● Срок возврата товара составляет 21 день. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Опыт форумчан:
lelyastorm писал(а):
Процедура проста. Приходите в самовыоз. Говорите тетеньке, что одели босоножки пару раз и такое с ними произошло. Она звонит и просит создать заявку на экспертизу. Вам респечатывают два бланка. В одном пишите паспортные данные, другой бланк претензия на имя директора. В претензии четко описываете проблемы. Если с момента покупки не прошел месяц, то деньги точно вернут. Если прошел, тут 50 на 50. Лучше не затягивать с этим. Экспертиза длится не более 10 денй с момента поступления товара на проверку. То есть Ваш товар доедет. его примут на экспертизу. И потом в течении 10 дней с Вами свяжутся. Посчитайте примерно, сколько от Вас едет товар к ним. И в конце срока можно самой звонить и спрашивать, как там проверка по артикулу такому-то. Деньги возращают тоже в самовывозе. при приемке Вам должны дать бумажку с подписью и печатью принимающего.
Nebelige писал(а):
Я брак возвращала 1 раз - несколько лет назад. Ко мне курьер домой за ним приехал. Я заполнила заявление - длинноооооееее, ибо пришлось подробно излагать причину, где и в чём брак. Деньги в моем случае вернули быстро. Но там у мужского свитера, взятого в подарок, оба рукава были левые (или правые). Заплата на одном была на месте, на локте, а на другом внутри, в сгибе локтя. Я сдуру сразу не заметила, всё швы с изнанки смотрела и наощупь мяла. Принять в ПВЗ обязаны сразу. Другое дело - сколько времени займет экспертиза и к чему придёт.
А про вискозу... Не предскажешь, которая сядет. Бывает ни на миллиметр не поменяется, а в прошлом году (я тут писала) платье с ВБ укоротилось сантиметров на 10-15 и еще в ширину село на полразмера. Пока была только 1 стирка, если и после 2-й сядет - надо выкидывать. Но то, что она комфортнее хлопка - факт. В вискозном же трикотаже жарче, чем в хбшном.
Зарегистрирован: Вт май 27, 2014 3:38 pm Сообщения: 855 Благодарности: 1638/2156 Откуда: 32-й регион Медали: 1 (Подробно...)
Я опять про чай. На сайте мой отзыв о том что вместо 3-х пачек привезли одну, не опубликовали. Задавала им вопрос под товаром сколько пачек в комплекте, вопрос тоже не опубликовали. Появился новый отзыв, по-прежнему возят одну пачку. А еще вопрос новичка. Первый раз заказываю здесь верхнюю одежду, взяла на выбор 2 размера.Я правильно понимаю что могу сначала примерить обе куртки, а потом оплатить ту что подойдет? А если не подойдут обе, то отказаться от них?
Люди добрые, подскажите, что за ерунда. Хотела сделать заказ. а у меня доставка 200р. Это что ещё за новости? Нашла. Оказывается при % менее 7 доставка платная. Смешно.
Я опять про чай. На сайте мой отзыв о том что вместо 3-х пачек привезли одну, не опубликовали. Задавала им вопрос под товаром сколько пачек в комплекте, вопрос тоже не опубликовали. Появился новый отзыв, по-прежнему возят одну пачку. А еще вопрос новичка. Первый раз заказываю здесь верхнюю одежду, взяла на выбор 2 размера.Я правильно понимаю что могу сначала примерить обе куртки, а потом оплатить ту что подойдет? А если не подойдут обе, то отказаться от них?
Mirabella, не забудьте фотоаппарат взять на примерку. Если это не новинка, а последние размеры, да еще с хорошей скидкой, вполне возможно придет брак, неполная комплектация, не тот размер или вообще вещь без бирок, со срезанными внутренними ярлыками. Вы всю эту красоту сфотографируете во всех ракурсах со ШК и % свой и кошелек спасете.
У меня "тупой вопрос" : я могу сдать товар в любом пункте самовывоза? Не только там, где получала? А то у меня один ПВЗ рядом с домом, другой с работой... и фиг знает, как по времени все состыковать
_________________ Ко мне на ТЫ!!!
Жизнь прекрасна!
Девочки и мальчики - кто делал возврат денег с баланса ВБ на карту ? Что писать в верхней строке : "введите удобное для вас название реквизитов" - что написать ?
Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды: И после заполнения реквизитов нажать кнопку смс-код ?
dusia, давно переводила, подробностей не помню Насчет названия - пишите как вам удобно, эта инфа только для вас Например: зеленая карта сбер, или запрплатная карта и тп
Да, операцию надо подтвердить с помощью смс, так что все как следует проверьте
Поблагодарили(1): dusia
_________________ Ко мне на ТЫ!!!
Жизнь прекрасна!
Пы Сы: беру этот порошок часто, по этому цену и мониторю, обычно беру когда цена опускается до 250р, а сейчас вообще 206р, вполне хороший бюджетный вариант...
Поблагодарили(1): lanalana
Последний раз редактировалось liliya Пн янв 15, 2018 8:04 pm, всего редактировалось 1 раз.
Анемона, вишневая лакосте 80 мл вышла 2275, считаю, очень неплохо. Уже неделю бредила этой сладостью, продавцы в магнит косметике, кажется, коситься начали)
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения