В этой теме выкладываем и обсуждаем бланки заказов, купоны. Расшифровываем коды и подарки по бланкам. Всё, что не касается данных вопросов, будет удалено. Про сделанные заказы, их статусы, отслежку и пр. пишем в темах: "Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание)" или "болталке".
Минимальная сумма заказа через почтовую рассылку (ПР) 890 руб. НЕ включая плату за доставку.
ВНИМАНИЕ! - Если у Вас по неизвестной причине не завершается заказ по бланку (выкидывает на первую страницу или что-то подобное), то проверьте верно ли заполнена графа с датой рождения клиента, т. к., возможно, причина в этом. - При оформлении заказа по бланку, возможно, что плата за доставку приплюсуется не сразу, в процессе заполнения корзины будет написано - "бесплатно" . На последнем шаге оформления заказа внимательно проверьте итоговую сумму заказа, т. к., в большинстве случаев, на этом этапе доставка прибавляется.
Телефоны Ив Роше: 8-800-200-1120 - отдел претензий. 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. 8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Если Вы хотите разместить иллюстрацию к сообщению, содержащую официальные изображения средств, товаров и акций компании Ив Роше, то для этого необходимо:
- разместить изображение на любом хостинге хранения изображений (не в форумном альбоме!) (например, ТУТ,ТУТ или ТУТ) - добавить в своё сообщение ссылку на это изображение Ссылка не должна вести на оф. сайт Ив Роше!
Уважаемые любительницы косметики Ив Роше! Если Вы увидели на форуме информацию о скидках, распродажах и подарках, которые Вам показались очень выгодными, не торопитесь звонить на Горячую Линию с расспросами! Спросите здесь. Вам обязательно ответят!!! Иногда на ответ требуется некоторое время, поэтому проявляйте терпение! Удачных покупок!
Clepsydra, я вам по-русски написала: нет выбора ПИК когда ваш ПИК, в который вы раньше заказывали, - переполнен! У меня такое тоже бывает, то есть выбор, то нет....
допустим, но на данный момент именно тот, куда всегда заказываю горит зеленой точкой, провераяла и вчера и сегодня в имаге, а результат нулевой. У вас на данный момент есть в бланке выбор доставки в трёх вариантах?
Лара, Я делала заказ с тониками нутритив 7 апреля, пробивалось 9 штук, потом еще видела было немного в наличии, так что есть вероятность еще поймать. Я этим тоником никогда не пользовалась, хотя кожа у меня сухая, почитала отзывы, вроде неплохой, решила попробовать под занавес. Может быть серию переупакуют, а не полностью снимут
Clepsydra, сейчас проверила, у меня выбор из трёх вариантов. Если у Вас такое только сегодня происходит, то советую подождать до завтра, а если несколько дней подряд, то звоните в Ив Роше по бесплатному номеру 88002001120.
_________________ Не бросайте фразы сгоряча, есть слова мощнее урагана... Заживают раны от ножа, а от слов не заживают раны...
Clepsydra, сейчас проверила, у меня выбор из трёх вариантов.
Вот это и нужно было мне знать - это всеобщее отключение от пика или это у меня проблемы. Благодарю за информацию. Подожду ещё день, т.к. полезла вчера в ночи делать заказ, не получилось , продолжила сегодня, не получилось , попробую завтра и если не получится, буду звонить. Ещё раз благодарю!
Clepsydra, Пробуйте на другом устройстве. У меня на телефоне отсутствует выбор пика при заказе по ИМ ( по бланкам пик есть) приходиться завершать заказ на компьютере или на телефоне мужа.
Clepsydra у меня тоже только два варианта почта и курьер. Пришлось выбрать почту. Невыкупов на акке нет. Сама удивилась такому. Позвоню. ПИКов в моем городе море и все быть переполненными они быть не могут. Проблема не в этом.
Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд: При чем, заказ оформляла с компа по 1ра.
Златовласка78, после оформления на почту третий выбор случайно не появился? В чем причина, так за день и не разобралась. Пробовала и с другого гаджета и с другого ноута, но тщетно, нет выбора пиков, и при чем у всех 4-х клиентов и на разных бланках, включая общедоступные. Очень странная история. Ладно, подожду до завтра и придется тогда звонить, 1ра и 1 ба надо успеть добить:) Всем огромная благодарность за отзывчивость!!!!
Clepsydra не появился.. я попробовала сейчас другой акк там все ок три варианта доставки. У меня на том акке, что "проблемный" были два заказа с задвоением по 4ра и бесплатный досыл обещанного подарка на 2300.. наказание сейчас буду звонить..
Добавлено спустя 1 час 16 минут 42 секунды: Беспрепятственно оформила через конса на один из акков два заказа в пик.. потом перезвонила с вопросом о проблеме в доставке на том самом акке.. конс заявила, что в моем городе ПИК не доступны. Как говорю так, если доча передо мной оформила в ПИК сейчас.. это для меня именно? Конс спросила не было ли не выкупов и что то уточняла, но ее ответ не изменился. Я ничего не поняла, но пока на этот акк заказы не стану оформлять и подожду.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 55
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения