Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

Девочки, получила вчера свой заказ с НЖ и пробником крема РИШ объёмом 75 мл. Прикольный заказ получился)

Ольгуша, я тоже сегодня с тем же "набором" получу (вчера в постомат заложили, но некогда было получить).

Но прикинула по стоимости - не так чтобы, уж очень выгодно - заказ на большую сумму (более 2,5 тыс.р.), а подарки сопоставимы с теми, что были в некоторых бланках (прошлогодний 7РА и некоторые окончания 1РА этого года), где можно было выбрать 2 хороших подарка. Т.е. по бланкам я ДВА заказа за эту сумму делала...
Но, как говорится, лучше чем ничего и про рака на безрыбье.
P.S. И крУжки красивые...

_Lena_, у меня в заказе в основном жарданы, которых уже в бланках почти нет. Так что, в принципе, вполне нормальный такой заказик. И 2 чашки как раз в набор из четырёх прошлогодних вписались)

Девушки, сейчас на почте посылки сколько лежат? Месяц или две недели?

В Крыму месяц,это точно

wintergirl,
Месяц лежат

Хорошая новость. Заказы сделанные 4.12 с БД по 8РА перешли в ПП От 4.12. пока нет

Девушки! У всех отслеживание заказов ИР НЕ РАБОТАЕТ???? Ошибка 502 пишет.....
и Из кабинета заходила, и по ссылке, и с сайта...........
Из ЛК открывает НОВЫЙ ОБРАЗЕЦ с перепутанными и давно полученными посылками.... новых заказов не видно....

Девочки, привет, киньте ссылку на старую версию отслеживания заказа.
плиииизззз

PALOMA, старая версия:
https://services.yves-rocher.com/YR/?br ... country=RU
Но в данный момент она не работает...

Да, я знаю, сайт висит, а у консов в чате видимо сегодня корпоратив. Сегодня тааакое выдавали.... Прошу в чате пояснить судьбу заказа в ОО, она мне, ваш заказ шестой по счету, он будет удален. Говорю ОК, давайте по датам мне мои заказы. Она мне все перечисляет и задваивает один зака в один день, я говорю, стоп, тогда был один заказ, она мне, минуточку......Вы его отменили, говорю-НЕ ПРАВДА, она - минуточку, ой ошибка, но вы можете восстановить заказ, говорю восстанавливайте, она мне через какое то время - нету таких то таких то средств, говорю ОК меняем на другие, она мне есть вот эти, эти и эти, я указываю на какие заменить, она мне количество не то, не можете менять, я-ОК давайте то же количество, а она мне ТААААДАААААМ этих средств уже тоже нет в наличии, я под столом, говорю дайте, что есть, она - я не могу оформить заказ, оформляйте сами и больше ничего не писала, пропала.....
что это было, не понятно

Девушки, добрый день
Поясните, пожалуйста, что за «шестой заказ»? В месяц можно определенное число заказов делать,или как это работает? Спасибо заранее за разъяснение)

Lana_S, Вы можете делать неограниченное количество заказов в месяц. Особенно если Вы их предоплачиваете на сайте.
Вот по факту оплаты как раз и есть условное ограничение - если у Вас в "Отслежке" висит 5 и более неоплаченных заказов, то компания Ив Роше может Вам отказать или временно придержать отправку пресловутого "6-го заказа" без предоплаты.

Проблема еще и в том, что после того, как Вы оплатили заказ при получении на почте или в пункте выдачи или в постомате, может пройти 2-3 недели до того момента, как данный заказ будет "числиться" оплаченным в Отслежке ИР.
Именно из-за этого временнОго лага у некоторых активных покупательниц периодически возникает "проблема 6-го заказа"...

Дополню.
Вчиталась в сообщение выше - возможно там речь идет о 6-м заказе по одному бланку! что-то я сразу не подумала. Да, по ОДНОМУ бланку нельзя сделать более 5-ти заказов (иногда и 5-й "со скрипом" проходит, т.к. в ИР "не более" воспринимают как "менее")...

Lana_S
По одному номеру бланка (например 9риж2сс01 или ....) и на один акк можно всего 5 заказов. Шестой заказ автоматически должен удаляться системой или операторами. Но бывает что и проскакивает шестой заказ.
или как написала _Lena_ проблемы с разнесением оплаты по клиентам у Ив Роше.

_Lena_ Спасибо большое за ответ, но мне и оплаченный заказ не торопятся везти