1AF78B49 - cкидка 300 руб. на товары без значков при заказе от 990 руб. Срок действия неизвестен. RAIF15 - скидка 15% на почти все товары стоимостью от 1000 рублей. Действует до 31.03.2018
Контакты:
+7 (800) 775 5505 (круглосуточно, звонок бесплатный) +7 (495) 789 9617 (для Москвы и Московской обл.)
● Срок возврата товара составляет 21 день. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Опыт форумчан:
lelyastorm писал(а):
Процедура проста. Приходите в самовыоз. Говорите тетеньке, что одели босоножки пару раз и такое с ними произошло. Она звонит и просит создать заявку на экспертизу. Вам респечатывают два бланка. В одном пишите паспортные данные, другой бланк претензия на имя директора. В претензии четко описываете проблемы. Если с момента покупки не прошел месяц, то деньги точно вернут. Если прошел, тут 50 на 50. Лучше не затягивать с этим. Экспертиза длится не более 10 денй с момента поступления товара на проверку. То есть Ваш товар доедет. его примут на экспертизу. И потом в течении 10 дней с Вами свяжутся. Посчитайте примерно, сколько от Вас едет товар к ним. И в конце срока можно самой звонить и спрашивать, как там проверка по артикулу такому-то. Деньги возращают тоже в самовывозе. при приемке Вам должны дать бумажку с подписью и печатью принимающего.
Nebelige писал(а):
Я брак возвращала 1 раз - несколько лет назад. Ко мне курьер домой за ним приехал. Я заполнила заявление - длинноооооееее, ибо пришлось подробно излагать причину, где и в чём брак. Деньги в моем случае вернули быстро. Но там у мужского свитера, взятого в подарок, оба рукава были левые (или правые). Заплата на одном была на месте, на локте, а на другом внутри, в сгибе локтя. Я сдуру сразу не заметила, всё швы с изнанки смотрела и наощупь мяла. Принять в ПВЗ обязаны сразу. Другое дело - сколько времени займет экспертиза и к чему придёт.
А про вискозу... Не предскажешь, которая сядет. Бывает ни на миллиметр не поменяется, а в прошлом году (я тут писала) платье с ВБ укоротилось сантиметров на 10-15 и еще в ширину село на полразмера. Пока была только 1 стирка, если и после 2-й сядет - надо выкидывать. Но то, что она комфортнее хлопка - факт. В вискозном же трикотаже жарче, чем в хбшном.
Доброе утро! Девочки, я про оформление претензии узнала этой осенью, до этого 5 лет получалось как-то без нее, но и брака и просрочки было меньше. Узнала после случая с постельным бельем ECOTEX Белье из сатина за 2800, развернула при нем, чтобы проверить на брак и комплектацию. Но оно оказалось частично из сатина, фиолетовая ткань дешевая-дешевая, с точками, где нет краски. Курьер сказал, нет проблем, укладывайте красиво, как остальные комплекты, я заберу назад. Естественно, так красиво я сложить не смогла. Пришлось выкупить и отправить на экспертизу. Хорошо, что размеры совпали только у сатиновых наволочек, остальное вообще не совпало по размерам на упаковке. Задала вопрос на офиц сайте в тот же день, а мне ответили, сами виноваты, не нужно было выкупать. Нужно было после вскрытия составить претензию в произвольной форме на бумаге: ФИО, паспортные данные, отказалась после вскрытия от товара по такой-то причине. И все, курьер забирает вскрытую упаковку без проблем. Потом такую претензию писала на протухший вскрытый скраб ANARITI, Tne ONE D&G (вот это вообще было нечто, упаковано в пупырчатую непрозрачную пленку, ничего не видно, открываю, а там - мама дорогая, разодранная в хлам прозрачная упаковка, задрипанная коробка и криво приляпанный логотип, давно такого не встречала) и на ошибочный размер детской обуви. Перед вскрытием парфюмерии, естественно отдаю курьеру наличность, кладу перед ним на стол, иначе не даст открыть.
Поблагодарили(2): Mirabella, ЭнжиВай
Последний раз редактировалось Alena Ivanovna Чт янв 18, 2018 7:31 am, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Ksu Sha, сначала "крем-карамель",потом- персиковые. Шиммера поменьше,чем в пудре ,которые мы все брали https://www.wildberries.ru/catalog/3142 ... 1493744999 Румяшки брала "розовый топаз". Вообще,прелесть. Когда открыла упаковку, смутил цвет, т.к. ожидала нЕсколько другой цвет. У меня такого цвета еще не было. Нанесла на кожу и получилось именно то,что надо:натуральный румянец,здоровое свежее лицо и ничего лишнего.
Поблагодарили(2): Ksu Sha, ЭнжиВай
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Лана, доброе утро! Подскажите, все-таки можно доставать косметику из прозрачного пакета со ШК или из коробки (мне бальзам натура сиберика привезли в коробке), чтобы просмотреть состав и срок годности? И можно ли потом отказаться? Мне курьеры не разрешали, только после оплаты, и отказаться потом можно только, если брак или просроченный товар. Вот не знаю, может потрясти опять офиц. форум по этому вопросу. Пока с картонной коробкой не столкнулась, не заморачивалась на этим.
