Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Sillykitty,
так я ответила на вопрос Другой форумчанки, это она спросила про "сразу"))))

я_я, понятно...
Все надеемся на лучшее, что о нас заботятся в Ире...

Мне вот после этого досыла 10-ки парфюма через пару месяцев не доложили жидкое мыло лимитку, пришлось промолчать, а то в след. раз парфюм полноценный или кремик например "забудут" положить, а уже скажут 2 раза получала, и откажут...

я не знаю, откуда пошла такая "ЛЕГЕНДА" что два раза подряд досыл не оформляют..... Лично мне оформляли - когда лимитки САММЕР были, прям подряд месяц за месяцем..... В одной посылке не доложили кометичку, а в следующий месяц прислали бутылку для воды САММЕР без дозатора..... особо не надеялась, но фото бутылки им послала, а бутылки к этому времени закончились и меня попросили на досыл выбрать средство на сумму, выбрала водичку для волос-брызгалку саммер, как раз в такой цене была.....
так что не боюсь сообщать им о их "промахах" - а там уж как повезет))))

Пы.сы.....

я_я как гость, это не легенда - мне просто сказали что в след. раз нужно открывать на почте и писать акт если чего-то нет. Вроде как сейчас в виде исключения оформят. Но мы-то знаем что на почте отдают посылки после заполнения извещения и оплаты. Никто проверять там не будет...И тем более акт составлять.
Я все описываю как все со мной было, не с чьих-то слов.

Sillykitty,
а я делаю проще - по телефону не звоню, переписываюсь по электронке)))) ни разу в письме ничего подобного не отвечали.... только по-делу))))

Девочки, помогите советом, что можно сделать? Объединили трёх клиентов и увсех теперь одни данные(тел, адрес, эл. почта даже имена)! Бланки пришли на всех трёх как положено с их нормальными прежними данными! Зайти в бланки могу только в общедоступные (там и увидела всю эту красоту). Сделала по всем трём заказы, при этом меняя данные на правильные, но потом проверила и увидела, что данные у всех трёх изменились по последнему заказу! Я в некоем шоке! Что это и как с этим бороться?

Свет в оконце, то же самое с начала 2020 ((( в имаге данные все на своих местах...а в бланках такая же фигня...объединили, я так поняла по телефону...не по мейлу, как раньше

Девочки, сегодня десятый день как заказ с Жасмином застрял в ОО- гляжу перешел в ПП с суммой по нулям. Наверное скоро решится его судьба. Наверное теперь через 10 дней автоматом в пп переводят и обрабатывают после

Лара,
У меня с 12 февраля с Жасмином в ОО. Несколько раз наблюдала, что переходил в ПП с нулевой суммой. И сегодня с утра также. А сейчас посмотрела, опять в ОО

*ПРИМА ТВ* ну подождем что будет. Надеюсь на 1% вышлют с Жасмином. Может с возврата найдут. А заменят будет не выкуп

Лара,
Очень интересно, чем дело кончится

Лара, *ПРИМА ТВ*, Ничего это не значит. Часто по утрам наблюдала такое. из OO в ПП с нулевой суммой. Затем опять в ОО. Особенно в период утренних вбросов снятых секретиков.
В последствии ситуации развивались по разному, могли выслать ожидаемое, могли сделать замену, могли удалить.
Предполагаю, что сделают замену, хотя мое мнение ни на чем не основано. Просто мысли вслух.
Я, конечно, 2 руками голосую за жасминчик. Но тут как Ирушка решит.

У меня на двух клиентов пришли письма не мейл: Ваш заказ отменен. И из отслежки исчезли. Но я сделала их уже после инфы, что Жасмин закончился. А в бланке он еще светился. В общем не повезло (

Заказ по АБА11 от 23 числа повис в ОО, сегодня позвонила и выяснилось, что в те часы не было буклетов нового каталога. Просила выслать без него. В результате, конс оформила новый заказ с 5 пробничками, а старый так и висит в оо. В заказе 2 шт. мультиактивного лосьона ААГ.

Прислали заказ --- Жасмин заменили на П/В PLEIN SOLEIL 100МЛ!