Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 30

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.


[img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/e0421460e8c83041a7a802ac92c4e844.gif[/img] [img]http://s21.rimg.info/eaf701ea2305f438464399f47cd9ae32.gif[/img]

ДиМ, добрый вечер! Сделала 4 заказа по 9РИК1РА.. 5 января. 3 заказа сразу выслали. А 4-й до сих пор в ПП, причём постоянно меняют дату заказа. Хотя там те же средства, что и в других заказах. У кого-то так было?

Всем доброе утро! Сделала заказ по почтовой рассылке 4 часа назад, он до сих пор никак не отразился в системе (по бланку 9РИЖ1СС01 с гелями). Аналогичный заказ был в пятницу, моментально отправили.

tata81, У меня один заказ так и не появился в отслежке, на след. день прислали извинялку.

Девочки, пришла пожалится, сделала заказ 13.01., оплатила,хотела выбрать пик, он никак не выбирался, выбрала дпд, и вот до сих пор везут оплаченный заказ, каждый раз говорят, что не приехал на терминал, безобразие какое та,каждый день звоню, кормят обещаниями, вот,вот,ещё не приехал,и добавляют, при себе иметь паспорт.

Любовь Иванна, оплаченные заказы по паспорту отдают

значит,поедет обратно,раньше отдавали и так,я на дом заказала.

Любовь Иванна, у нас у дпд есть постаматы. Переадресуйте его в постамат. Получение по коду без паспорта.

У нас постаматы всё какие то далёкие от меня, на двух или трёх "оленях" надо ехать,если не отдадут, и фик с ними...

Ох, уж эти праздники!
Два заказа в СДЭК и ПИК никак до меня не довезут.


ПИК


В ПКП бесполезно звонить или писать вк - обычные отговорки и отписки, реальной помощи ноль, только обеспокоенность и ждите СМС с кодом. На письмо с эмейл реально ответили с третьего раза, а так - доставка на следующий день и ждите СМС. Когда им надоело каждый день получать от меня - ну когда же?, они 18.01 звякнули в сортировочный центр и узнали, что заказ потерян. Правда, бросив чайную церемонию, кладовщики нашли посыль и отдали курьеру. Курьер, тоже парень не промах, скатался до ПКП и обратно привез посылку на склад, типа, они нашли посылку, но сломался нужный постамат. Оператор посоветовал переадресовать заказ в другой пункт, но придётся подождать ещё два дня. Прежний постамат на следующий день чудесным образом заработал, а я опять в ожидании.Что-то я довольна их убытками после взлома.

Любовь Иванна, скажите что данную даму срочно вызвали на работу/детский садик, буквально 5 минут назад(они же за пол часа прозванивают ).
Если начнёт звонить на телефон - всплесните руками и с огромным удивлением : "Ой, она телефон забыла! Так спешила, там что-то срочное случилось. " Скажите что это ваша дочка и вы ей всё прекрасно отдадите))))
курьеры тоже люди. Договориться всегда можно.
Предложите что дочка/дама ему перезвонит и скажет что посылку вы ей передали.

Сегодня получила посылку в постамате - скотч сбоку подрезан, коробка слегка подмята, кажется, кто-то лазил, но ничего не пропало. Понятно, почему курьеры не торопились её доставить.

любимка, "летнего дождя" не случилось в январе , все отдали, даже пин кода не спросили, но я предоставила.
Алекса, lelyastorm, спасибо за понимание.

ДиМ, делали сегодня заказы на сайте с доставкой ПИК ? Нормально у вас ПИК выбирается? У меня что-то уже несколько часов ошибку выдаёт, на любой ПИК..

Ольг@

Тоже самое с утра.

Два заказа по бланку АРА, отправленные письмом, поставлены в ожидание отправки, ждут жарданы орех макадамия.