● Срок возврата товара составляет 21 день. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Опыт форумчан:
lelyastorm писал(а):
Процедура проста. Приходите в самовыоз. Говорите тетеньке, что одели босоножки пару раз и такое с ними произошло. Она звонит и просит создать заявку на экспертизу. Вам респечатывают два бланка. В одном пишите паспортные данные, другой бланк претензия на имя директора. В претензии четко описываете проблемы. Если с момента покупки не прошел месяц, то деньги точно вернут. Если прошел, тут 50 на 50. Лучше не затягивать с этим. Экспертиза длится не более 10 денй с момента поступления товара на проверку. То есть Ваш товар доедет. его примут на экспертизу. И потом в течении 10 дней с Вами свяжутся. Посчитайте примерно, сколько от Вас едет товар к ним. И в конце срока можно самой звонить и спрашивать, как там проверка по артикулу такому-то. Деньги возращают тоже в самовывозе. при приемке Вам должны дать бумажку с подписью и печатью принимающего.
Nebelige писал(а):
Я брак возвращала 1 раз - несколько лет назад. Ко мне курьер домой за ним приехал. Я заполнила заявление - длинноооооееее, ибо пришлось подробно излагать причину, где и в чём брак. Деньги в моем случае вернули быстро. Но там у мужского свитера, взятого в подарок, оба рукава были левые (или правые). Заплата на одном была на месте, на локте, а на другом внутри, в сгибе локтя. Я сдуру сразу не заметила, всё швы с изнанки смотрела и наощупь мяла. Принять в ПВЗ обязаны сразу. Другое дело - сколько времени займет экспертиза и к чему придёт.
А про вискозу... Не предскажешь, которая сядет. Бывает ни на миллиметр не поменяется, а в прошлом году (я тут писала) платье с ВБ укоротилось сантиметров на 10-15 и еще в ширину село на полразмера. Пока была только 1 стирка, если и после 2-й сядет - надо выкидывать. Но то, что она комфортнее хлопка - факт. В вискозном же трикотаже жарче, чем в хбшном.
В предыдущей ветке спрашивали про носочки "японские", я нашла замену разрекламированным SOSU по более привлекательной цене - это корейская отшелушивающая маска-носки для ног Skinlitе, стоит в р-не 200-300р. Летом, если все время хорошая погода конечно это не вариант. Поэтому стараюсь ее применить пока перед началом "выгула" босоножек, если погода позволяет, а у нас она позволяет, то использую и 1 раз летом. Время на полное отшелущивание у меня занимает от 7 до максимум 10 дней, при этом 3-4 дня первых можно спокойно носить открытую обувь.
Поблагодарили(2): Giovanny, nana80
_________________ Воображение дано человеку как компенсация за то, что он не такой, каким хотел бы быть. А чувство юмора — чтобы примирить его с тем, какой он есть. И поэтому — keep smiling!
С форума WB: "Функционал резервирования товаров временно отключен, срок возобновления пока не известен. Как только возможность резервировать товары снова появится, Вы увидите информацию в Личном кабинете. С уважением, Анна - специалист группы контроля качества обслуживания Клиентов Wildberries". "Функционал резервирования товара сейчас действительно не доступен нашим Клиентам,но мы ведем работы по его восстановлению. Отключение резерва произошло по техническим причинам, причины подобного рода можно отнести к форс-мажору. С Уважением, Екатерина Давыдкина" .
Поблагодарили(7): Виктория1639, Кусочек, Nebelige, nana80, Боня М, ЖЗЛ, Иреннн
Зарегистрирован: Вт сен 06, 2011 4:34 am Сообщения: 10025 Благодарности: 12212/11450 Медали: 3 (Подробно...)
Срок хранения на нашем ПВЗ оказывается 6 дней! Обнаружила это сегодня.Пришло платье час назад.Сегодня у нас 8 августа.В доставках написано что хранение по 14 августа включительно.Значит 6 дней.Сегодняшнее число не засчитывается.
Девочки, а у нас сейчас никакого действующего кода типа Сити на 20% нет?
К сожалению,кода на 20% сейчас нет.
А на 15% тоже нет ? Райфазен не работает, других не знаю ((((. Если кто что знает, подскажите, пожалуйста ))).
Вау!!! Скидка больше, чем на сайте! Доп. промокод 20% на Аксессуары и украшения Копируем промокод ниже и переходим по ссылке: . . . -20% при заказе от 3000 р. из раздела Копируем промокод: 26D05AFA и переходим по ссылке: https://www.wildberries.ru/8zl2 Действует только 08.08 до 23.59 по Мск
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации. У меня есть акк на мою фамилию, но имя другое, на счёте болтались деньги. Выше прочитала, что можно перевести на свою карту, сделала заявку, прикрепила заявление, появилась надпись, что заявка принята с ошибками, и вот уже 3-день на балансе 0, заблокировано 0, без изменений, одновременно делала заявку на своём акке, там сначала по 0, потом появилась на балансе сумма и она же в заблокировано, я так понимаю, что процесс идёт, а с другим акком что делать, писАть куда или подождать?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения