Ozon.ru - часть 4

[img]http://shoppingzone.ru/banners/ozon.jpg[/img]
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] ссылка на Сайт
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Как сделать заказ читаем здесь
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Всё о Доставке читаем здесь.
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Для отслеживания - нажимаем сюда и указываем номер своего заказа.
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Разнообразные способы Оплаты читаем здесь
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Дополнительная информация - на сайте большой выбор товаров - книги, одежда, обувь, электроника, все для красоты и здоровья и т.д. Озон Гид


Акции и промокоды:

TEPLO2019 - скидку 40% на покупку подарков для самых активных Действует до 17.02.2019
Klorane25 - скидка 25% на покупку товаров бренда Klorane Действует до 03.02.2019
OZON7HI21 - 250 баллов на счет через мобильное приложение для новых пользователей

На ваши вопросы могут ответить специалисты по телефону (звонок бесплатный)
Москва +7 (495) 730-67-67
Санкт-Петербург +7 (812) 494-06-06
Регионы 8 (800) 234-60-06
или по электронной почте customerservice@ozon.ru

Indian Summer, да, похоже так и будет. Да и хрен бы с ними, с их баллами, но дело принципа. Это нарушение договора публичной оферты. Все условия выполнены, так будьте любезны. Совсем не клиентоориентированный сервис стал, и цены тоже. Единственно, Спасибки там было удобно тратить, но опять же, сейчас только 35 %, так что лучше я их в Аптека.ру отнесу.

morozz, вы совершенно правы. Озон посмотрел на ВБ и поменял клиентоориентированность. И, думаю, не прогадал. У нас в городе в течении полугода появилось куча пунктов выдачи Озона(с примерочными). Год назад ко мне в город в ПВ Озона доставка была 99 руб, не меньше, чем на 500 нужно было заказать( а два года назад доставка была 149 и тоже не меньше чем на 500), был один ПВ в районе, где я примеряла обувь прошедшие пять лет на картонке(да и из сопато там же). В ПВ остальные ещё дороже, а курьер 650.
Теперь по предоплате доставка бесплатно и доставят от рубля. Народ покупает, причем, не только косметику. Мелкую бытовую технику тоже. Видела телевизор. Хотя, у нас все магазины типа "эльдорад" в наличии. Пункты выдачи завалены посылками из Озона, гудса и айхерба!!!!, пару лет назад оттуда было 1-2 посылки. ВБ тоже у нас не страдает отсутствием клиентов. Я уже ничего хорошего не жду( в смысле скидок и баллов) так как в магазинах, нет пока отбоя от клиентов.

отрадаизтерема,
По поводу во
Курьер с которым встречалась много лет ушел. Сказал заказов стало больше а вот стоимость общая уменьшилась,
На озоне та же ситуация,
И сумму они набирают не клиентами а ценой..
Это не последний магазин,
Новые менеджеры, выросли на ЕГЭ. Они не видят будущего и живут сиюминутной выгодой,

ROSKOSH, так это ж, наверное, закон торговли в больших странах(а в нашей особенно).
Какая у нас может быть клиентоориентированность при такой громадной стране(и нашим отношением к людям)? У них доход растет, а это самое важное. Доход расти перестанет, вернут и баллы, и статусы. Наверное, не нужно воспринимать магазин как родственника и на него обижаться.
Ну, вот, как вы думаете, почему у нас нет такого магазина как Costco(я имею ввиду и цены, и политику компании). А, ведь, многие магазины у нас пытаются работать в их формате. Не судьба, наверное

ROSKOSH, создается впечатления, что вся сумма маркетингового бюджета озона направлена на рекламу по ТВ, так еще в каждом рекламном блоке то подгузники, то Ласка, то другой товар.
Продолжают ловить новых клиентов, которые готовы покупать по схеме сначала деньги- мы товар пришлем, а какого он будет качества - это как повезет

Программа лояльности теперь не их интересах, хотят работать как обычный супермаркет.

Остается только поблагодарить озон за переходный период с марта по октябрь 2018 года, когда давали баллы на счет.

В разделе акций есть ссылка на товары, на которые код срабатывает. Вычитается от суммы, плюсом баллы срабатывают, телефон из списка заказывала, все прошло, вчера получила
https://www.ozon.ru/highlight/14837

Посмотрела свои заказы: в декабре-январе 2019г. сделала 5 заказов, 2 из которых на сумму 1200 каждый, остальные по 500-800 руб., больше чем на 4 тыс. в общей сложности. Для Озона это наверно слезы, все ему мало. А меня ломало просто, когда я заказы эти делала, т.к. хотела бы свои электронные деньги потратить другим способом. И вот сейчас только обнаружила магазины, которые принимают вебмани - это Манго, ювелирный магазин в моем городе, вайлдберриз ( но там заказывать не хочу по предоплате, хотя то же серебро там выходит дешевле), Yoox (там коды бывают на бд), и некоторые другие).
На Озоне накупила про запас кучу мыла, шампуней, дезиков, косметики, а оно мне надо в таких количествах - вот точно нет. Лучше бы я 2 распродажные замшевые сумки в манго взяла вместо этого склада хозтоваров.

Викуля,
отрадаизтерема, девочки
я получала статусные на счет 4 года
давали за отзывы на озон по 100 и 300
куча извинителных и маркетинговых
-10 при оплате сбером. бонусы сб брали 98%
у меня шкатулка шикарная под украшения куплена за 20 руб живых денег
я была озоном довольна и заазов на маленькие суммы у меня мало
в среднем в месяц 12000 было...
но они делались раз в неделю
что то мне, что то сотрудникам, чтото в офис
Сейчас не получается собрать все и всех сразу.
раньше 2-3 человека решили и на следующий день привезли
захотела я что и в ПВ досавили в их - у меня статус значит бесплатно.. пришел товар через 5 дней поехала получила и там же картой оплатила
а теперь все изменилось не в мою пользу.. а они говорят у них изменилась политика продаж..
ну и пусть .. теперь если за год наберу на5000 это будет )))

ROSKOSH, вы же сами написали - за 20 рублей..... Вы считаете сумму покупки без баллов. А сейчас люди платят живые деньги. И магазин считает прибыль, свою, а не нашу.
Я вообще не понимаю почему раньше у нас не покупали в интернете? Я сколько своим на работе говорила, что очень выгодно. Так ныли, что как купить не увидев? Хотя, подарки в виде кремов по 100 рублей разбирали с удовольствием. Или выкупали глючные посылки со мной, когда я им говорила, что откажусь.
А теперь с удовольствием предоплачивают. В гудсе меня, например, не устраивают коды на 500 от 2000( а мне понаприслали в кабинеты после нового года), так с удовольствием разбирают. Так что у народа непонятная логика.
А у магазинов понятная. Они хотят получать прибыль живыми деньгами. Они товар сделают чуть подешевле для всех, а не для тех, у кого бонусы или статус. И продадут, например, за 500 рублей всем, а не за 100 кто шустрый и за 800, кто нет. И прибыль, судя по последним месяцам, у них увеличилась. Так как сотрудничества с сайтами кэшбека они не возобновили, а БД и предоплату оставили.
Да и дикие ягодки не разорились, хотя уж как писали, что без постоянных клиентов конец близко. Однако, что я вижу через год - кто предсказывал ВБ конец, ворчит, но покупает по новым условиям.

Алиса777, спасибо, вчера мне эту ссылку вечером прислала техподдержка. Чтобы ее у себя найти, им потребовалось 10 дней А на вопрос, почему при активации появилась надпись, что баллы будут зачислены на пользовательский счет, так и не дали ответа. Существенно сэкономить не удастся. Если товар идет по акции, то тысяча отнимается от его полной цены Как такие товары со скидками вообще попали в раздел, не понимаю, очевидно, чтобы подразнить покупателей. Мало того, если скидка на товар приличная, то только с ней или с баллами его уже не купить. Раз код активирован, товар в корзину ложится по полной. Все совершенствуются в безумном своем желании отлучить покупателя от магазина, и пределу этому совершенствованию, по всей видимости, нет

У меня на одном акке осталось 90 баллов,на другом 190.
И так хочется сляпать заказик,руки то помнят родимые ,а без баллов так ломает и новшества ихние так раздражают,ну что за жизнь.
Только здесь и поймут как грустно без заказов и с заказами)) на их новых условиях.

Девочки у кого то есть информация,, за покупку смартфонов на озона есть Казбек сейчас , И сколько. И есть ссылка для этого. С планшета не могу найти

ROSKOSH, на смартфоны вроде ничего нет сейчас, действующие акции с кэшбэком нашла только на бренды Philips, Electrolux, Pro Plan

Ну что, последние вести с полей. Озон таки вечером разродился письмом на электронку, в котором сообщили, что код мне не положен, так как заказ был сделан на сумму меньше 2500р. Я ответила, что очень жаль, если в магазине трудятся неграмотные сотрудники, не умеющие элементарно считать. 18 декабря мною был сделан заказ на ИТОГОВУЮ сумму 2647р., номер заказа тоже указан. Проверить инфу труда не составит. Это вообще что?? Короче, после подобных выкрутасов мне этот дешевый лохотрон не сдался. Такое неуважение к клиентам

Indian Summer, а "Спасибо" при оплате использовали? Как оказалось, для кэшбэка по january500 спасибки не должны были использоваться. Я код активировала сразу, как появился, а заказ сделала 31 декабря, и условия перепроверить забыла... в итоге тоже пролетаю с баллами, получается, хоть и со всеми плюшками заказ дороже 2500