Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Люсинда тут многие писали о возврате таких посылок с недовложениями

Люсинда, А меня почти миновал весь этот кошмар с ЧП... недовложениями и отзывом посылок. Потому что я просто не брала ничего по 2=1, даже обидно. В одной последней посылочке от 14-го на добивку только взяла кремик для рук. Так заказ висел неделю в ПП и все равно удалили. Если бы я не набрала там много одних шампунек Жожоба, тоже бы отминусовали что то и выслали бы.. Эх
Честно говоря, очень выручил бланк ЖУ, когда два гелика шли в подарок. Подумала,что и так лимиток хватает. А вот шампуни закончатся, а на новые уже цены кусаются...Сейчас даже на набор со средствам для головы не успела. Пока надумала..уже расхватали

А меня вот не миновал этот кошмар. И до сих пор не могу смириться, что посыль с дешевыми шампуньками мне на почте не отдали. Мне не нужны были вычеты, нужны были средства, мои, так как оплаченные. И я вот думаю, имею я право жаловаться на эту ситуацию в отдел по правам потребителей или еще куда-то?

Dream4ka, право-то Вы имеете, только, боюсь, ничего не добьетесь. Т.к. Ир, в свою очередь, сошлются на свои правила, где /мелким шрифтом в каком-нибудь 117-ом пункте/ написано что-нибудь вроде "предложение не является публичной офертой" или "продавец вправе отменить заказ в одностороннем порядке", ну или что-то вроде того. А Вы, когда совершаете заказ, автоматически соглашаетесь с тем, что с Правилами ознакомлены и согласны. Как-то так...

_Lena_, скорей всего так и будет, как вы говорите. Но я всё ж попытаюсь. Меня эта история просто выморозила. Свои обязательства по договору я выполнила, они - нет. Смогут убедить меня, что это не так - хорошо.

Dream4ka,
не забывайте - у них в рассылке Предложения всегда есть приписка "количество средств ограничено".... так что они не виноваты что средства закончились, а минимальная сумма заказа тоже правилами утверждена....
..... ну, если только по принципу "не догоню - так согреюсь"))))) а утешительный код "пардон" вам прислали?

Девочки, у меня такой вопрос. Отправила подружкино письмо, выбрала быструю доставку. Но смотрю письмо то дошло, а его не забирает никто *((((( получается из-за моего способа доставки письма ирушка письмо мое не получит?((((

я_я, вот нисколько не спортивный интерес, а прям негодование. Кол-во средств ограничено. Ок. вы отдайте, что выслали. На большее я и не претендовала. ну даже если б я претензию накатала по поводу недостающих кремиков для рук- ну положи купон на 600 р. в следующую посылку. И все довольны

Dream4ka,
предполагаю, что ИР хотел вернуть посылки еще с Москвы и не рассчитал что они так быстро доберутся до отделений)))) такой возврат у них впервые за мое многолетнее присутствие у ИРа - так что не удивляюсь что они "пролетели" в своих расчетах.....
не зря же говорят - "хотели как лучше - получилось как всегда")))))

Да. Я тоже за 9 лет нежной дружбы с Иром такого не припомню...А пардон не прислали мне. Наверное, разозлились, что претензию накатала. Всем,видишь ли,нормально, а баба яга против))

Доброй ночи всем кто не спит))
Сделала заказ по 8ра. Заказ то сам в пп, а подтверждение почему-то не пришло. Ни у кого не было так?

Антика в спаме не смотрели?

Антика, не случалось такого,
но лучше так, чем наоборот))

Нашлась пропажа) пришло на другую почту. Я на прошлой неделе в бутике данные меняла (сменила @почту как раз) и видимо база то у них одна. Во время оформления заказа не заметила изменения.

Ураа наконец то мой заказ по бра в процессе подготовки)))