заказ с жасмином в подарок, заказ в процессе подготовки, но сумма 00.что бы это значило?

У меня та же история по 8РА с Ветивером и новогодними новинками, номер заказа длинный, при этом ПП и сумма 00 Писать в чат боюсь, как бы не удалили вовсе.((

Рани, eNOTik, попробуйте зайти с другого браузера, мне помогло однажды, там уже все ок было.

Девочки, имела удивительную беседу с консультантом имага по телефону.
У меня тоже заказ с нов. лимитками и кодом -800 в ПП и сумма 00.

ДОЛГО конс. куда-то обращалась - ждала я минут 5 - потом выдала - позвоните позже и еще раз спросите про заказ. Я говорю - а сами без моего второго звонка заказ переведете, - нет говорит - звоните еще раз. Сами не переведем. Я говорю - через сколько звонить-то? Ну типа вечером... Это что такое???

Спасибо! К сожалению, то же самое((( наверное надо выждать

Sillykitty, ого! Что за бред! Им еще и звонить ?! До чего дошли. Что у них ,заказов навалом, невпровот? Или конс некомпетентный

После моего первого звонка заказ перевели в ОО с нулями.
Сейчас позвонила - сказали что находится в обработке и все вроде в порядке. Когда переведут в ПП с суммой не знают. ( В ближайшее время )

Ждемс...

Мне по чату в ПП перевели, уффф

Мне в чате то же самое сказали - ждите...

Ничего себе мои два ночных заказа по 8ра и ара уже отправлены, вот это скорость, ниче себе

Рани, они теперь и утрешние часто в тот же день вечером отправляют, когда захотят.

Перевели мой заказ после общения в чате в ПП, наконец-то.