Ozon.ru - часть 3

[img]http://shoppingzone.ru/banners/ozon.jpg[/img]
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] ссылка на Сайт
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Как сделать заказ читаем здесь
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Всё о Доставке читаем здесь.
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Для отслеживания - нажимаем сюда и указываем номер своего заказа.
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Разнообразные способы Оплаты читаем здесь
[img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Дополнительная информация - на сайте большой выбор товаров - книги, одежда, обувь, электроника, все для красоты и здоровья и т.д. Озон Гид


Акции и промокоды:

girlyanda10 - скидка 10% на покупку гирлянд Действует до 02.12.2018
10% кэшбэк баллами при покупке от 5 детских книг Действует до 30.11.2018
Скидка 30% при покупке от 3-х товаров для зимнего спорта Действует до 09.12.2018
SVOIM01 - скидка 40% на покупку одежды и обуви Действует до 31.12.2018
На ваши вопросы могут ответить специалисты по телефону (звонок бесплатный)
Москва +7 (495) 730-67-67
Санкт-Петербург +7 (812) 494-06-06
Регионы 8 (800) 234-60-06
или по электронной почте customerservice@ozon.ru

Dann, Спасибо!!! Ага, именно эта нужна. У меня она никак не открывалась - писало - страница отсутствует.

Цены то взвинтили, в прошлую акцию постельное со скидкой 50% было ~ 850 против 1470 текущей.

Дааа я перед НГ оооочень приятно купила Hello Kitty такой и еще другой расцветки был, полуторки с доп.наволочкой подарком, для внучки. Отличный хлопок, приятная не термоядерная, а спокойная расцветка, и за два около полутора тысяч.

Заказ я забрала. Девушка с ПВЗ позволила себе повышать на меня голос и наезжать на меня в прямом смысле. Минуты 4 пререкалась, какая я нехорошая, что написала в Озон на help_ozon_ru, customerservice_ozon_ru с просьбой продлить доставку. В Озоне спросили меня, почему я хочу продлить срок хранения. Я ответила, как есть, что в компе на ПВЗ не нашли заказ и посылку не выдали в субботу. Сама она связываться в субботу с Озоном отказалась по телефону, чтобы моментально решить вопрос и выдать мне заказ. Не отнимать же мне было у нее мою предоплаченную посылку? ...
А я должна, значит, войти в положение. И тратить время/деньги на поездку еще раз.
Я вообще в шоке от сервиса. Больше ничего в Озоне заказывать не хочу.
Хоть ПВЗ и совместный, там и Гермес и Боксберри и Алиэкспресс и т.п. Понятно, что девушка эта, сотрудница их партнера получается. Что тут вина не Озона.
Уйду в Wildberries, там нет предоплаты. Пусть в Озоне можно применить бонусные 25%. Но доставка на ПВЗ минимум 74 руб. (со скидкой 25% для озон.статус) или 99 руб. для нестатусных клиентов. Конкретно этот заказ вышел бы на BW на 200 руб. дороже.
Если только корма все же придется в Озоне заказывать.
И ПВЗ на отшибе города (а WB - в центре), сотрудница ПВЗ неклиентоориентированная и нервная. И еще не факт, что получишь заказ с первого раза. По информации девушки, еще у 6 (шести) "счастливчиков" нет в базе заказов с озон.
Осенью мне она же Ла моду не хотела отдавать. Заказ приехал в субботу под конец их смены, вс., пон. - выходные. А вторник последний день выдачи. Мне даже во вторник с Гермеса звонили.
Я тогда стояла до победного и заказ она все таки нашла. Хотя отправляла меня домой. И заявляла также, что моей посылки нет.

Хочется за свои же деньги получать удовольствие от заказов, а не мотать нервы.
Извините, девочки, я просто выговориться.

Meгaн,
Я тоже хожу на ПВЗ, где Озон и прочая-прочая... Но у нас там все вежливые и все выдают без проблем. Может вам сменить пункт получения? Наверняка же есть еще в городе.
Даже у нас их полно и можно выбрать удобный
Корма на Озоне и правда выгодно бывает брать (баллы+спасибо+кэшбэк)

Meгaн, значит надо еще раз позвонить на Озон и прочехлить эту выдавалку посылок,хотя она к ним не имеет отношения,прямое,наверняка у нее есть начальник,кот. Собственно и арендует это помещение под эту тему.
Все это не приятно,испортят настроение ,на целый день хватает отрицательных эмоций.
А я все время пишу благодарности нашему пункту самовывоза,мне даже личный телефон дали,когда не успеваю после работы,меня ждут.Закрываются в 18 часов,я могу только в 8 вечера.Ждут.
Бывают же золотые люди.
Вы поменяйте этот пунт,Озон ЛУЧШИЙ.

Meгaн, Просто поменяйте Пункт выдачи - у Озона очень хороший сервис.
У нас в прошлом году открыли новый Пункт, где можно было получить заказ с примеркой от Ламоды и еще много разных магазинов. Я туда заказала один раз - передо мной в очереди стояла пожилая женщина, а молодая нахалка (просто по другому не могу назвать) ее за что-то отчитывала и у той тряслись руки. Я конечно сделала замечания - на что услышала просто ор уже на себя.
После этого я в этот пункт ни ногой. Заказываю в Пик от Ламоды и если не подошло, то делаю возврат.
Но в остальных пунктах выдачи у нас работают просто очень вежливые девочки и мальчики и получать одно удовольствие!

Девочки, Озон мне тоже нравится. Особенно пунктуальностью доставки, в отличии от той же Почты России, которая совсем не соблюдает контрольные сроки (у нас на сортировке посылки с НГ лежат минимум неделю - работать некому).
И бонусами, хотя с ними получается не намного дешевле Ла моды или ВБ, но все же (особенно, если относительно часто заказывать). Но все таки, в отличии от ВБ, можно вернуть кэшбэк с Озона. С Ла модой тоже некоторые кэши прекратили сотрудничество. Ла моду заказываю только на почту теперь.
А ПВЗ этот ближайший и то ехать 40 минут. На дорогу тратить кучу времени тоже не хочется.
Я узнала кому принадлежит этот ПВЗ, это RoutExpress.
Просто писала на эмоциях, все таки буду заказывать на Озоне. То что мне выгодно, то буду. И ассортимент там больше.
Если в третий раз (1-й раз Ламода; сейчас, 2-й раз - Озон) не захотят отдать посылку (всего там уже штук 20 (+-) посылок получала, не только с Озона, но в основном он), буду писать в RoutExpress ее работодателю. И не буду пытаться с ней нормально разговаривать, она слышит только себя. Буду просить выдать посылку, забирать, уходить. Будет кричать, сразу буду жаловаться теперь. Потому что не дело так работать с людьми.

Meгaн, может это старо как мир,но позвоните хозяину этой конторы,потребуйте книгу жалоб,.
Ну это не дело так к людям относиться.Сейчас все ,,организации оценивают качество обслуживания,это гвоздь программы,вот и оцените .Пусть ее руководитель знает с какими эмоциями люди уходят от них.

Девочки, доброй ночи! Подскажите пожта ещё раз, баллы ко дню рождения (500) суммируются с акциями (300 баллов от 3000р)?????

Лия, у меня просуммировались,заказала со скидкой 800р.

Лия, суммируются. Только имейте в виду, что баллами на ДР 500 рублями можно оплатить заказ на сумму от 2000 рублей, а при использовании промо-кода на 300 рублей, нужно добирать до 3000, но списать в этом случае сможете только 750 баллов (потому что это 25% от 3000 рублей).
На мой взгляд, выгоднее добрать до 3500, списать сразу все баллы и получить еще и бесплатную доставку.

Спасибо! А про бд можно попрдробнее? У меня чем больше сумма заказа, тем больше сумма доставки почему-то?? При моём статусе бд только в один пункт у чёрта на рогах? Хотя областной город,.

Подскажите, пожалуйста, на сколько максимально возможно продлить срок хранения заказа в пункте выдачи и веской ли причиной будет невозможность забрать заказ в связи с отъездом?

Лия, у всех условия разные. У меня тоже нет БД в мой регион , наоборот, после 5кило доставка заказа дорожает в 2раза