1AF78B49 - cкидка 300 руб. на товары без значков при заказе от 990 руб. Срок действия неизвестен. RAIF15 - скидка 15% на почти все товары стоимостью от 1000 рублей. Действует до 31.03.2018
Контакты:
+7 (800) 775 5505 (круглосуточно, звонок бесплатный) +7 (495) 789 9617 (для Москвы и Московской обл.)
● Срок возврата товара составляет 21 день. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Опыт форумчан:
lelyastorm писал(а):
Процедура проста. Приходите в самовыоз. Говорите тетеньке, что одели босоножки пару раз и такое с ними произошло. Она звонит и просит создать заявку на экспертизу. Вам респечатывают два бланка. В одном пишите паспортные данные, другой бланк претензия на имя директора. В претензии четко описываете проблемы. Если с момента покупки не прошел месяц, то деньги точно вернут. Если прошел, тут 50 на 50. Лучше не затягивать с этим. Экспертиза длится не более 10 денй с момента поступления товара на проверку. То есть Ваш товар доедет. его примут на экспертизу. И потом в течении 10 дней с Вами свяжутся. Посчитайте примерно, сколько от Вас едет товар к ним. И в конце срока можно самой звонить и спрашивать, как там проверка по артикулу такому-то. Деньги возращают тоже в самовывозе. при приемке Вам должны дать бумажку с подписью и печатью принимающего.
Nebelige писал(а):
Я брак возвращала 1 раз - несколько лет назад. Ко мне курьер домой за ним приехал. Я заполнила заявление - длинноооооееее, ибо пришлось подробно излагать причину, где и в чём брак. Деньги в моем случае вернули быстро. Но там у мужского свитера, взятого в подарок, оба рукава были левые (или правые). Заплата на одном была на месте, на локте, а на другом внутри, в сгибе локтя. Я сдуру сразу не заметила, всё швы с изнанки смотрела и наощупь мяла. Принять в ПВЗ обязаны сразу. Другое дело - сколько времени займет экспертиза и к чему придёт.
А про вискозу... Не предскажешь, которая сядет. Бывает ни на миллиметр не поменяется, а в прошлом году (я тут писала) платье с ВБ укоротилось сантиметров на 10-15 и еще в ширину село на полразмера. Пока была только 1 стирка, если и после 2-й сядет - надо выкидывать. Но то, что она комфортнее хлопка - факт. В вискозном же трикотаже жарче, чем в хбшном.
Доброе утро! Димитрий, я тоже отслеживаю игрушки. Есть такой момент. Но есть одно НО. Если на единичные предметы ВБ сбрасывает цены, это скорее всего, возвращенцы. Тем более, если в остатке 1-3 шт. Просто так магазин ничего не сделает. Можно попытать счастья, если не важен внешний вид вроде помятой коробки или вскрытой упаковки, почему бы не сэкономить? Брак сейчас быстро удаляют из СПП, Вы ничем не рискуете, кроме собственного времени. Почитайте комментарии в контакте в группе ВБ. Офиц форум прикрыли. Но народ нашел лазейку, где можно писать о своих проблемах, там и строчат обидные комментарии с фото. Вообще игрушки, дорогие книги и парфюм на ВБ покупать очень муторно. А вот в других магазинах попробовать стоит. Сейчас везде акции. Я недавно на сайте дочки-сыночки, купила со скидкой 50% 2 последних экземпляра из лимитированной коллекции 3х летней давности, 2 глазастика Юху AURORA по смешной цене. Думала, что некондиция, заказала доставку в ближайший магазин с возможностью осмотра и частичного отказа. А зря. Игрушки были новые, без единого дефекта.
Зарегистрирован: Ср сен 14, 2016 12:24 am Сообщения: 111 Благодарности: 280/31
dusia писал(а):
Вечное Лето, Это у Вас такое кол-во брака за месяц ?
