Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Мне сегодня пришла смс из СДЭКа о том, что посылка "Чёрная пятница" уже ждёт меня пункте выдачи. Ну и быстрота! За этим последовал звонок из ИР. Интересовались моим обращением в чат два дня назад. Я выразила недовольство, что не присылают уведомление об отправке - сложно отследить всё ли выслали. Один ГДД точно не выслали по "1=2". Спросила, нужно ли делать мне акт о недовложении. Сотрудница сказала обязательно выкупать посылку, никаких актов не делать - она уже сейчас пометила эту недостачу. И сразу же после получения позвонить в ИР и сказать, что посылка выкуплена. Они сразу же вышлют этот гель отдельной посылкой.
Удивлена, что не предложили прислать со следующим заказом.

OlgaIvanovna, в тему, в тему. Спасибо,инфо полезная. А на какую сумму выслали?

На сумму 2442 руб., у меня всего две их было в заказе.

Антананариву,
Спасибо за подробный инструктаж! У Вас очень удобные условия!
Вот фото моего постомата, может кто-нибудь подскажет на какую камеру "работать", где она может быть?

Лира над экраном камера

Лара с телефона,
Спасибо! Теперь надо будет придумать, как её использовать в своих целях!

У нас нет никаких столиков около постамата и никогда не было. Если у меня есть время, то вскрываю посылку на подоконнике (в стороне от постамата) с тем, чтобы не тащить упаковку домой, а тут же выбросить ее в рядом стоящую урну. А если нет времени, то распечатываю коробку дома. Ни разу не видела, чтобы кто-то прям специально перед камерой потрошил посылки. Открытую пустую ячейку как-то наблюдала, но, я не стала дожидаться, пока покупатель рассмотрит свои сокровища, захлопнула дверцу, получила свою покупку и ушла, в постамате же есть кнопка возврата товара.

NT,
У меня даже не стоит вопрос потрошения посылки перед камерой, сделать одному человеку это не представляется возможным. Но если коробка изуродована, то лучше зафиксировать быстренько это на пиковскую камеру. У меня был случай, коробка была пробита насквозь, я видела как заносит курьер коробки (в мешке, как Дед Мороз), вполне возможно, что из неё что-то может вывалиться. Вот на такой случай показуха на камеру может помочь.

девочки, а есть у кого-то заказ от 14 с товарами 2 по цене 1, висит в пп пиком и до сих пор не отправлен и в отслежке пика нет. Вы не узнавали в чате что с ним?

Riverly, у меня висит Но там только по одному крему и гелю.. И ещё половины средств уже нет)) висит и не сумма, не статус не меняется может сегодня завоз будет и сдвинется с места!?)

Riverly, у меня заказ хоть и не от 14, а от 15 висел в ПП все выходные, а сегодня утром пришло уведомление об отправке. И все средства по 2 штуки, как положено (где 2=1)

Riverly
От 14 числа утренний до сих пор пп. Есть 2=1, доставка пик. На выходных и по телефону, и в чате говорили, что комплектация до 4-х дней, ожидайте. Спрашивала про отмену, пишут, что по отмене данных нет.

Спасибо девочки. Подождем значит еще)

сегодня выслали посылку в ПИК от 14 числа, там было всего 1 гель Яблоко 2=1, в уведоме об отправке все правильно прописано, 2 штуки,,,,
в этом заказе твердое новогоднее мыло со скидкой -500 рублей от 1800, взяла 5 штук, показалось достаточно выгодно скидка по 100 руб на 1 кусок мыла))))

а второй заказ на почту по пар1 где у меня шампусик и бальзам скидочные все еще висит в ПП, походу шампусик мне не достался, а отправлять меньше минималки не хотят))))

девочки, сегодня прислали уведому об отправке. по уведоме все стоит правильно, можно не волноваться или все же лучше перенаправить заказ в пунк,где можно открыть ив случае чего отказаться? Заказ сделан 15 числа, отправлен 17 числа, уведома пришла сегодня