Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 26

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.

Муля, я давно курьером не заказывала, но тут заказала в имаге и так как гелей много набрала, то выбрала именно курьерскую доставку. В том году курьером пару раз заказывала и выбирала удобный мне день. Но в этот раз, перейдя по ссылке согласование даты, не удалось изменить дату на нужную. Как новшество увидела смс, что позвонят за полчаса и имейте деньги без сдачи. Звонок курьер за полчаса всё же сделала. Коробку получила в нормальном состоянии, как всегда все быстро и аккуратно. У нас курьер постоянный и очень аккуратный и приятный в общении сотрудник. Поэтому проблем с ней не возникает. Но вот новшество нельзя выбрать дату огорчило. А если бы меня не было в этот день дома ? На работе нет возможности отлучиться и получить заказ.

Девочки, а у Вас тоже также с выбором дат? или как выбрано автоматом вручить до такого дня так и получайте. Мне сказали, что на коробке уже автоматом дата стоит. Хотя раньше всегда меняла дату, если мне не очень удобно было

Лара,
Я поругалась с курьером, спросила его, а если бы я принимала ванну, то что заказ бы проворонила. Ответил. что нет, каждый день меня просили бы принять заказ. Я дату и время часто меняю, пользуюсь с удовольствием этой опцией.

Муля, я с тем, что дату не удалось сменить столкнулась впервые. Ну ладно главное получила и все в порядке. Спортивная сумка и мини набор Апрельские соблазны + скидка 300 руб меня устроили и порадовали.

Лара отказалась от курьерской доставки в пользу пункта выдачи - больше свободы:)

У меня тоже на один акк ни уведомления, ни рассылки не приходят.. И заново подписывалась на рассылки, и звонила на ГЛ, и в чате жаловалась. Всё безрезультатно. На все остальные акки исправно приходят уведомления при почтовой отправке, и не приходят при СПСР. А посылки всегда вскрываю - и на почте, и при курьере. Курьерской начала пользоваться с декабря. Каждую неделю получаю посылки, и уже был случай, когда вместо мужской воды в подарок положили ННЛ. Отказалась выкупать, и после перезаказала... И что вы думаете? в перезаказанной посылке мужская вода была, но зато средство по купону не положили- гель Гидро к тому времени уже стал недоступен. Пришлось другое средство по купону выбирать. Досыл сделали.

вечерний гость, я в основном в пункты выдачи и заказываю, но здесь захотелось курьера.
Ну главное звезды сошлись, что курьер во время приехал и в заказе все как надо.
К тому когда заказ в кряках завис, то я делала для надежности повторный заказ в ПИК.
Если бы с курьером не получилось, то не сильно расстроилась

Только что посмотрела почту.Оказывается сегодня утром пришло 2 уведомления об отправке заказа.Заказы делала 17 числа.Долго были в по.Отправили по одному сюру. Странно.Остальные от 17 и 18 с двумя сюрами.ИР вообще не понять.

мы тут все одинаковые, похоже:) это я про повторные заказы
у меня недавно при заказе в имаге слетела доставка в ПИК, пока я наложку выбирала
в чат написала сразу, но, конечно, отказаться никак, пришлось заказ переделывать
во второй раз выбрала немного другие средства, он мне больше нравится, его выкуплю сразу, а насчет первого подумаю - пусть полежит на почте

вечерний гость, я делала повторный, так как у меня подарок в уведомлении сменился с минек на сумки. Хоть и поменяла через оператора, но 100% уверенности не было, что все в порядке. Заказ второй был с другими средствами и в ПИК. Но выкупила оба. Мне сумка серо-оранжевая с прошлого года понравилась

Девушки, кто то спрашивал про заказ с двойным сюром по 4ра от 18 -го .
Получила курьером ,все на месте , уведомления не было.
Вскрывала до оплаты .

АЛЕНА АЛЕНА, Заказ сразу в пп у Вас попал?У меня 3 заказа,которые были в по перешли в пп и их отправили.Тогда ещё сюры двоились.Другие 2 заказа от 17 долго были в по и выслали с одним сюром,так как глюк прикрыли.

Кейтс, да ,заказ был в ПП ,но я сделала заказ 18 -го и потом буквально прочла ,что глюк прикрыли ,так что вероятность ,что положат один сюр все же была, поэтому я вскрыла посыль ,если бы положили один отказ был бы .

АЛЕНА АЛЕНА, это я спрашивала про заказы от 18го. Делала поздно вечером, почти ночью. И на следующий день прочла, что лавочку прикрыли. Заказ не был в по. В ПП вроде сразу был. Но получу только во вторник. Наверное, постесняюсь отказаться и выкуплю и с одним сюром..

Dream4ka, если в ПП, то вероятность большая, что в 2-ом экземпляре средства

Лара, хотелось бы)). Обычно везет мне, как утопленнику. Каждый день читаю форум. И один из очень немногих дней, когда не вышла сюда почитать, был, например, 1 апреля 2016 г. До сих пор не могу себе простить))