Dusia , у меня за месяц брака уже почти 2 полных страницы! И то я периодически думаю, мне че делать нечего, чтоб их работу делать и доказывать, но кода приходят из 10 вещей 6 брака, это капец! Драное и грязное, все фотаю и гневлюсь на них в описании. Приходят даже новые модели в затяжках и грязные, у меня такое чувство, что из-за алчного и принебрежтельного отношения вб к сотрудникам, те в свою очередь халатно выполняют работу и плюшки выкраивают, у них там все виноваты, кроме руководства. А потом это на нас отражается. Неприятно.
Оля ля ля, вы бы написали поточнее, что за позиция, что за отзыв, что за брак, а то 400 рублей вб удавится, я вам не верю. Мне мой отзыв 2 раза редактировать заставляли, в итоге я им написала, что они грязные мошенники и все, естественно отзыв не опубликовали, там много правды. И вообще на Яндексе слишком много заказных не о чем, как и на самом вб. В контакте тоже есть ветка с жалобами, и там видно все отношение, удивляет, как можно написать, типа наши правила, че хотим, то и делаем. И одно и тоже, мне один магазин месяц дал на забор товара с пвз, а эти на день удавятся, пвз может и три дня дают, а курьером мне отказывали.
И еще в разных регионах "а ля бесплатная доставка" распределяется по ценам и поэтому при оформлении заказа меняется цена, они сейчас эту фишку отрабатывают, поэтому много багов на тему. Они прекрасно понимают, что отменив ее, потеряют преимущество, поэтому внедряют вот эту схему. Новенькие ведь все равно не поймут. Гостинец, это конечно ответ так ответ, мне тоже так писали, я думаю это от смены зависит, кто там за проверку отвечает. Иногда нормальные, а иногда прям так и вижу сидят там и строчат такого рода комментарии. Они как правило жизнью обделенные и вместо того, чтоб улыбаться и добро дарить, будут скорее подкак-вать и выслуживаться.
ShonyPony, я тоже думаю, что доставку стали "размазывать" по вещам. Так как у меня очень редко совпадают спеццены на товары, которые указывают девочки. Есть больше, а есть и меньше. Нужно как-нибудь сравнить цены на форуме не на спеццены. У нас же девочки из разных городов.
Доставку уже давно «размазывают» по вещам, но вот спеццены у меня всегда совпадают с заявленными. Правда около 70% вещей по спеццене в мой регион не доставляется.
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Сужу по своим заказам: доставку "размазывают по вещам"исключительно в зависимости от склада ,на котором в данный момент находится вещь:Новосибирск, Москва, Краснодар и т.д.
Поблагодарили(1): bastet
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Доброе утро! Димитрий, я тоже отслеживаю игрушки. Есть такой момент. Но есть одно НО. Если на единичные предметы ВБ сбрасывает цены, это скорее всего, возвращенцы. Тем более, если в остатке 1-3 шт.
Во всех случаях, когда я пользовался такими скидками на игрушки, пока возврата 1 экз. и брака, к счастью, не наблюдалось.
Зарегистрирован: Вс мар 03, 2013 12:04 pm Сообщения: 7758 Благодарности: 8179/10106 Откуда: Волгоград Медали: 3 (Подробно...)
Mirana, уже пришёл ответ,
К сожалению, снижение цены на артикул 3462561 по Вашему обращению невозможно К сожалению, снижение цены на артикул 3279048 по Вашему обращению невозможно Вы не делали заказы по ранее зарегистрированным обращениям
Я так понимаю, что если я кидала ссылку на снижение цены и не сделала заказ, то больше по моей просьбе цену снижать не будут. Сорри, я этого не знала.
Зарегистрирован: Вт май 27, 2014 3:38 pm Сообщения: 855 Благодарности: 1638/2156 Откуда: 32-й регион Медали: 1 (Подробно...)
Ч@ЙКА писал(а):
Я так понимаю, что если я кидала ссылку на снижение цены и не сделала заказ, то больше по моей просьбе цену снижать не будут. Сорри, я этого не знала.
Тоже не знала про такое. И как быть если цену снизили, письмо прислали,перешла в магазин где то через час с момента получения, но товара уже нет в наличии, тоже получается "заказ не сделала"
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения