Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

утренний гость, Много раз забирала посылки из Постамата уже с истекшим сроком хранения. То есть успевала до прихода курьера. Посылка просто лежит в ячейке, а в отслежке написано, что срок хранения заказа истек. При чем бывало срок истекал в пятницу или субботу, а забирала я в 9-10 утра в понедельник до прихода курьера за возвратом.
Но это зависит от города, в большом городе курьеры могут чаще наведываться в Постаматы.

Сегодня получила посылку с распродажными лимитками, а в ней не хватает одного ( из двух заказанных ) жидких мыл Снежная сказка...В уведомлении прописаны оба.
Коробка была конечно полная, но заметила недоклад только когда вытащила все из нее. Может и не вошло в коробку, пихать перепроверять поместится ли еще одно ЖМ лень.
Все равно писать в ИР не буду - из-за 79 рублей заморачиваться .Тем более не так давно уже оформляла досыл когда мне не пришла 10-ка новинки-парфюма.
Хорошо что заказала еще 2 по 400 мл ГДД Сказки - взяла на всякий случай на подарки - сейчас оставлю себе и буду использовать как ЖМ.

А вы посленовогодние сюрпризы от ИР не получали?

Девушки, опять я с вопросами. Если сейчас выбрать доставку на Почту, будет доставка на Почту или Курьер Онлайн? (не люблю курьер онлайн)

утренний гость, это зависит от Вашего региона / города. У всех по-разному.

в Пьере был опыт: в октябре посылку отправили курьер онлайн (перенаправляла в пункт выдачи СДЭК), две декабрьские - просто на почту пришли... город один

У меня заказ по жу1 завис - что-то нет на складе. Утром посмотрела бланк - мыло гамамелис бьётся, гоммаж ароматный чай бьётся, Элик 50 мл бьётся. Есть в заказе ещё минька ННЛ, может её нет на складе?

В чате уточнила по сюрпризу за -30% - нет миньки ННЛ.

Муля, Как интересно! Может Ноты заменят на новые миньки водичек, которые с Шаром по имагу были А я жду, когда уже этот Гаммаж перезрелый закончится...а вон все в наличии и в наличии (

Заказ по жу перекочевал в ПП.
Ноты нашли или заменили.
Зонить, писать не хочу.

Уведома пришла - выслали мини пв ННЛ.

Муля, а Гаммаж Чай за - 40% тоже нашли?? А то он отсутствует на сайте

Гостья_, мне вчера уведома приходила, ещё был чай..

На одного клиента отправляла 2 бланка с жасмином 2 месяца назад, оба отменили и письмом и на электронку, я уже и не помню, что заказала. Ну отменили, деньги целее будут, и успокоилась. А сейчас смотрю в отслежке один появился, видимо жасмин заменили. Писать в чат не могу, клиент с кривыми данными, а в ДПД сейчас состав не отображается. Написала в ДПД по почте, мне ответили: "По поводу полного состава заказа, просьба обратиться к отправителю." Вот засада, придётся кота в мешке выкупать.
Может кто-то отправлял бланк АРА почтой с выбранным жасмином, на что заменили без предупреждения?

Лира,
Почему "кота в мешке"? Если отправляли заказ по почте, значит из двух видов доставки выбрали курьера. До оплаты заказа, вскройте посылку и проверьте её состав. Вы вправе это сделать, так и скажите об этом курьеру. Если что-то не устраивает в содержимом - отказ от выкупа.

Бегемотик,
Я в ПВЗ буду менять доставку, а там обычно только после оплаты дают резачок, и предлагают проверить состав. Может Вы знаете, в ПВЗ ДПД можно сперва проверить состав, а потом заплатить?