Ozon.ru - часть 6

ссылка на Сайт
* Как сделать заказ читаем здесь
* Всё о Доставке читаем здесь.
* Разнообразные способы Оплаты читаем здесь

Если у вас есть вопросы, напишите в чат сайта Озон или на help@ozon.ru.
Если чат и почта недоступны
Позвоните в круглосуточную службу поддержки:
Москва: +7 (495) 730-67-67
Санкт-Петербург: +7 (812) 494-06-06
Регионы: 8 (800) 234-70-00 (звонок бесплатный)
Заказы по телефону не принимаются.

А у меня ужасно подорожали товары в избранном, на 30%. Шок. Вообще эти плавающие цены у Озона

Хотела оформить заказ, а доставку предлагает только курьером за 249р. или почтой..
Корм для кошек, стоимость 1200, товар озона.
Это очередной глюк на сайте сайте или очередная попытка навязывания платной доставки?
Мне товар интересен по цене без платы за доставку.. по такой я через дорогу в магазине куплю в течении часа.

ЖЗЛ, попробовала корм оформить, у меня предлагаются все способы доставки

ЖЗЛ, по-моему, у них сейчас либо с неверно внесёнными программистами изменениями какой-то тотальный глюк, либо это уже преждевременное весеннее обострение горе-менеджеров.
Глянула ВК... это что-то с чем-то) Жалобы на невозможность заказа с необходимым клиенту способом доставки, на ограничение способов оплаты, на цены неадекватно изменившиеся... Убил ответ консультанта девушке, которой установили минималку в 499 р... Цитирую:
Вишенка на торте - список товаров, которые нельзя оплачивать баллами, расширен

а где почитать про такие товары? что-то не смогла найти

Dann, извиняюсь, нужно было сразу пояснить) Это не Вы не смогли найти, это они ограничения уже включили, а в правила изменения не внесли. Т.е. клиенты опытным путём узнают о том, о чём консов не предупредили. Ответы такие:
Судя по постам, баллами уже не дают оплатить некоторые товары д/детей

Про это тоже подумала, когда увидела при оформлении заказа новинку доставки курьером - Оставить заказ у двери почитала подробности, подумала, что они там курят?

Курьер позвонит заранее и подтвердит адрес доставки, возможность доступа в подъезд и место, где можно оставить заказ.

По прибытию, курьер оставит заказ и сфотографирует его рядом с дверью.

Вы получите уведомление о доставке и фотографию.

Условия доставки
Итоговая сумма заказа должна быть не более 30 000 ₽

Доставка только курьерской службой Ozon

Заказ оформлен по предоплате

Прикольно ) Сфоткал-забрал-пошел дальше фотки делать )))

Еще вот, что сегодня заметила.
Тоже пришло предложение об акции для Урала.
Кстати приходят всем регионам и если обратить внимание в разделе товары, которые уже в городе, видимо склады разгружают местные и издержки обращения по логистике снижают.
Нахожу что-то подходящее со вкусной ценой, кинула в корзину, а там надпись появляется - Только что закончился. И так позиции 3
Плюнула, дальше не стала даже смотреть акционные товары, чтобы потом узнать, что они закончились вот пряи только что)
Кажется, что тоже очередная хитропопая уловка от Озона.
Все же дураки покупатели и только менеджеры и маркетологи Озона самые умные, хитрые, мудрые

Добавлено спустя 3 минуты 25 секунд:

они видимо в курьеров сканер или маячок какой вшивать буду)) если штрих-код заказа передвигается по местности, значит после фото, товар с собой прихватил))

Добавлено спустя 1 час 3 минуты 31 секунду:
Зашла с другого ака, на нем все способы доставки доступны.
На этом нет баллов. Может поэтому.. любой ценой не хотят баллы в счет снижения стоимости списывать.

У меня на акке и все способы доступны и баллы есть, значит другая причина

Да, так и есть, просто глюк обыкновенный озонвский был.
Зашла на тот, где баллы, все доступно. Заказала.

Dann, Баллами Ozon нельзя оплатить:
доставку заказа;
подарочные сертификаты;
авиабилеты и ж/д билеты, цифровые книги, журналы и аудиокниги;
товары IQOS;
карты оплаты PlayStation;
товары брендов Reima и Lassie.
На сайте ТОЛЬКО ЭТО
Из товаров я сталкивалась только с Reima и Lassie еще осенью. Долго билась с заказом, спрашивала в чате, по телефону, в ВК у консов.... и только девушка, не работник Озона, ответила, что у них есть в условиях исключения. А спецы мямлили, выясняли, передавали инфу более крутым спецам. Нуууу, в общем, все как обычно.


Эта фраза уже очень давно у них есть. Когда первый раз увидела - посмеялась от души, представила - звонит курьер в домофон соседу моему и говорит, что хочет оставить посылку у двери.... Это у нас то!!! Когда ящики почтовые взламывают, что бы не пойми что там стырить...

Ясно. Не обращала внимания значит, т.к. только в пункты или почтоматы.
А тут разглядела) так усиленно искала необходимый способ доставки.

Да, этот список всегда был на сайте, а нового даже у консультантов нет: сначала они отвечали, что новые ограничения - ошибка (и даже будто "работали над её устранением"), после стали говорить про ряд товаров-исключений, который будет опубликован позже. Остаётся надеяться, что туда попадёт пара-тройка отдельных брендов, а не целые категории... а то и вовсе одумаются от всплеска жалоб и отменят такие непопулярные нововведения

Девочки, всем привет! Кто в теме, что сейчас из мелочевки в Озоне делает бесплатную доставку? Одна губка из числа тех, вообще исчезла, другая теперь стоит вместо 22р. - 169 https://www.ozon.ru/context/detail/id/145569184/