[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
Зарегистрирован: Сб ноя 15, 2014 5:05 pm Сообщения: 1723 Благодарности: 1915/2655 Откуда: город Че Медали: 2 (Подробно...)
AVRORA, вам же пришло подтверждение отправки заказа. Из письма по ссылке можно перейти для отслеживания посылки. Там будет ясно, какой компанией была отправка. Скорей всего Пикпойнт
Зарегистрирован: Пн май 18, 2020 10:32 am Сообщения: 26 Благодарности: 7/0
Жаль, что нет примерки. Остальное нормально, все, как следовало ожидать. Предоплата - это нормально при порядочном продавце. Полюбопытствуйте, как работают китайцы..
Девочки! Сделала возврат в Манго аутлет. Собрала 4 посылочки в одну, все , как положено, упаковала каждый заказ в отдельный пакет с документами, и сложила в один пакет и отправила. В этой сборной посылке, был один заказ, где мне прислали другие брюки, ни фото ни описание не соответствовали. После возврата денег, я отослала скрин чека на возврат почтовых услуг, мне через три недели прислали деньги :
Благодарим Вас за обращение.
В продолжение нашего телефонного разговора хотели бы подтвердить, что возврат пропорциональной части почтовых расходов за пересылку дефектного товара из заказа U5BKCX был произведен 13/05/2020 в сумме 23.93 руб. Деньги были отправлены на предоставленные банковские реквизиты.
Вы представляете!!! 23 руб. 93 копейки!!! Один пакет в котором я отправила возврат стоит больше!!!
Roza Ничего изменить не получится. Они уже давно возвращают почтовые пропорционально от общей суммы возвращенных вещей. Т.е. если у пересорта цена небольшая относительно общей суммы, то и почтовые возвращают конечные.
Гость_, В эту распродажу возвращала брак, за почтовые вернули полностью, хоть отправляла в одном пакете несколько возвратов. Это первый раз. Один почтовый пакет стоит 45 руб. , а ещё разные заказы в индивидуальных, тоже почтовых пакетах. Возвратные пакеты они теперь не вкладывают. Если бы я неправильное вложение отправила отдельно, то сумма выходит:
Почтовые расходы: 336 рублей 24 копейки Почтовый пакет: 45 рублей 80 копеек Итого: 382 рубля. 04 копейки
А они вернули 23 руб. 93 коп. Позорище им!
Я в эту распродажу заказов 25 сделала, себе, сестре и племяшке. И денег достаточно потратила, не все заказы по акции и по более высоким ценам вещи брала. В марте у племяшки свадьба была, для себя два платья вечерних брала дорогих. Они этими копейками, как будто в лицо мне плюнули! Я себя чувствую оскорбленной. Раньше возвращали в полном объеме почтовые, теперь правила изменили, а покупателей в известность не поставили. Вот как теперь на распродажах брать, там во вторую волну , когда возвраты идут, много брака.
Наверное опять придётся отказаться от покупок в Манго. Было уже такое, без проблем перешла на покупки в Заре, года два наверное в Заре все вещи покупала, вот опять меня Манго обидели .
Гость_, Написала претензию, отправила на рассмотрение, посмотрим, что ответят. Вообще в Иностранных интернет магазинах , как мне кажется, дискриминация российских покупателей. И по ассортименту( в американском Манго ассортимент намного шире) и по отношению к покупателям.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения