Бонприкс болталка Ч. 22

Здесь обсуждаем все дополнительные темы, связанные с каталогом BonPrix.
Прежде чем задать вопрос, читаем "FAQ по БонПри"

ДРУГИЕ ТЕМЫ:

Обсуждение вещей, размеров, все коды и важная информация - в основной ветке Каталог Бонприкс: размеры одежды и ее обсуждение ч. 25
Фото покупок по каталогу - в ветке "Фото одежды Бонприкс"
Артикулы с выгодным окончанием выкладыаем здесь - "Бонприкс КЗ"
Коды на бесплатную доставку смотрим здесь - "Коды Бонприкс на бесплатную доставку"

Напишу сюда, девочки, пижамка чудная, верх мне так кажется можно и по улице носить, 93213095, 990 руб, на сайте её не видать, в ожидании 3-4 недели, худи за 690 руб. 94110990, что сейчас выложили в кз, заказ прошёл, есть ещё пижамка, её тоже не видно на сайте, с чудненьким фламинго, ну похож по крайней мере на него, розовенькая, тоже 3-4 недели в ожидании, присмотритесь

Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:
Артикул розовенькой с фламинго 91844795.

Добавлено спустя 52 секунды:
Цена 990 руб.ну чудненькая

Свет-Lana,
У меня снуд из барашка, про который я вчера отчёт писала, сразу после оформления заказа тоже стал распроданным. Я так поняла, что это он за мной зарезервировался и ушел из доступных. Его в итоге выслали, там весь заказ выслали, а не сразу, т. к. труселя ждали маркировки.

Какая милашка, с панталонами

Добрый день.
Нужна помощь зала, в смысле спецов для понимания момента.
Шарилась по сайту Bonprix, кинула в корзину пару вещей на посмотреть потом. Тут захожу - они без меня меня женили и эти вещи "отправили" мне (ну это для Bonprix, как вижу из обсуждений тут, "нормальная" ситуация"), причем умудрились сделать это, судя по личному кабинету, аж 2 раза (в каждом заказе обе вещи, которые валялись в корзине), 18 и 20 февраля. Нажала на кнопки отмены.
Сейчас захожу, в одном из их самозаказов статус отменен, второй - "выполнен". Причем в том, который выполнен, одна из вещей светится внутри заказа со статусом "распродан", вторая вещь в том же заказе со статусом "отменен." Итого (!) к оплате (!!) показывает 339 рублей (стоимость доставки?).
Я не поняла, они по собственному велению, по своему хотению мне пакет пустой отправили, что ли, и ждут, что я побегу получать и платить?

Vasilina, если у вас есть регистрация вконтакте- задайте им в офф группе этот вопрос, если нет- можно на электронку написать претензию, отвечают не быстро, но отвечают... в качестве компенсации моральных страданий можно и еще и код на -10 и БД вытрясти

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:

а чего пустой-то, наверно с каталогом ...а на будущее не оставляйте в авторизированной корзине вещи, раз они такие самостоятельные

Хамам, да какие страдания. Сижу веселюсь пол утра. Хотя... чуть было шоколадкой от удивления не подавилась )


Я давно и достаточно много пользуюсь именно и-нет магазинами. Я ж не знала, что так можно было - взять и из корзины просто отослать вещи покупателю без нажатия им кнопочки "купить" (да правда что, если не хочешь купить - не клади в корзину!). Когда увидела два новых заказа (в период, когда меня и на сайте Bonprix-то не было), (не)слегка так удивилась, отменила, пошла гуглить - вот и выяснила, что такое там практикуется. Впредь буду внимательней )
Но удивил сам факт того, что "выполненном" заказе нет вещей, а цена к оплате - есть

Полазила ещё - в посылках отправлений не обнаружено. То есть они вообще ничего не отправили! Но денег на всякий случай хотят )) Видимо, товар при перемещении с сайта в корзину изнашивается - требуют компенсации

Vasilina, про страдания- это сарказм , а про код за них- вполне серьезно, были осчастливленные

про то, что посылки едут и даже без вещей- это бардак, тут я согласна, ни в одном имаге такого нет..во всяком случае там, где я обитаю..почему до сих пор такая ситуация имеет место быть? а ХЗ, похоже, команде Бони пофиг... хорошо хоть самостоятельную отмену сделали, и то хлеб

Так на что рассчитывают-то - что кто-то, не заказывая, пойдёт выкупать то, что ему магазин отправил по своей инициативе? Денег-то они снять за заказ в любом случае не смогут, даже если в ЛК карта привязанная есть (не знаю, хранит ли Bonprix данные карт).
Отправили посылку - денег заплатили за пересыл, вернулась невыкупленная посылка - денег заплатили за обратный пересыл. Видимо, эти деньги ни с кого из "команды" не высчитывают, раз случай не единичный, а им пофиг.
Ещё и коды раздают за это. Чудесная команда, клиентоориентированная ))

видимо, денег на посылку им вообще не жалко...неоднократно удивлялась- зачем делить посылку, если вторая часть отправляется иногда дня через три-четыре...при этом лично у меня больших заказов никогда не бывает, от полутора до 2тр..то есть двойная оплата отправки при БД нерациональна...однако практикуется

Хамам, я считаю, что нужно идти дальше: при покупке комплекта из 5 трусов высылать каждые труселя отдельной посылкой!

Vasilina,
именно , и в зону Крайнего Севера

Катя С.,
спасибо за файлик, но мне не помогло...кеш я почистила, остальное, к сожалению, не нашла, поскольку не хакер ...посидела-посидела, мозгами пораскинула, вспомнила, как Ив Роше тоже чего-то с сайтом накосячил и в определенных браузерах сайт не открывался вообще... тоже списывали на кеш, криворуких покупательниц и советы умные давали... я тогда по необходимости на сайт ходила с другого браузера...ничего, не прошло и года- отладили, без всякого участия клиенток...и тут отладят, я не одна пострадавшая..ну, не завтра, но спустя какое-то время все равно настройки сделают...два варианта- или сами нахимичили, или Яндекс обновился ( а он часто обновляется самостоятельно)...я подожду

Жаль, что не помогло. Тогда поможет только смена браузера. В принципе, это тоже не сложно. На то, что они "исправят яндекс", я бы не надеялась. По крайней мере, быстро они это не сделают. На их взгляд лечение есть, значит, все в порядке.

По поводу отправки содержимого корзины. На этой неделе у них опять был какой-то глюк на сайте. По некоторым признакам это было видно. У меня из корзины все просто выпало. Тьфу,тьфу, не отправилось. Зато задвоился в личном кабинете отменный заказ. Их там два теперь, хотя точно был один. И у них этот глюк постоянный.

Мне отправили одну вещь из 4х. Заказ на 2300 с бесплатной доставкой. Вот и поехала одна футболка за 801 рупь отдельным пакетом. Остальное жду. Хотя я вполне могла бы и полностью заказ подождать. Там летние вещи, до лета пока еще далеко. Но у меня заказ не оплачен. Может они думают, что из-за слишком долгого ожидания я вовсе откажусь?

p.s. Сейчас глянула в корзину. А там лежат труселя веселые, которые я вчера заказала и они уже выехали. Вот откуда они там взялись?

Мне сегодня прислали сообщение, на спящий акк, -10, +5 % , БД 24 и 25 февраля, но ссылку не умею вставлять, может быть кому ещё прислали на электронку, проверяйте тогда свою почту.

может быть работникам склада делать нечего? вот и загружают их как могут ..ну, я не знаю- вроде бы немецкий магазин, должны практичней подходить...не видно ни логики, ни рационализма, ни практичности...еще и самое плохое от бывших коллег берут...давненько в свой ЛК не заходила, так кое-как сквозь светофоры продралась...сразу Витт вспомнила, тоже ботами всех считали

Та же фигня. Но на вполне себе живой активный аккаунт. Она личная. Работает при переходе из ящика на сайт, в корзине потом появляется "code" в окошке промокод. Типа - продлеваем скидку для наших подписчиков. Анекдот в том, что я постоянно пытаюсь отписаться от их рассылок, но мне снова и снова они приходят