[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
Roza Спасибо! Посылку после запроса они получили, но подтверждение о возврате пришло только на две вещи из четырех. Ищут где остальные. По эл почте они не отвечают. Как мне объяснила консультант по телефону они видят только письма, которые отправлены в ответ на их письма. Из 10 заказанных вещей 4 оказались с браком. Их и вернула.
shetka1 Да, этот номер телефона. Ждать приходиться минут 10-15 - операторы заняты. Но операторы у Mango очень вежливые и все вопросы в конечном итоге решают. Дозванивайтесь! Удачи!
С моим возвратом все в порядке. С Почты забрали 13 числа, сегодня (19 числа), пришли уведомления о получении ими моих возвратов. Через пару часов после уведомлений пришли чеки, о возврате средств.
shetka1 Вы когда звоните, нажимаете 2 или 3 для соединения с нужным оператором. И если потом вы начинаете просто повтор, не набирая номер заново, то никогда не дозвонитесь. Это как вариант почему вы не можете дозвониться.
А мне за две из четырех возвращенных вещей деньги уже вернули, а две так еще и не нашли. Объясняют сбоем и обещают разобраться и деньги вернуть. Жду.
morozz, Мне кажется, ещё какие нибудь скидки замутят, простимулируют к покупкам. Оффлайн магазины закрыты, выручка падает, по таким ценам покупают мало, каждую неделю какие нибудь акции и дополнительные скидки. И ещё будут.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения