Странно как то возврат в боню через постамат работает. Редутовский бесплатный уже давно дошёл и деньги вернули, а бонин оплаченный с 8 числа висит на сортировке без движения Писать что ли куда-то пора чтоб зашевелились? Почтой бы уже давно дошло
Knesinka, в Боню всегда медленно через постамат доходит - у меня рекорд был 10 дней, при том, что основной склад Бонькин - в моем городе Они посылки 2 раза в неделю сортируют и через Москву отправляют. А ПИК тоже не каждый день посылки забирает. Вот время и проходит. По крайней мере так мне девушка-оператор вещала по телефону. Может, и соврала
Поблагодарили(1): Knesinka
_________________ Ко мне на ТЫ!!!
Жизнь прекрасна!
Knesinka, однозначно писать в Боню - нужно ли самой на розыск посылки объявлять. У самой был случай. Прислали халат без пояса, выкупать не стала, но в заказе был бонус за подругу учтен. Висел в ПИКе месяц без движения. Отправлен отправителю. Спустя 4 недели решила написать в Боню. Итог ровно через 2 дня и посылка нашлась и бонус вернулся на личный счет. Да еще успела заказ с бонусом сделать во время акции БД и 12%.
Девочки, а я одна такая отсталая или у Бони нововведения? Получила заказ и в бланке возврата появилась строка - перевод на карту. Причем не как раньше - если с карты оплачивали, а при любом способе оплаты.
Виктория1639, на днях обратила внимание тоже, что в ЛК появилась возможность ввести данные карты для зачисления возврата. К сожалению, поздно - на почту придется тащиться за деньгами.
Поблагодарили(2): Виктория1639, Света-а-а
_________________ Скидка 1000 на первый заказ от 3000 в МЕГАМАРКЕТ с промокодом fr139vil212
Knesinka, Позвони в ПикПойнт (у них есть бесплатный номер на 8-800). Скорее всего где-то залипла твоя посылка. У меня обычно быстро доезжает, но иногда тоже залипает.
Виктория1639, У меня последний из полученных заказов ещё июньский и там только почтовый перевод. Сейчас в ПВЗ лежит ещё один, недавно выслали, может там есть опция на карту? Но на какую карту? Мы в Редуте, помнится, карточные реквизиты сами вводили в ЛК. А тут как? В моей версии накладной на возврат только про предоплату картой написано. А так хорошо бы... Хотя вот если кэш по карте, то поступления за возвраты минусуются.
Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды: Бесплатный номер ПикПойнт: 8-800-700-79-09
Поблагодарили(2): Knesinka, HelenSStar
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Света-а-а, Теперь три способа возврата средств в накладной - при возврате на карту пишут ознакомится с условиями возврата и ввести свои реквизиты. С условиями ознакомилась - Если вы оплатили заказ при получении и хотите получить деньги на банковскую карту, то до отправки посылки с возвратом вам необходимо ознакомиться с п.7.6.4. Сервисных условий и заполнить реквизиты вашей банковской карты в Личном кабинете в разделе «Возвраты». Если мы получим посылку с возвращенным товаром раньше, чем вы заполните реквизиты, возврат стоимости полученного товара будет отправлен вам почтовым переводом. Там указано, что только на карту получателя средства возвращаются, но это стандарт.
Приятная новость! Реквизиты заполнила, сейчас напишу письмо с просьбой перевести деньги на карту, хотя не уверена, что это сработает. В боне все так тормознуто, скорей всего переведут на почту, как указано в бланке возврата. Да, в моих бланках не было такой строки - возврат на банковскую карту, а то конечно бы воспользовалась. У нас не просто получить деньги на почте, тем более такую сумму. Можно прийти, отстоять очередь и уйти ни с чем - просто скажут, что денег нету... А тревога по поводу зависшего возврата к счастью оказалась ложной. Видимо, отслежка и у них зависла - сегодня пришло письмо и смс-ка, что возврат доставлен. Хоть это хорошо. Эх, надо было указывать оставить деньги на счету. Потом бы просто написала заяву, чтоб перевели на карту.. кто ж мог знать...
Последний раз редактировалось Knesinka Пн июл 15, 2019 10:23 pm, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Сб ноя 17, 2012 6:31 pm Сообщения: 942 Благодарности: 548/1311 Откуда: Рожденные в СССР Медали: 1 (Подробно...)
Girafa писал(а):
Knesinka, в Боню всегда медленно через постамат доходит - у меня рекорд был 10 дней, при том, что основной склад Бонькин - в моем городе Они посылки 2 раза в неделю сортируют и через Москву отправляют. А ПИК тоже не каждый день посылки забирает. Вот время и проходит. По крайней мере так мне девушка-оператор вещала по телефону. Может, и соврала
Да это ПИК тормозит, в ячейке посылка может валяться несколько дней: у меня практически всегда ее забирают через 4-5 дней, один раз на неделю там зависла. Потом они пишут ,что возврат доставлен в БонПрикс, а там еще и сам Боня дня 3-4 тянет резину, потом СМС приходит, что деньги отправили. Потом еще несколько дней ждешь, когда деньги дойдут, будто это не электронный перевод, а черепаха их пешком приносит. Да еще извещение никогда не приносят с почты. Потом еще на почте очередь 2 часа стоять
сообщаем Вам, что возврат денежных средств на банковскую карту при возврате товара возможен если указана информация в бланке заявления и заполнены данные в личном кабинете. Если информация в бланке не указана, то возврат денежных средств за товар возможен почтовым переводом или резервированием на персональном счете клиента.
Вот оно как оказывается у меня в бланках такой строчки не было - значит и возврата на карту не будет. Все-таки как у боньки все сложно, хотя бы по сравнению с Редутом...
Knesinka, Получается, надо сначала получить посыль с правильным бланком, потом в ЛК забить реквизиты карты и только потом возвращать товар, отметив в бланке возврата перевод денег на карту? Да уж! В Редуте с этим как-то попроще было - успел реквизиты заполнить, значит следующий перевод за возврат будет уже на карту.
Вот, кстати, интересно, а с какого периода бланки обновились? У меня сейчас в ПВЗ посыль лежит, высланная неделю назад. Но заказ ещё по акции с -12%. Там мужу вещички и ему точно примерка понадобится, осмотром в ПВЗ не обойтись. Хорошо бы там уже новый бланк был!
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Света-а-а Получается, так. Кому не достался свежий бланк - тому перевод на карту не светит Мне письмо пришло - ожидайте почтового перевода. Вот зачем им эти сложности, вопрос? У меня уже в постамате новый заказ лежит - вот интересно, какой там бланк?
Получается, так. Кому не достался свежий бланк - тому перевод на карту не светит
А может заявление на возврат от руки поможет? Я, честно говоря, не храню накладные, потому как уже не так часто заказываю, и если потерялась возвратная - или от руки, или с сайта, или от другого товара замазываю. В ЛК главное ввести надо данные по карте. Еще, мне кажется, есть вариант - на счете оставить, а уже со счета на карту. У них же инфа есть, что со счета всегда можно вывести. А раз появился вариант с картой - то можа и можно
Поблагодарили(1): Knesinka
_________________ Скидка 1000 на первый заказ от 3000 в МЕГАМАРКЕТ с промокодом fr139vil212
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения