Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 27

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.

хуторчанка,
у нас тоже жестко, с другими..... но не со мной)))) ну и наверное и с некоторыми другими "знакомыми"..... так что просто надо налаживать контакты.... и я всегда естественно заполняю паспортные данные на тех на кого квитки, прихожу с копиями паспортов.... но мне это молча разрешают.... потому что на НГ и 8 марта я всегда их всех одариваю сувенирчиками))))

Удалили мой седьмой заказ по 1ра.С 30 апреля был в по.Прислали сейчас сообщение,что на мой дом зарегистрировано более пяти человек.Придётся на другую почту заказать.Может пропустят.

Кейтс,
у вас - с окном?
А если без окна - то можно 5 заказов на свой номер, 5 на 90, и 5 на 80..... итого 15))))

я_я как гость, У меня с допом и бд от 1190р и есть просто с допом.Естественно с бд выгодней.Просто с двумя окнами у меня осталось около пяти штук.Трогать их не буду.Может позже будут бланки выгоднее.

ДиМ, у меня заказ от 30 числа, который день не отправляют, статус ПП, что посоветуете?

Ольга1479, да что посоветуешь? Ждите.
Единичные случаи, чтобы из состояния ПП заказ удалили напрочь - один на миллион, как говорится.
Так что - терпение, не сегодня -завтра, наверняка.

Кстати, о закаах по 9рич1ра: тот, что был со 2.05 в ОО и с 4.05 в ПП, как предполагалось, - пришло сегодня уведомление об отправке. ННЛ-миниатюра, сюр - браслет, парфюм выбранный - в подтверждении. Ничего необычного. А мы-то ждали внезапно новых неожиданных перемен в подарках-сюрпризах. Никакой интриги.

Девчатыыы, слухайте историю!!!
Как-то сделала для меня в далеком марте заказик в ПИК одна добрая девочка.
А она.. посылочка.. ехала ко мне, ехала, да на ручки к курьеру попала..
Иии.. усе! Молчок! Там и притаилась. Пригрелася, видать, али курьер ей так в душу запал, но в постомат она явно не спешила.
Это было 19.03.
Ну, я позвонила, поскандалила чуток, мне пообещали разыскать в 3 дня, но видать пряталась она искуссно, не нашли.
Ну что ж, я погоревала, да сделала новый заказик. Получила его и забыла про горе свое горькое.
А тут.. на днях.. смска в вайбер!
Пришла, родимая! Блудная моя! 04.05 пришла.
Погостила видать у курьера 1,5 месяца, и решила, что пора и честь знать.
Вопсчем, смска у меня на руках, а посыль пока нет..
Раздумываю. Ибо заказ ужо не актуален, но неплохой.
И мысля гложет, вдруг посылюшка эти полтора месяца по кочкам в фургончике курьера мотылялась, живое ли там все внутри?
Вот такой он загадочный, Пик этот!
Или для ПИКа это норм?
А то я сижу удивляюсь!
До этого Пик мне чужую посыль подсунул с наклейкой с кодом сверху от моей

Katerinka_san, у курьера моя посыль с 27 апреля, тоже не спешит, одну заложил, а вторую нет, разница между ними несколько часов...жду, обещают разобраться..)

lub4ik,
у меня, в связи с закрытием магазина где был ПИК, тоже скопилось 8 посылок у курьера с переадресовкой на другую точку! начал закладывать - так сначала те что пришли после, а вот вчера наконец и первоначальные заложил.... думала вообще никогда не получу)))) больше двух недель гуляли по городу......
теперь под ПВЗ с его выходными и праздниками подстроиться надо чтобы получить...

я_я а у меня ПИК был свободен. Просто курьер возможно посыль куда-то задвинул, а откопал только сейчас

Katerinka_san,
эт куда же надо так задвинуть, чтобы 2 месяца не нашлось?????? Ужас-ужасный!
интересно- хоть все целое?

я_я тоже интересно. Решила выкупить, тогда отпишусь

Багажники в машинах разные бывают...


Девочки, у меня тоже посылочка "загуляла", правда, не Ив Роше, а Квелькина. Две получила, а 3-ю никак.
Причем в Мониторинге это выглядит так, что "заказ выдан курьеру" еще 6 мая утром, но в постомате он так и не появился.
Я звонила в понедельник, мне сказали что "мой" постомат не работает, потом прислали СМС, мол, напишите нам и выберите другой пункт. Я написала, выбрала другой постомат неподалеку (предварительно убедившись, что у него "зеленая точка", а у моего - "желтая"), получила подтверждение, но воз и ныне там...
Сегодня опять позвонила, мол, почему никаких изменений в Мониторинге, и когда же наконец я смогу получить свой заказ? Клятвенно заверили, что завтра курьер отвезет в "зеленый" постомат. Надеюсь.
Самое смешное, что я заказала в "свой" постомат, который с "желтой точкой" и якобы не работает (хотя на сайте не написано, что не работает; написано, что возможны задержки) очередную посылочку от Ив Роше (по бланку 1РА), и, похоже, что ситуация повторится, т.к. уже сутки заказ не выдается курьеру (то ли правда постомат не работает, то ли пока праздники - народ не забирает заказы, и просто ячеек нет...)

Katerinka_san, целый детектив кошмар конечно

_Lena_,
ситуация прям как у меня! Но я сильно не волновалась, ибо уже раз звонила в ПИК и спрашивала почему у меня с неделю висит запись "выдано курьеру", а в ячейке нет? и куда курьер мог "потерять" мой заказ? Консультант ПИКа сказала, что "ячейка не освободилась и заказ возвращен курьером на склад", и когда ячейки будут свободны его положат..... после этого такая запись висела еще неделю..... т.к. мне консультант сказала, что "курьер не смотрит на очередность поступления", кладут как бог на душу положит.... т.е. положили те посылки что приехали позже, а когда уж нечего стало класть - нашли и предыдущие)))) такой у них метод работы.... я теперь не удивляюсь и терпеливо жду..... тем более меня это устраивает....