Wildberries - беседка. ч.9

В этой теме можно вести беседы на любые темы, но в рамках приличия (без рекламы, нецензурных выражений и т.д.)

Уважаемые форумчане и гости нашего форума!
Обращаем ваше внимание на то, что общение на свободные темы не подразумевает вседозволенности, ведь данная тема находится на открытом форуме и её содержание доступно всем, в том числе и детям!

Эта тема является частью форума и подчиняется всем его ПРАВИЛАМ, как и другие темы.

Желаем приятного общения!
[img]http://savepic.net/5655125.gif[/img]

Обида на ВБ до каких изречений людей довела) и в синдроме то обвинили и по фрейду заговорили))
Можно подумать люди не понимают с какой целью создается бизнес, явно не с целью заботы о посторонних. Я так понимаю, что после выкладки перс. данных форумчанки, она так и ничего не предприняла, кроме как писанины на форуме. А могла бы.

Я вообще никогда, особенно раньше не парилась по СПП. Да покупала иногда дороже, но это в основном мелочевка. Сейчас тоже не часто на ВБ захожу, причины выше многими описаны.

Всем здравствуйте! Прошу совета - заказала в первый раз книги в лабиринте, доставка в пункт самовывоза, но у меня вопрос возник: если товар не тот придет или бракованный, то от него сразу можно отказаться не оплачивая или нужно сначала всё выкупить, а потом сразу на ПВЗ возврат оформлять. Вопрос принципиально встал, так как книги будет мама получать, а она сразу и не сообразит, как сделать лучше. Я ее проинструктировать хочу)))) подскажите, плиз, кто знает

Можно отказаться или выкупить частично, но если использована скидка от определенной суммы, стоимость книг пересчитается.

Почитала я все вышенаписанное про ВБ. Можно я за него заступлюсь? Даже целое сочинение напишу,по поводу того,за что я люблю ВБ.Начну с того,что обленилась вконец.Любой поход в офы - это для меня мучение.Толпы народа,сующиеся без надобности назойливые продавцы - все это отвадило меня от офов уже давно.С появлением инета я уже практически перестала ходить по магазинам.Если же такая необходимость все же возникает,это для меня просто пытка.К тому же,на мою тушку 52 размера найти в наших офах ничего невозможно.Либо старушечьи ивановские сарафаны,либо дорогущие польские вещи.Другого нет.Поэтому инет - мое все.У Бони можно найти для себя приличные вещицы,но там нет примерки.А заморачиваться с возвратом всегда напряжно.Что мне нравится в ВБ-это большой ассортимент и бесплатная примерка.С СПП я давно уж не заморачиваюсь.Заказываю себе несколько вещей.По пути с работы захожу,примеряю и беру лишь то,что реально понравилось и подошло.ПВЗ работает до 20 часов.Очень удобно.Примерочных много.Хотя и народу бывает всегда много тоже.Так что,что бы про ВБ не писали,народ там заказывал и будет заказывать.Ни разу еще не было,чтобы я пришла,а в ПВЗ никого.Народ идет и идет.И склад весь завален.Много заказывают обуви.Как-то при мне женщина набрала украшений на 42 тысячи. Видимо,выгода все же есть.По мне,так явная.Я буквально за копейки накупила себе платьиц,которые в магазинах дешевле 2 тысяч не нашла бы.

Может кому интересно и актуально. Сейчас на посуду GIPFEL на сайте чики-рики сидки 30%
nana80 может вам просто позвонить В Лабиринт и уточнить?
Я вот сегодня тоже выкупила заказ на Читай-город, позиций было 7, я обычно только книги заказываю, а тут еще заказала пазлы, конечно же забыла)) Все оплатила, пришла домой, решила "полюбоваться" как моя скидка изменилась и обнаружила, что пазлов нет... Позвонила, оставила заявку, наверное уже бесполезно.. раз оплатила, претензий не высказала.. Цена не велика, но обидно.
мама лена Я вас поддержу. Для меня ВБ стал спасением от походов по ТЦ, выматывают они меня, час в ТЦ и сил моих нет больше. У нас в городе есть ТЦ, он огромный, у нас шутят)) скоро он поглотит 2района города и будет один сплошной ТЦ))) можно найти все)) на любой вкус и кошелек, но вот не задача)) я там постоянно не могу найти выход))) Уровни 0, 1, 2, 3 и 133)) Географич. критинизмом не страдаю)) но иногда стоим и тупим)) вроде вот-вот нашли по схеме, нет))) не верно, квест какой-то)) На ВБ торговые марки предоставлены хорошо знакомые, благодаря форуму открываю еще много достойных ТМ. Конечно "улучшения" от ВБ обескураживают)) Особенно актуальным стал вопрос оформления возврата по браку, недовложению и т.п. Что за условия!!? в 24 часа оформить заявку, да еще и с фото и др. способами приниматься заявки не будут (сегодня пришло на почту) Как я должна сфотографировать платье, которое пришло без пояса?)) как доказать, что пояс я не спрятала)) а его не было? Вот прям одна мысля возникает)) самой брак организовать, который бы на фото был виден))) ДБ (Лавров)

Пустячок, а приятно, да и опять же к слову об отношении к покупателям.
Перезвонили с Читай-город, сообщили, что да не вы, не продавец не проверили заказ, есть и вина магазина. Предложили прийти в магазин забрать пазлы, продавец выкупит, вы заберете, либо возврат денег. Я всяко отбрыкивалась, что ничего не надо, не надо продавцу выкупать, не надо мне денег, не та сумма, чтобы убиваться и целью не было прям наказать кого-то. Нет же)) настояли, чтобы я сделала выбор деньги или товар, необязательно прям нестись за всем этим в магазин, сделаете еще заказ и заберете.
После Москва отзвонилась уточнила, перезвонили ли мне с магазина и решена ли проблема.
Видимо так настойчиво и предлагали местные, чтобы я выбрала что-то. Знала бы, ответила, что скажите, что я все забрала, а на самом деле телодвижений никто не делает.

Девушки и юноши, несомненно ВБ удобен в плане освобождения от утомительного хождения по магазинам, бесплатной доставки "на диван". Но то что он со всеми своими нововведениями теряет клиентоориентированность- несомненно. Так что эта волна новых клиентов, а она несомненно есть и большая, как прихлынула, так и отхлынет. Любой магазин, даже огромный, вызывающий негатив у покупателя будет им разлюблен рано или поздно.
И влажные мечты Бокальчук о том, что она сумеет перевоспитать покупателя так ими и останутся. У коммунистов за 70 лет не получилось людей перевоспитать, только хватка ослабла и куда все делось. Хотя до четвертой стадии развития предприятия ей еще очень далеко.

Наверное уже не актуально. Но в Лабиринте на ПВЗ сначала распаковывают заказ. Он обычно в прозрачной пленке. Сотрудница пробивает чек, кладет его на стойку, на стойку же выкладывает книги, просит все сверить и проверить. Сверяются все книги с чеком, проверяется каждая на брак. Во всяком случае сотрудник просит это сделать. И только после того все оплачивается, если все нормально. И вы расписываетесь в получении. Забирала в 3х разных ПВЗ, везде одинаково это происходило. Видимо стандарт работы.
Пересчета стоимости книг, если скидка от суммы - не помню. Вообще не помню акций, чтоб была скидка от суммы, может я не покупала по таким акциям. А вот как-то, когда сумка была в подарок при покупке на определенную сумму, а в книге был брак, бракованную вещь удалили, а сумку в подарок оставили.

Ой что-то мне кажется, Бокальчук и в ус не дует, что происходит с магазином.

Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд:

В Читай-город аналогично. Только проверку предлагают до оплаты. В этот раз мне предложили проверить, но никто не сверял накладные, я осмотрела книги на предмет брака и все. У меня впервые такой казус, да и вообще забыла о заказ. пазлах.

Из отложенных чуть ли не половина товаров внезапно оказалась не в наличии. Крутой ход, что тут скажешь.. скидка на все, но заказывать будете только то, что "нужно")))

Да все как и в прошлом году, уже не удивляюсь. Заказала себе пижаму, которую давно планировала купить. Не думаю что сильно выиграла в цене, просто в магазин не тащиться из-за одной вещички.

Добавлено спустя 15 минут 40 секунд:
Девочки, мне эта лихорадочная деятельность ВБ по припрятыванию товара живо навеяла эту песенку:
Страна Лимония

Да они и стоимость повысили вчера одно платюшко стоило 10т.р. Сегодня 12)) С моей скидкой и скидкой по прому выходит дороже, чем если бы заказала вчера))

Девочки, здравствуйте. Подскажите по возврату. Деньги они вернули в личный кабинет. А как вывести их на карту?

ksuny, в личном кабинете в разделе Личный счет прописать реквизиты вашей банковской карты, и "нажать" Вернуть деньги.

Девочки, все в личном кабинете прописла-теперь у меня деньги пишет заблокировано. Через какое время они поступают на карту? Мне оповещение какое нибуть будет?