В этой теме выкладываем и обсуждаем бланки заказов, купоны. Расшифровываем коды и подарки по бланкам. Всё, что не касается данных вопросов, будет удалено. Про сделанные заказы, их статусы, отслежку и пр. пишем в темах: "Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание)" или "болталке".
Минимальная сумма заказа через почтовую рассылку (ПР) 890 руб. НЕ включая плату за доставку.
ВНИМАНИЕ! - Если у Вас по неизвестной причине не завершается заказ по бланку (выкидывает на первую страницу или что-то подобное), то проверьте верно ли заполнена графа с датой рождения клиента, т. к., возможно, причина в этом. - При оформлении заказа по бланку, возможно, что плата за доставку приплюсуется не сразу, в процессе заполнения корзины будет написано - "бесплатно" . На последнем шаге оформления заказа внимательно проверьте итоговую сумму заказа, т. к., в большинстве случаев, на этом этапе доставка прибавляется.
Телефоны Ив Роше: 8-800-200-1120 - отдел претензий. 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. 8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Если Вы хотите разместить иллюстрацию к сообщению, содержащую официальные изображения средств, товаров и акций компании Ив Роше, то для этого необходимо:
- разместить изображение на любом хостинге хранения изображений (не в форумном альбоме!) (например, ТУТ,ТУТ или ТУТ) - добавить в своё сообщение ссылку на это изображение Ссылка не должна вести на оф. сайт Ив Роше!
Уважаемые любительницы косметики Ив Роше! Если Вы увидели на форуме информацию о скидках, распродажах и подарках, которые Вам показались очень выгодными, не торопитесь звонить на Горячую Линию с расспросами! Спросите здесь. Вам обязательно ответят!!! Иногда на ответ требуется некоторое время, поэтому проявляйте терпение! Удачных покупок!
ДиМ, уже не один раз писали, что в КАССОВОМ ЧЕКЕ отражены не истинные цены, а цены , по которым Вам достались эти средства. В данном случае общую сумму заказа nata_nn , 951 руб., распределили в процентном отношении среди всех продуктов, включая и "подарок" Амбр Нуар (так как для отчета подарок должен тоже иметь цену). Поскольку его полная цена 2900 р., то ему и досталась большая часть суммы, около 75%, 715 р., чуть меньше 20% досталось заполнителю, а остальная сумма - трем гелям - всего 63 р. 45 коп., около 6% на три штуки.
Женя Колготкина, пишите, пожалуйста, подробнее, а так - "гадать" - можно до бесконечности... Вы НИ в ОДИН бланк, ни со СТАРЫМ, ни с НОВЫМ индексом войти не можете? А номер свой и бланка правильно вводите? Еще раз повторюсь - после "манипуляций" со сменой данных может произойти объединение или даже блокировка аккаунта! Да, прочла где-то выше, что акк - мужнин, потому звонить, видимо, проблематично. Но попробуйте что-то "придумать", мол, муж в длительной командировке, позвонить сам не может. И выясните, что там заблокировалось/изменилось. Данные-то мужа (их любят "сверять" при звонке) Вы наверно знаете? Новичка на "старый номер" создать не удастся. Это будет абсолютно НОВЫЙ акк (возможно, с частично совпадающими данными - адрес и ФИО, но телефон и/или e-mail должны быть новыми). Но создав новый акк, Вы не сможете открыть на него "старый" бланк! Сначала нужно подписаться на рассылку и ждать 2-3 месяца, пока Вам, на Ваш новый акк, начнут слать бланки...
И еще вариант - у Вас случайно не было нескольких невыкупов подряд в последнее время? В этом случае тоже могли /временно/ заблокировать... Надо звонить.
утренний гость, ТЕХНИЧЕСКИ это возможно. Но пропустят такой заказ или нет - не совсем понятно. Кто-то недавно писАл, что прошло... Полагаю, что если не "наглеть", т.е. если в заказе есть другие товары + 2-3 штуки ГДД Кофе, наверняка пропустят...
Женя Колготкина, пишите, пожалуйста, подробнее, а так - "гадать" - можно до бесконечности... Вы НИ в ОДИН бланк, ни со СТАРЫМ, ни с НОВЫМ индексом войти не можете? А номер свой и бланка правильно вводите? Еще раз повторюсь - после "манипуляций" со сменой данных может произойти объединение или даже блокировка аккаунта! Да, прочла где-то выше, что акк - мужнин, потому звонить, видимо, проблематично. Но попробуйте что-то "придумать", мол, муж в длительной командировке, позвонить сам не может. И выясните, что там заблокировалось/изменилось. Данные-то мужа (их любят "сверять" при звонке) Вы наверно знаете? Новичка на "старый номер" создать не удастся. Это будет абсолютно НОВЫЙ акк (возможно, с частично совпадающими данными - адрес и ФИО, но телефон и/или e-mail должны быть новыми). Но создав новый акк, Вы не сможете открыть на него "старый" бланк! Сначала нужно подписаться на рассылку и ждать 2-3 месяца, пока Вам, на Ваш новый акк, начнут слать бланки...
И еще вариант - у Вас случайно не было нескольких невыкупов подряд в последнее время? В этом случае тоже могли /временно/ заблокировать... Надо звонить.
Так точно, все как вы описали!кроме того что были невыкуп, все выкупаю всегда.ни в старые ни в новые в ТЧ общедоступные бланки не пускает, индексы тоже перебрала.на акк мужа бланки не приходили, он только в имаге лет 5 назад заказывал последний раз.хотя заказы по бланками делала уже на новый адрес, а недавно в имаге сделала заказ, там в ЛК поменяла адрес основной, у меня ещё наложка не высвечивалась а только предоплата-ну и ладно, а после заказа в имаге началась эта катавасия.в бутик в ЛК захожу нормально
_Lena_, у меня с тониками не пропустили, было то всего два. Прислали письмецо, дескать больше одной штуки не даем. Самое смешное, что этот самый тоник в самом бланке у меня не пробился, ни со скидками, ни по полной..а мне действительно нужно было два. Короче редиски они.
ни каких блокировок, никаких объединений или новых аккаунтов у меня не случалось при смене адреса...... все работает четко! невыкупы/не оплата в небольшом количестве ( до 5 штук) тоже ни на что не влияют.....
я_я как гость, Лара уже об этом (новом индексе) писала. Я так понимаю, что ни с новым, ни старым паролем зайти не получается. Похоже, что акк Жени заблокировали или все-таки объединили с каким-то еще (и бланки теперь открываются только на номер того, "какого-то еще", акка). Женя Колготкина, видимо, надо звонить (желательно - с того номера телефона, который был указан у Вас при регистрации акка, на который Вы получаете бланки), и всё выяснять. Явно какой-то сбой произошел...
да, и в ЛК надо менять ОБА адреса, как основной так и дополнительный, вернее они меняются/должны оба автоматически...... обратные действия такие же......
если муж бланки не получал - то вы можете оформить на него любые бланки работающие, но с окончанием ТОЛЬКО 90 и 80.....если вы пытаетесь оформить другие номера - будет писать что вам этот бланк не высылался....
_Lena_, к сожалению, девушка пишет путано о своих действиях, понять что она делает не так - невозможно.... а иногда человек не понимает о чем говорят ему и надо объяснить еще раз..... в любом случае хотела помочь чем могу))))
я_я как гость, вот как раз не нужно менять ОБА адреса. Можно ввести несколько "адресов доставки" (оставив основным какой-то один), и при выборе доставки выбирать ОДИН из них. Именно для этого они (адреса доставки) и нужны. Конечно, можно делать и так, как Вы, только смысле в этом мало.
З.Ы. К проблеме Жени - мы не знаем, меняла ли она только адрес (с индексом). Возможно, она поменяла еще и ФИО, и телефон и др. И система ИР восприняла это как "возможное мошенничество"? Помните, года 2 назад тут массово подобные /в т.ч. чьи-то злонамеренные/ "глюки" были?...
вот как раз " смысл" - есть! Ибо я так делаю по рекомендации Консультанта ИР, с их подсказки...... Я мыслила так же как и вы, но у меня не получалась смена адреса или только доставки, или только Основного (сбрасывало!)..... и тогда позвонила в ИР и мне так объяснили, сделала и пользуюсь уже несколько лет....еще вроде как раз получилась блокировка наложки, если один какой-то менять..... а при смене двух адресов наложка не пропадает....
не знаю, пробовали ли вы сами менять адрес только в одном месте - но лично у меня ничего в таком варианте не вышло!)))))
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 48
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения