● Срок возврата товара составляет 21 день с момента получения товара. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Гарантийный срок — 2 года. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
ЖЗЛ, Да, оказывается и я теперь вижу ВСЕ вопросы. И часть из них ожидает ответа. Некоторые с 2018-го года ожидают. Так что возможно кто-то кого-то в Ягодах и гнобит на предмет ответов, но не все и не всех.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Зарегистрирован: Вт май 27, 2014 3:38 pm Сообщения: 855 Благодарности: 1638/2156 Откуда: 32-й регион Медали: 1 (Подробно...)
25 января подала заявку на проверку товара, прислали не тот цвет что заказывала. Фото приложила какие нужно. Заявка до сих пор на рассмотрении. Уснули они что ли Как можно напомнить о себе?
Всем привет! Сегодня покупала на ВБ бижутерию, после зашла в список покупок - часть из них не подлежит возврату. Например, браслет и брошь вернуть можно, а серьги нет. Почему? И касается ли это только сережек? Насколько я вижу, в официальном перечне товаров, не подлежащих возврату, вообще не упоминается никаких предметов бижутерии.
_________________ <не в деньгах счастье, а в покупках>
Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm Сообщения: 7758 Благодарности: 8179/10106 Откуда: Волгоград Медали: 3 (Подробно...)
Mirabella писал(а):
25 января подала заявку на проверку товара, прислали не тот цвет что заказывала. Фото приложила какие нужно. Заявка до сих пор на рассмотрении. Уснули они что ли Как можно напомнить о себе?
Mirabella , с этой проверкой у них ничего непонятно. Иногда долго приходится ждать, а иногда быстро. Я тут 31.01 подала заявку, а вечером уже подтвердили
Зарегистрирован: Вт мар 24, 2015 6:20 pm Сообщения: 499 Благодарности: 1010/1065 Откуда: омск Медали: 1 (Подробно...)
Nevidimaya писал(а):
не подлежит возврату
В прошлом году возвращала серьги без проблем. В этом году просто не выкупала. В декабре было неправильное вложение, браслет был другой, так заявку на проверку товара рассматривали две недели!!! Проценты снижают моментально! ФОТО https://sun9-1.userapi.com/c849532/v849 ... dWXpy8.jpg
Поблагодарили(1): Mirabella
_________________ Идеальных людей много, жаль я не такая.
Девы, может, кто в курсе, где берут промокоды на 18%? Про промо на 15% я тут писала - в упаковках шоколада Киткат Сенсес, где две большие шоколадки, и на уголке коробки указано, что внутри код на скидку ВБ. А вот на 18% где взять? Он действует на тот же раздел, что и 15 - Раздел корпор. привилегий.
Девушки, добрый день! Прошу совета, может кто-то сталкивался. Купила дочери обувь, она сразу из ПВЗ пошла в этих ботинках домой. Дома оказалось, что ботинки жутко воняют химией. Я еще в ПВЗ на это обратила внимание, но подумала, что обувь новая, не страшно. Через несколько дней стало понятно, что это очень страшно, т.к. вонь не уменьшается, в горле першит и голова начинает болеть от этого аромата. Создала заявку на возврат по браку, ее отклонили, но предложили привезти им обувь на проверку. Можно ли надеяться, что проверка подтвердит, что запах – это брак или это просто трата времени. Еще не прошел 21 день, но ботинки пару раз были одеты, хотя этого почти не видно, разве что мех внутри чуть примят. Можно вернуть их с причиной – не подошли/передумала, но совесть не позволяет. 10 дней ботинки на балконе проветривались, сейчас занесла в квартиру, воняют. Чего делать? Больше склоняюсь к тому, чтобы вернуть, пока 21 день не прошел, т.к. носить эту обувь невозможно.
Зарегистрирован: Пн мар 05, 2012 1:55 am Сообщения: 618 Благодарности: 649/670 Медали: 1 (Подробно...)
d_e_v_o_c_h_k_a_20 конечно вернуть, я много раз чего возвращала, принимали всегда с абсолютным равнодушием, ну возвращаете и ладно. Единственное упадет процент выкупа если он на грани 20%, а если больше , то вообще переживать не о чем. У нас в пункте бегло осматривают вещь, внутрь ботинок особо не заглядывают, может их уже пол-России перемерило перед вами)))
Зарегистрирован: Вт мар 24, 2015 6:20 pm Сообщения: 499 Благодарности: 1010/1065 Откуда: омск Медали: 1 (Подробно...)
Мая писал(а):
принимали всегда с абсолютным равнодушием
У нас во всех пунктах принимают оч досконально! Даже когда примеряешь у них, а уж если возврат после оплаты, то всё высматривают.
d_e_v_o_c_h_k_a_20 писал(а):
Больше склоняюсь к тому, чтобы вернуть, пока 21 день не прошел, т.к. носить эту обувь невозможно
Слушайте, ну хоть арт скажите, чтоб мы своим не заказывали такие, да ещё ношеные Сдайте на проверку, если реально запах есть, то это подтвердят! Там тоже люди работают и знают, как может вонять китайская подошва.
_________________ Идеальных людей много, жаль я не такая.
Сдайте на проверку, если реально запах есть, то это подтвердят! Там тоже люди работают и знают, как может вонять китайская подошва.
Знаете, мне кажется, что если бы хотели признать брак, им было бы достаточно моей онлайн-заявки. А так визуально брака нет, при первом нюхе, да, пахнут, но вроде не страшно. Страшно становится только при более длительном контакте.
Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд:
Мая писал(а):
конечно вернуть, я много раз чего возвращала, принимали всегда с абсолютным равнодушием, ну возвращаете и ладно. Единственное упадет процент выкупа если он на грани 20%, а если больше , то вообще переживать не о чем.
Проблем с % выкупа нет. Попробую сдать, если к чему-то придерутся, то сдам на проверку.
У нас в пункте бегло осматривают вещь, внутрь ботинок особо не заглядывают, может их уже пол-России перемерило перед вами)))
как повезет видимо. У меня как-то платье не приняли, видно по нему, что не носили, оно из хлопка, унюхали запах сигарет У коллеги тоже платье не приняли, катышки обнаружили, а она и не рассматривала так досконально.
Добавлено спустя 57 секунд:
Нина Лебедь писал(а):
У нас во всех пунктах принимают оч досконально! Даже когда примеряешь у них, а уж если возврат после оплаты, то всё высматривают.
стрелянные воробьи видимо) их же штрафуют тоже
Добавлено спустя 4 минуты 5 секунд:
d_e_v_o_c_h_k_a_20 писал(а):
Проблем с % выкупа нет. Попробую сдать, если к чему-то придерутся, то сдам на проверку.
Если нет, то не заморачивайтесь, сдайте просто в рамках 21 дня, потом напишите заявку на проверку. Я так "прокуренное платье" сдала, там брак пошива был. Они ее отклонили, а через месяца 3 признали браком. Видимо нагулялось, за покатушки больше заплатил поставщик.
_________________ Воображение дано человеку как компенсация за то, что он не такой, каким хотел бы быть. А чувство юмора — чтобы примирить его с тем, какой он есть. И поэтому — keep smiling!
Сейчас этот форум просматривают: YandexBot и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения