Wildberries - Беседка ч.10

В этой теме можно вести беседы на любые темы, но в рамках приличия (без рекламы, нецензурных выражений и т.д.)

Уважаемые форумчане и гости нашего форума!
Обращаем ваше внимание на то, что общение на свободные темы не подразумевает вседозволенности, ведь данная тема находится на открытом форуме и её содержание доступно всем, в том числе и детям!

Эта тема является частью форума и подчиняется всем его ПРАВИЛАМ, как и другие темы.

Желаем приятного общения!

Та же фигня - предоплаченные деньги по СБП где-то зависли. Раньше приходили быстро. ВБ прислал уведомление, что деньги возвращены, но нет ни денег, ни электронного чека на возврат (подозреваю именно потому, что и не вернули ничего). На обращения - не отвечают. Телефон не нашла куда звонить.

ЭнжиВай, добрый день! Надо еще на электронную почту им написать, со всеми данными. Я потом как время будет поищу. Пишут опять мне, что автоматически у них.. Ничего не проходит. Надо написать что буду обращаться в роспотребнадзор. Хотя толку может нет, но все же. Столько обманутых людей, эту лавочку никак не прикроют

Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд:
ЭнжиВай, они тогда должны прислать вам данные по этой операции , чтобы вы обратились в банк.

НАТУСЕЧКА777, спасибо! Я им только через личный кабинет писала - других способов не нашла. Все-таки странная контора - большие суммы лучше не предоплачивать - не дождешься потом ничего.

У вас какой банк? Позвоните в банк и объясните ситуацию. Потом позвоните в ВБ по телефону 88001007505. Ждите до тех пор, пока бот не перестанет болтать и трубку не возьмёт оператор. Иногда ждать приходится долго-15-20 минут. Но в банк тоже позвоните

https://www.youtube.com/watch?v=_Kv8DTxtObM

Эх, Wildberries
На Али,кстати,который блогер так рекламирует,11.11.2020 тоже не было реальных скидок. Впрочем,как и на Асос. В этом году распродажи более,чем хиленькие.

ЭнжиВай, добрый день! Напишите им на почту. Там на сайте есть внизу возврат денег, открываете там бланк на заявление скачиваете заполняете, и отправляете им на почту (там адрес почты есть. Вообще они как бы личный кабинет и не считают за обращение. По-моему на основании этого заявления уже можно потом в Роспотребнадзор.

Может у нас сайты разные... Может ссылочку дадите? У меня только в "обращениях" есть поле для писем. Бьюсь больше шести месяцев по возврату денег. И заказ не могу ими оплатить, и на карту не могут перечислить. Подарочный сертификат на 3000руб.

Нина Лебедь, Вам надо заполнить заявление, чтобы на реквизиты перечислили деньги. Вы отправляли заявление такое им на мейл? В меню надо зайти в раздел возврат средств, безналичный расчет. Там есть ссылка на заявление в формате докс. Заполнить заявление (имя пользователя кабинета и имя реквизитов должно быть одинаковыми, имя в кабинете сейчас можно изменить через смс), и отправить им заявление на электронную почту.

Спасибо, только там нет поля для заполнения, только инфа, это я читала...

Нина Лебедь, откройте безналичный расчет. Там ссылка на бланк. Я вам выше написала подробно.

Миленькая, какие реквизиты? Мне подарили этот сертификат, его реквизиты? Может можно какие-то другие реквизиты?

Добавлено спустя 3 минуты 11 секунд:

Спасибо! Попробую.

Нина Лебедь, так вам деньги то куда будут возвращать? Их могут вернуть только на реквизиты, расчетный счет. Сертификат подарили, деньги были на балансе или что вы хотите вернуть? Как вам вб вернёт деньги, если наличный расчет он не ведёт и баланса теперь в личном кабинете нет. Если у вас на балансе были деньги с сертификата, то вам нужно написать заявление, на которое вам дали ссылку. Нужно скачать заявление. Заполнить его. И отправить им на электронную почту. Распечататб его, подписать, отсканировать и отправить. Иначе так никогда деньги не вернут. Наличными они сейчас не возвращают.

Я поняла, спасибо.

Деньги давно вернули тому, кто сертификат покупал. У меня так было. Я подарила сертификат человеку в конце апреля, радовалась, что на фоне локдауна человек сам закажет и купит то, что захочет, и получит недалеко от дома. В мае буквально (точно не помню) на карту поступают 3000 руб. от ВБ. Я изумилась. Позвонила. И выяснила сей нюанс. В ЛК тоже стоял возврат денег за сертификат. Очень некрасиво, так как одариваемый был ни сном ни духом об этом.
Но одариваемый деньги на сертификат не тратил, вот они и вернулись на счет, с которого были оплачены.