● Срок возврата товара составляет 21 день с момента получения товара. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Гарантийный срок — 2 года. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Дим у меня вот какой вопрос. Одна форумчанка мне сделала заказ!За что ей огромное спасибо ,она не первый раз меня выручает! Сегодня день доставки в пункт. Предъявила работнику номер заказа,который который указан наверху заказа,на что работник отказался выдать заказ Сказал нужна мол смска ,котороая должна прийти на телефон. Смс ничего не было. Форумчанка не выходит на связь .ну видимо человек занят,я все понимаю. Ну и не хочется ведь человека тоже подвести Что делать ,подскажите? Прав ли работник ,не принимая номер заказа,который она мне отправила после подтверждения ?
Yuliyaa, в правилах написано: "Если заказ будет оплачен при получении, его получателя указывать необязательно— даже если это будет не владелец Личного кабинета." То есть должны выдать по фамилии указанной, если не оплачено. Это находится тыц, Жмём слева - доставка заказа - получение другим человеком. Жалуйтесь на горячую линию если что.
Зарегистрирован: Вс мар 17, 2013 7:13 pm Сообщения: 1137 Благодарности: 1719/2834 Откуда: Питер Медали: 1 (Подробно...)
Yuliyaa, по номеру заказа должны выдать без разговоров, что за бред они несут, какие смс-ки??? Если не выдают, звоните на ГЛ прямо из ПСВ. Говорите всё как есть - заказ для вас сделала подруга, правилами магазина это разрешено, есть такая функция - получение заказа другим человеком.
Yuliyaa, нужна либо фамилия, либо номер доставки(не заказа!!!!), это разные вещи. Потому и хотят видеть смс, там есть номер доставки. По номеру заказа не находят.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения