● Срок возврата товара составляет 21 день. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Опыт форумчан:
lelyastorm писал(а):
Процедура проста. Приходите в самовыоз. Говорите тетеньке, что одели босоножки пару раз и такое с ними произошло. Она звонит и просит создать заявку на экспертизу. Вам респечатывают два бланка. В одном пишите паспортные данные, другой бланк претензия на имя директора. В претензии четко описываете проблемы. Если с момента покупки не прошел месяц, то деньги точно вернут. Если прошел, тут 50 на 50. Лучше не затягивать с этим. Экспертиза длится не более 10 денй с момента поступления товара на проверку. То есть Ваш товар доедет. его примут на экспертизу. И потом в течении 10 дней с Вами свяжутся. Посчитайте примерно, сколько от Вас едет товар к ним. И в конце срока можно самой звонить и спрашивать, как там проверка по артикулу такому-то. Деньги возращают тоже в самовывозе. при приемке Вам должны дать бумажку с подписью и печатью принимающего.
Nebelige писал(а):
Я брак возвращала 1 раз - несколько лет назад. Ко мне курьер домой за ним приехал. Я заполнила заявление - длинноооооееее, ибо пришлось подробно излагать причину, где и в чём брак. Деньги в моем случае вернули быстро. Но там у мужского свитера, взятого в подарок, оба рукава были левые (или правые). Заплата на одном была на месте, на локте, а на другом внутри, в сгибе локтя. Я сдуру сразу не заметила, всё швы с изнанки смотрела и наощупь мяла. Принять в ПВЗ обязаны сразу. Другое дело - сколько времени займет экспертиза и к чему придёт.
А про вискозу... Не предскажешь, которая сядет. Бывает ни на миллиметр не поменяется, а в прошлом году (я тут писала) платье с ВБ укоротилось сантиметров на 10-15 и еще в ширину село на полразмера. Пока была только 1 стирка, если и после 2-й сядет - надо выкидывать. Но то, что она комфортнее хлопка - факт. В вискозном же трикотаже жарче, чем в хбшном.
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
lelyastorm, есть! У меня в корзине все 12 шт. Может,регион сменить
Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду: И правда- на сайте нет, а у меня в корзине -есть И такой "глюк" сегодня с утра: вещь в корзине лежит,а на сайте -нет. Что творится?
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Зарегистрирован: Ср мар 07, 2012 9:06 am Сообщения: 3676 Благодарности: 2535/2131 Откуда: Краснодарский край Медали: 1 (Подробно...)
Я очень редко делаю заказы на WB. Эпопея с неправильными размерами кроссовок почти отбило желание что-нибудь заказывать. Но пришла осень и возникла необходимость в покупке юбки. Юбку купить мне вообще не везет, а здесь все срослось - и цвет, и размер, и, главное, цена. Заказала. В ПВЗ мне сразу бросилось в глаза что юбка странно упакована. Пакет был очень длинный и узкий. Сразу подумалось что это вряд ли родной пакет юбки. Развернула, глянула что-то не то. Примерила и поняла при шитье перетянуты швы. На измятой юбке это не так заметно, но на фигуре это сразу видно. Осмотрела швы изнутри - строчка посажена. Где-то больше, где-то меньше. Впереди одна половина более менее ровная, другая с посажеными швами. Замок заедает. Носить такое невозможно. Вернула как брак. Брак не признали. Настояла на повторной "экспертизе" и снова отказ. Девочки, что можно сделать в такой ситуации?Фото сделать не могла, т.к. в телефоне не было места. Может, оставить отзыв на Я Маркете? Тоже не знаю как это сделать. В общем, прислушаюсь к любой информации.
lelyastorm, у меня и на сайте есть и скидка есть и в корзину кладется ( кол-во 10 шт).
Добавлено спустя 2 минуты 55 секунд: AVRORA, а СПП сильно пострадает , если будет просто возврат ? ни одна тряпочка не стоит того , что бы расстраиваться - наверстаете СПП другими покупкам
Всем здравствуйте. Частенько покупаю в вайлдберрис. А тут что-то разошлась и не рассчитала лимит своего кошелька. Так не хочется у мужа просить денег. Это ж надо будет ему рассказать, что все те шмотки, которые он думает, что я купила давно, всё же новые. А, может, кто-нибудь пользовался новой функцией в имаге по рассрочке? Это обычный кредит со всеми вытекающими последствиями переплат и оболванивания? Или всё не так страшно? Заранее спасибо!!!
Зарегистрирован: Ср мар 07, 2012 9:06 am Сообщения: 3676 Благодарности: 2535/2131 Откуда: Краснодарский край Медали: 1 (Подробно...)
dusia, да у меня этой СПП из-за кроссовок уже нет. Я не расстраиваюсь, мне просто неприятно что покупателя ни во что не ставят. Дефект очевидный, но признать не признают. Не хотят и не признают. Мне просто хочется разрулить эту ситуацию по справедливости.
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
SIRENA, 743 р.
Добавлено спустя 59 секунд: Уже 8 шт. осталось. К вечеру не будет.
Добавлено спустя 3 минуты 3 секунды:
AVRORA писал(а):
Мне просто хочется разрулить эту ситуацию по справедливости.
Какая справедливость?! Забудьте о ней. Справедливость-это не про ВБ... У меня куча отказных вещей только по причине несоответствия размера или описания на сайте. И только в нескольких случаях ВБ признал ошибку.
Поблагодарили(1): SIRENA
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
SIRENA, я не могу судить объективно,т.к. у меня очень редко бывают отеки(тьфу,тьфу...). Крем - легкий,нежный, визуально подтягивает кожу, быстро впитывается;не оставляет пленку и др. неприятных ощущений. Про подтяжку верхнего века -не скажу,т.к. пользуюсь сравнительно недавно. Объем большой,посмотрим,каков будет результат от длительного применения.
Но опять же...Каждому-своё. Наверняка, кому-то не понравится или не подойдет,т.к. крем вызывает легкое покалывание,жжение.
Поблагодарили(1): SIRENA
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Зарегистрирован: Сб май 24, 2014 9:37 am Сообщения: 4377 Благодарности: 5266/5320 Медали: 1 (Подробно...)
Иришка1503 писал(а):
Всем здравствуйте. Частенько покупаю в вайлдберрис. А тут что-то разошлась и не рассчитала лимит своего кошелька. Так не хочется у мужа просить денег. Это ж надо будет ему рассказать, что все те шмотки, которые он думает, что я купила давно, всё же новые. А, может, кто-нибудь пользовался новой функцией в имаге по рассрочке? Это обычный кредит со всеми вытекающими последствиями переплат и оболванивания? Или всё не так страшно? Заранее спасибо!!!
Сама не пользовалась, но народ говорил что это не классическая рассрочка, а оформляется кредит от банка Тинькофф. Лично бы я от этого банка бежала как черт от ладана.
Поблагодарили(2): lanalana, Иришка1503
_________________ ~ Ветер в голове попутным не бывает ~
Сама не пользовалась, но народ говорил что это не классическая рассрочка, а оформляется кредит от банка Тинькофф. Лично бы я от этого банка бежала как черт от ладана.
О как. Тогда пожалуй к мужу пойду на поклон. Он-то с меня три шкуры не сдерёт, как наши милые российские банки. А про тинькофф много не лестного слышала.
Зарегистрирован: Сб май 24, 2014 9:37 am Сообщения: 4377 Благодарности: 5266/5320 Медали: 1 (Подробно...)
Иришка1503 писал(а):
О как. Тогда пожалуй к мужу пойду на поклон. Он-то с меня три шкуры не сдерёт, как наши милые российские банки. А про тинькофф много не лестного слышала.
Я бы сходила на поклон в Сербанк и оформила кредитную карту или в Альфабанк, там условия еще лучше. Но кредитки накладывают обязательство очень тщательно следить за расходами и своевременным погашением кредита, лучше все делать в письменном виде. Если это делать, то это очень выгодный инструмент.
_________________ ~ Ветер в голове попутным не бывает ~
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения