Бонприкс болталка Ч. 22

Здесь обсуждаем все дополнительные темы, связанные с каталогом BonPrix.
Прежде чем задать вопрос, читаем "FAQ по БонПри"

ДРУГИЕ ТЕМЫ:

Обсуждение вещей, размеров, все коды и важная информация - в основной ветке Каталог Бонприкс: размеры одежды и ее обсуждение ч. 25
Фото покупок по каталогу - в ветке "Фото одежды Бонприкс"
Артикулы с выгодным окончанием выкладыаем здесь - "Бонприкс КЗ"
Коды на бесплатную доставку смотрим здесь - "Коды Бонприкс на бесплатную доставку"

Девочки, не покупайте такие трусы [img]https://image01.bonprix.ru/assets/79x111/1550754448/19013507-ysEKyexE.jpg[/img], они сейчас по акции, качество трусов нормальное, НО, они красятся!!! Закинула в машинку трусы с рисунком, стирала на 60 градусах, у меня всё бельё стало голубого цвета, даже чистый х/б перекрасился до ярко-голубого цвета, хорошо что в машинке только домашний трикотаж был и правда, одна, хорошая майка, вот её жалко, ну ооочень печально!

Всем привет ! Второй день не могу ввести номер карты для возврата денег в лином кабинете ,после введения параметров карты пишет ошибку

флорида,
А если попробовать сделать это в другом браузере? У меня Бонифац в Эксплорере работает через пень-колоду, а в Хроме вполне пристойно. И я бы ещё задала этот вопрос через обращение на сайте.
Сама я пока никаких карточных данных не вводила.

Девочки здравствуйте! Подскажите когда примерно ждать возврата денег переводом, если возврат приняли 18.08. Давно не заказывала и соответственно не возвращала поэтому и не помню. Будет ли СМС- когда отправят деньги?

TUI,
Теперь там порядок следующий:
Сначала высылают чек на сумму возврата (на мыло)
Потом (через несколько дней после чека) на мыло пишут о том, что денежки отправили.
Дальше в зависимости от того, куда возвратные деньги отправят. Если на карту, то на следующий день денежки должны на карту упасть. Если на почту, то дня через три с почты квитанция будет.
Т.е. сам процесс перевода денег после обработки возврата довольно быстрый. Вся петрушка в обработке этого возврата. С момента принятия возврата до его обработки и отображения этой инфы в ЛК тоже время проходит. Вот тут всё зависит от того, простой это возврат или брак-пересорт. Простой быстрее обрабатывают.
Но в любом случае с даты принятия возврата до даты получения денег (на карту или в виде квитанции с почты) до недели времени проходит.

Света-а-а спасибо вам! Я сегодня им еще и позвонила узнать, мне отрапортовали, что в течение 10 дней будут принимать мою посылку, а потом только перечислят. Моя в шоке. Все хуже и хуже сервис. Вместо улучшения, сплошные ухудшения. У меня еще две посыли от Бони лежат, думала выкупить с возврата- теперь не буду.Такие заморочки с возвратом. От Редута отказалась, те решили в обязаловку 200 рупчиков за доставку вменить - значит и Боня прощай. В нашей деревне месяца два назад открыли пункт одной известной всем конторы, где и померить и вернуть не проблема и деньги сразу и доставка за два дня. Короче последний аккорд у меня в Боне, тем более последняя посыль почти вся ушла в возврат, сплошное разочарование. Я вообще не понимаю, почему надо мурыжить мой возврат 10 дней? Как то раньше удобнее было, я деньги от них получала дней через десять после отправки на почте, а теперь значит решили растянуть удовольствие. Очень жаль.

TUI,
Оно конечно неприятно, но мне кажется, что в реальности всё будет не так уж плохо. Ведь 10 дней это максимальный срок обработки возврата, вот его конс и озвучил. Обычно всё куда быстрее случается. Пара дней и деньги вертают. Это если не брак или пересорт. Да и по браку деньги за сами вещи возвращают быстро, дольше тянут с компенсацией за возврат, за пересыл им брака.
А если не секрет, что из полученного так разочаровало? Вдруг я тоже что-то из этого списка заказала? Я тут сподобилась на заказ с -20, но там же БД нет, т.е. с сервисным будет, а его фиг компенсируют даже если что-то будет бракованное.
Хотя у меня ощущение, что и Бонифац нас скоро покинет. Следом за всеми своими из ОТТО-групп.

Да, кстати, на себе испытала, что такое отзыв посылки. Я тут заказик состряпала с -10 и БД. Заказала два товара на минималку (еле наскребла!), когда заказ отправляла, всё числилось в наличии, а когда отправила, оказалось, что одна вещь стала вдруг распроданной. Ну и никакая акция не сработала, что понятно. Я тут же обращение с просьбой заказ отменить. Но фиг! Буквально через десять минут статус той вещи, что осталась в заказе, сменился на отправлено!
Через пару дней пришёл ответ на мыло, что отменить низзя, но могу (в порядке исключения) посыль не выкупать. Ну сижу жду, когда придёт та, что выкупать не буду. Тишина! Заглянула в ЛК в отслежку посылки, а она уже обратно вернулась. А в мониторинге ПикПойнта значится мой отказ от посылки, но минуя передачу её курьеру и доставку в город назначения. Такие вот дела.
Не, мне-то как раз хорошо. Дёргаться нет нужды. Но, выходит, могут они там сами всё отозвать в случае ошибочного заказа и всё такое. Я даже думаю, что вещь никуда и не ездила, просто ей присвоили посылочный номер и для его отмены пришлось пошуровать со статусами. Но я заяву на отмену написала буквально сразу же после отправки заказа: отправила, зашла в ЛК проверить, увидела "пропажу" одной из позиций и тут же накатала обращение - на всё про всё минут десять ушло, не больше.

у меня тоже получилось "удаление" и заказ на сумму меньше минималки, но акция -10% и БД сработала.
Странно у них, то работает, то не работает

Если кому интересно, вот моя хронология возврата через пик с зачислением на карту

15.08 - я заложила возврат в ячейку
16.08 - возврат поступил на сортировку
16.08 - передано на возврат отправителю
19.08 - заказ возвращен отправителю
20.08 в 22-50 пришел на почту чек о возврате
21.08 в 15-40 смс от банка о зачислении средств
21.08 в 16-15 письмо и смс от Бони о возврате средств

wintergirl,
Повезло!
Я вот подумала, что мне нужно было не отмену требовать, а выполнение условий акции не смотря на распроданный товар. Ведь это не моя вина в том, что по итогу его распродали.

Света-а-а, вот-вот! мы не виноваты, что у них товары некстати заканчиваются!
мне бы вот спортивный купальник за 520 рублей совсем не лишний был бы но он взял и распродался

wintergirl,
Зато сейчас мне выслали всей кучей товары из заказа по ВИТТовскому коду (-20%). Я-то надеялась, что сначала вышлют то, что в наличии (приплюсовав туда сервисный), а уж потом то, что ожидается. Но нет! Всё и сразу! Увы... Ну да ладно! Дождусь, посмотрю и скорее всего выкуплю.
А распродали мне мужскую льняную рубашку, считающую себя летним пиджаком. Там не неё тётки вдруг набросились и всё раскупили. Кургом столько женских вещей, а они на мужское позарились. Не получилось мужа порадовать.

Здравствуйте девочки! Наконец Бонприкс сподобился принять мой возврат. И приходит сообщение на мыло, что теперь еще десять дней мне будут мои деньги перечислять. И после этого я уже просто 1000% не буду ничего покупать у них. Я считаю, что это просто ужасный сервис.