● Срок возврата товара составляет 21 день. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Опыт форумчан:
lelyastorm писал(а):
Процедура проста. Приходите в самовыоз. Говорите тетеньке, что одели босоножки пару раз и такое с ними произошло. Она звонит и просит создать заявку на экспертизу. Вам респечатывают два бланка. В одном пишите паспортные данные, другой бланк претензия на имя директора. В претензии четко описываете проблемы. Если с момента покупки не прошел месяц, то деньги точно вернут. Если прошел, тут 50 на 50. Лучше не затягивать с этим. Экспертиза длится не более 10 денй с момента поступления товара на проверку. То есть Ваш товар доедет. его примут на экспертизу. И потом в течении 10 дней с Вами свяжутся. Посчитайте примерно, сколько от Вас едет товар к ним. И в конце срока можно самой звонить и спрашивать, как там проверка по артикулу такому-то. Деньги возращают тоже в самовывозе. при приемке Вам должны дать бумажку с подписью и печатью принимающего.
Nebelige писал(а):
Я брак возвращала 1 раз - несколько лет назад. Ко мне курьер домой за ним приехал. Я заполнила заявление - длинноооооееее, ибо пришлось подробно излагать причину, где и в чём брак. Деньги в моем случае вернули быстро. Но там у мужского свитера, взятого в подарок, оба рукава были левые (или правые). Заплата на одном была на месте, на локте, а на другом внутри, в сгибе локтя. Я сдуру сразу не заметила, всё швы с изнанки смотрела и наощупь мяла. Принять в ПВЗ обязаны сразу. Другое дело - сколько времени займет экспертиза и к чему придёт.
А про вискозу... Не предскажешь, которая сядет. Бывает ни на миллиметр не поменяется, а в прошлом году (я тут писала) платье с ВБ укоротилось сантиметров на 10-15 и еще в ширину село на полразмера. Пока была только 1 стирка, если и после 2-й сядет - надо выкидывать. Но то, что она комфортнее хлопка - факт. В вискозном же трикотаже жарче, чем в хбшном.
Девочки, скажите, пожалуйста, а пакет с косметикой, например, пудрой, можно вскрыть и посмотреть срок годности и есть ли сама пудра в картонной коробочке? Мне курьер сказал, что косметику вскрывать нельзя.
Добрый день! В условиях лучшей цены не нашла перечень ИМ, можно любого отправлять?
Я как-то отправляла запрос на снижение цены на технику, и мне ответили, что
Цитата:
указанный Вами сайт не является участником в сравнении цен по категории «Электроника»
и перечислили несколько магазинов, ссылки на которые будут действительны..
Подскажите, насколько надежно заказывать технику на ВБ (смартфоны, ноутбуки и пр.)? У кого есть опыт, поделитесь, а то я как-то совсем не на 100% доверяю ВБ..
Поблагодарили(1): Olga
_________________ <не в деньгах счастье, а в покупках>
Последний раз редактировалось Nevidimaya Ср янв 17, 2018 6:23 pm, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Синяя птица писал(а):
Девочки, скажите, пожалуйста, а пакет с косметикой, например, пудрой, можно вскрыть и посмотреть срок годности и есть ли сама пудра в картонной коробочке? Мне курьер сказал, что косметику вскрывать нельзя.
Косметику можно вскрывать только после оплаты. Если после оплаты увидите брак(недокомплект,просрочку),тут же должны вернуть деньги(поэтому оплачивайте наличными). Целлофановую упаковку вскрывать разрешается. В случае недоразумения с курьером (сотрудником ПВЗ) звоните на горячую линию ВБ.
Поблагодарили(1): Синяя птица
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения