Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Этель, Вы можете на сайте оплатить посылку, у них есть такая опция. И терминалы у них тоже есть, какой может быть наложенный платеж. Много раз получала и наличкой платила и картой, никаких комиссий.

Энастаси,

Спасибо большое! Буду знать.
А то я потерялась у них на сайте В инфе о посылке в отслежке стоит "налож платеж". Там и увидела про проценты.

Этель, эти службы не только принимают, но и отправляют посылки, естественно. В нашем случае - оплата при получении . Наложенный платеж имелся ввиду для тех, кто отправляет, т.е. ИР платит за отправку или тот кто отправляет свою кому то. У меня из 2 посылок в одной тоже без расшифровки была косметическая продукция, а во второй все расписано. Как карта ляжет

Этель, вроде не берут они проценты. Регулярно получаю через дпд с оплатой при получении. Сколько стоит посыль, столько и берут.

Спасибо девочки!
Это я с непривычки на новом сайте заблудилась
Как новички в ИРе.

ого
Даже так

Добавлено спустя 18 минут 39 секунд:
написала в чат и правда ничего не изменила.. Сказали ждите, вернут в установленные сроки. С их стороны они возвращают от 10до 14 дней и от банка зависит говорит там вообще от 3 до 30 дней. Но у меня на сбербанк должно быстро вернуться, а вот который 2й банк у меня там реально они 30 дней деньги возвращют, сам банк их задерживает зачем то.

Екатерина456, продлить можно не самостоятельно . нужно звонить сначала отправителю . согласовать с ним на сколько хранение . только после этого отправитель ( не ВЫ ! ) звонит в дпд и продлевает сроки . 1 день 30 р . у меня так один раз набежало 800 . потому что добрый отправитель продлил на максимальный срок ! а я просила всего неделю . и когда я пришла за посылкой через неделю , мне пришлось оплачивать все 800 р за весь срок . т к эта сумма уже была вписана в сумму посылки . вот так .
ДПД меня разочаровал . я с ним намаялась уже .
обычно привозят посылку - днем . ты естессно на работе принять не можешь . назначаешь дату у курьера ( раньше все проходило на ура !) ждешь типа посылку к этой дате . но тебе ее не привозят . звонишь в службу , говорят что повторную доставку нужно согласовать с отправителем . звонишь отправителю . она звонит типа в дпд назначают дату .............. вощем муторно все .
самостоятельно назначить дату как в СДЭК ты не можешь ! потому что даже если ты выберешь там на сайте день для доставки , он не подтвердится . нужно обязательно счвязываться с оператором дпд . только тогда дата доставки зафиксируется .
хотя в голосовых сообщениях постояынно трындят что вы можете изменить дату доставки самостоятельно на сайте дпд .

НЕУДОБНО !
удобно для тех кто всегда дома . если вы работаете , то крайне неудобно

я заказывала недавно ПР , на сайте вылезла доставка ДПД, мне курьером вообще неудобно- был плохой опыт ожидания целый день, да еще и безрезультатного, но согласилась...скрипя душой , очень приятно была удивлена, что из СМС можно перейти на сайт и изменить способ доставки на самовывозом, например, по карте спокойно нашла удобный пункт(было несколько), и изменила...возможно и доставка курьером могла бы поменяться, другой адрес провести- не знаю, не проверяла... есс-но посылку я получила немного позже, ее доставка ну субботу была, в итоге в понедельник доехала, но сам факт- я не ждала курьера, несколько дней на самовывоз, очереди даже в час пик никакой, одни плюсы

кстати, там какой-то объединенный пункт доставок, под флагом Боксберри, и Озон туда доставляет, и Алик...главное- по городу несколько пунктов развелось, даже паспорт не просили- только последние 4 цифры номера телефона

эллочка, а мне нравится доставка курьером. Никогда не звоню и не продлеваю заказы через оператора. Из отслежки Ив Роше перехожу на их сайт, сверху справой стороны выбираю отследить заказ интернет-магазина, меняю дату доставки, время выбирают с 18 ч. если дома, или если на работе забиваю адрес работы и туда привозят без проблем. Даты можно передвигать, подтвердил и продлил еще до максимума срока бесплатного хранения. За это время обычно деньги уже на готове лежат.

Доб день. девочки, кто оплачивает заказы сразу, онлайн, скажите, они когда появляются в отслежке? Вчера первый раз оплатила картой по пару с БД. Деньги сняли,подтверждение на почту пришло, чек тоже, а заказа в отслежке нет? может что не так делаю?

всегда оплачиваю онлайн, в отслежку попадает сразу
может, номер клиента не тот?

вечерний гость,
спасибо,просмотрела все номера, нигде нет

саламандра тогда в чате попробуйте спросить, по номеру заказа найдут
странно, конечно

вечерний гость,
ок, пробую через чат. звонок ничего не дал, сказали, ждите до 48 часов.)) спасибо))

Все стало ясно через чат. Сменили номер клиента, вообще - новый Видимо, так бывает

саламандра, у меня вчерашний заказ - сразу, буквально через минуту-другую посмотрела. И в этот раз - сразу в ПП (и уже выслали).
И сразу же на электронку пришли и Подтверждение заказа (от ИР), и 2(!) "подтверждения" оплаты (от Яндекс-денег и электронной платформы).