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Alena Ivanovna, на моем ПВЗ разрешают вскрывать коробку и упаковочный целлофан со штрих-кодом,чтобы посмотреть срок годности (цвет,номер и т.д.), а саму косметику и первую пленку вскрывать нельзя. Позвоните на горячую линию,если сомневаетесь. Я по каждому поводу звоню
Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд: Коробку точно вскрывать можно!!!! Звоните при курьере на горячую линию,чтобы он слышал весь диалог.
Поблагодарили(2): Alena Ivanovna, Иреннн
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Зарегистрирован: Вт сен 06, 2011 12:16 pm Сообщения: 5271 Благодарности: 8269/11958 Откуда: оттуда Медали: 3 (Подробно...)
Nevidimaya, из бытовой техники на ВБ покупала парогенератор Китфор, тот, что всем форумом дружно заказывали. Им очень довольна, работает отлично, ни каких нареканий. Чайник еще заказывала для коллеги. Недорогой. Там какие-то проблемы были, если мне память не изменяет. Вроде бы крышка отпала. Я коллеге предложила вернуть его по браку. Она отказалась. У нас дороже чайники стоят, а крышку на место вернули. Еще заказывала сушилки для продуктов. Позапрошлым летом постоянно пользовалась. Сушила яблоки, грибы, зелень. Более сложную технику не покупала. Нет желания лишний раз вступать в переписку с магазином, если вдруг в течении гарантийного срока какие-то недостатки появятся. Сейчас много интернент-магазинов торгующих электроникой и бытовой техникой. Я телефон в "Связном" покупала, а планшет и новый монитор с клавиатурой в Ситилинке.
_________________ То что я должна - написано в налоговом кодексе, что не должна - в уголовном. А все остальное на мое усмотрение.
Alena Ivanovna, на моем ПВЗ разрешают вскрывать коробку и упаковочный целлофан со штрих-кодом,чтобы посмотреть срок годности (цвет,номер и т.д.), а саму косметику и первую пленку вскрывать нельзя. Позвоните на горячую линию,если сомневаетесь. Я по каждому поводу звоню
Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд: Коробку точно вскрывать можно!!!! Звоните при курьере на горячую линию,чтобы он слышал весь диалог.
Лана, а я еще ни разу не смотрела косметику без упаковочного пакета со ШК. Курьеры не разрешают, срок годности и состав смотрю сквозь пакет, если сомневаюсь в составе (ладно срок годности просрочку и даже за 2-3 мес до истечения как брак примут), то из-за спрятанного в пакет состава иногда отказываюсь от косметики, делаю возврат. В ПС в центральном тоже не разрешали вскрывать упаковку со ШК, но это еще летом было. Буду иметь в виду, спасибо! На горячую линию можно и при курьере позвонить.
Зарегистрирован: Пт ноя 11, 2016 1:26 am Сообщения: 178 Благодарности: 424/830 Откуда: Дальний Восток Медали: 2 (Подробно...)
Что-то мутит вб постоянно, сегодня решила посмотреть ребенку машинки какие-нибудь - в садик брать и играться с мальчишками, типа hot wheels или технопарк и тд, а машинок в ассортименте всего в разделе игрушек - четыре!!! ????? из них совсем для малышей две и два набора пазлов каких-то с изображением машин. Посмотрела вообще в раздел игрушек - а там почти пусто, всё отложенное в личном кабинете в детском разделе недоступно... всего около 1500 игрушек для нашего региона есть в наличии. Поменяла геолокацию и опа - Санкт-Петербург - более 12 тысяч игрушек - выбирай - не хочу! И такая ерунда почти каждый день! У меня в корзине уже месяц маринуется один робот - жду скидок чтобы заказать, смотрю каждый день и что в итоге - он день-через день то появляется, то исчезает, то доступен в наш регион, то не доступен! И видно что в наличии на складе в москве его много, но что там вб выдумывает - не понятно! Удалила его из корзины, уже даже заказывать желание отбили.... Заказывала не так давно для родни в центральный регион рюкзак детский школьный - там он обошелся со всеми скидками почти в 2,5 тысячи, если бы заказывала к себе в город на Дальнем Востоке - цена более чем в два раза больше получается - 5400... как-то странно вб доставку считает, даже boxberry и СПСР дешевле в разы берут, а тут рюкзак по сути 2500 и 2900 доставка рюкзака- совсем сдурели!!!! Тоже по-тихой перехожу на озон, там товар даже с доставкой в 350-700 рублей в наш регион в конечном итоге дешевле выходит чем товар на вб с "БЕСПЛАТНОЙ" доставкой! И за состояние товара не приходится переживать - в озоне все заказы были в идеальном состоянии Здесь кто-то писал, что не ждет одинаковых цен для москвы и нашего медвежьего угла - согласна - я тоже этого не жду, но в два с лишним раза разница в цене - это уже слишком!!!!
Обратила внимание, что Манго сегодня подешевело - очередная переоценка.
проходит промокод SBER20
В рез-те получается дешевле, чем в оф. магазине. Например, кож. куртки с личн. скидкой около 3-х тыс. еще нек. есть - но активно разбирают. Я хапнула пару джинсов, времени сегодня совсем не было, решила слишком активно не шопоголить.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения