Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

ой, как интересно
значит, бывает и так, - хорошо, что заказ на месте

Вот думаю, какая причина смены номера? Может индекс и адрес новый, в этом все дело + оплата онлайн. В чате досконально уточняли дату рождения, номер телефона,ФИО, короче - у массада руки длинные, не скроешься. накрутили похлеще, чем мы крутим И еще, за онлайн оплату не по бутику - что либо кладут дополнительно, или только на бутик распространяется такая привилегия? Оплатить все равно надо было (подарок получателю) но, самой то интересно....

так это у кого как в области эта доставка организована! Выбирала курьера во Владимирской области - да, удобно: и бесплатно за 127 км от областного центра, и хранение 3 недели ( можно самому выбирать, доставка в мой районный центр один раз в неделю)...

а вот в Волгограде, хотя живу в самом областном центре, и от центра города всего 15 км - мне плюсуют к бесплатной еще 200 руб ( а если платно - то все 400 выходит)......

Вот такие "пироги"!....и ни от кого ничего не добиться почему так!

по-моему, в любом случае подарок будет
при выборе способа оплаты обычно видно обещание подарка

Девочки, а заказ с пурплом еще у кого-нибудь есть в ОО? У меня так и висит.

Ольгуша, у меня

эллочка, ждем, да?

Ольгуша, не знаю... Либо привезут перпл, либо удалят

Ольгуша, мне вчера отправили с Пурплом

Добрый вечер! Оформила 19 ноября заказ с кодом мом любимые гели жардан и крем от покраснений для чувствительной кожи. Заказ не появился в отслеживании заказов, а на почте появилось сообщение,что заказ удален((( Оказывается крем закончился.Утром получила смс,что пик поинт принял заказ от ив роше ждите смс с кодом. В приложении пик обычно сразу заказы появляются а тут нет ничего. Бывает такое? Не ждать уж посылки наверное. Может у форумчанок такое тоже было?

сделала только что заказ с кодом мом, попал в оо. интересно вылезет или нет?

Сегодня отправили заказ по имагу, без сыворотки и конечно же без призрачного набора тушь+смывка

Девочки, всем привет! Нужен совет, может кто был в похожей ситуации. Я, как и многие здесь, оформила заказ с кодом МОМ из-за сыворотки. В подтверждении она была прописана, но сегодня пришло уведомление об отправке заказа, её в нём нет. Проблема в чём - заказ с оплатой онлайн и доставка Почтой России (у меня других вариантов и нет). Вот не хочу выкупать, не настолько я дурная, чтобы гели для душа на 2 тыс рублей выкупать, да и заказ по местным меркам невыгодный. Как быть теперь с посылкой? Просто не выкупать на почте или идти на почту и говорить, чтобы возвратили отправителю? Когда в таком случае вернутся деньги на счёт? На сайте ИР как-то совсем мало информации по этому вопросу

я отказалась от предоплаченного заказа, ив роше вернули деньги сразу как только им заказ пришел обратно, я по отслежке смотрела. У меня проблема с почтой была, не хотели посылку раньше положенного месяца возвращать)))

ОлдГость,
если откажетесь на почте от посылки, она сразу уйдет обратно, денежку вернут на карту (или на счет, с которого оплатили) в течение 2-3-5 дней после того, как ИР получит вашу посылку.
Если просто на почту не пойдете, посылка еще 2 недели или месяц (не знаю, какой сейчас срок, он периодически меняется) будет лежать на почте, т.е. деньги вернутся через месяц-полтора...