Когда вы возвращаете вещи без бирок, коробок и т.п., вам не кажется, что это несколько хамское отношение к другим клиентам?
По-моему вы немного путаете, цель такого возврата не ввести в заблуждение других покупателей, а сдать производителю не подошедшую обувь. Я понимаю полностью что отсутствие бирки = потеря товарного вида, но посмела предположить, раз на накладной в пункте о возврате была оговорка что "стоимость товара зависит от необходимости восстановления товарного вида" или как-то так, то ВОЗМОЖНО, магазин примет подобный товар по сниженной стоимости и утилизирует (раз они берут в переработку одежду) или прицепит бирку и перепродаст. С самим магазином связаться не получается, решила вдруг была подобная ситуация у кого-то.
И не кажется что если магазин, который продает дорогую обувь/вещи продает её без коробки, это вопрос к магазину почему они подобное допускают? По закону (ФЗ о защите прав потребителей) возврат товара возможен без коробки, законодатель предполагает что магазин либо продает его в дальнейшем по сниженной стоимости (часто в магазинах электронники можно подобное встретить, обувной конечно так не делает), либо подбирает новую коробку (что и должен делать любой нормальный обувной).
А если Вы получали вещи, на которые "без слез нельзя смотреть" так это однозначный возврат в магазин по причине нетоварного вида, и опять таки, вопрос к магазину, почему он осуществил возврат (если мы считаем что эту вещь кто-то вернул и магазин его перепродал) бывшего в употреблении товара (опять таки, это все прописано в Законе). Так что давайте призывать к честности магазины в первую очередь! Ведь в этой цепочке по возврату товара в "некондиции" именно магазин должен не нарушая закон отказать в возврате товара нерадивому покупателю и уж тем более не продавать в дальнейшем его добросовестным покупателям.
Так что давайте призывать к честности магазины в первую очередь!
Никто не спорит, что вопросы к магазину имеют место. Но тут разговор не с сотрудниками магазина, а с клиентами. Закон о защите прав потребителей знаю хорошо в силу профессии. И как работают интернет магазины тоже прекрасно знаю после почти 10 лет общения. Оправдать в жизни можно всё. Поэтому у каждого своя правда. Я считаю, что начинать нужно с себя. Но это моя позиция, у вас она, возможно, другая. Подобные споры на форуме периодически возникали, но ни разу ни к чему хорошему не привели. Поэтому признаю свой порыв глупостью. Вашу позицию я поняла, свою тоже высказала. В спор вступать не собираюсь, поэтому можете мне не отвечать. Хороших вам покупок!
_________________ Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет. То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.
Елена_777, Я возвращала вещь,срок прошел,примерно полгода,правда с бирками,в родном кульке,все ок,но просрочка.Мне перезвонили они сами и сказали,что не можем принять,сроки вышли,вернём ее курьером бесплатно.Вернули,все ок. Я думаю,вам можно написать им письмо вместе с возвратом приложить,что так и так,как вышло,прошу вернуть сколько положено.Они Вам перезвонят,думаю,если не примут и решат отправить назад.А скорее всего вернут деньги.Ведь без родных пакетов возвращают же,можно,девочки писали на форуме сколько раз. Но нам тоже надо аккуратней быть,согласна,соблюдать правила покупок и возвратов
Зарегистрирован: Пт май 16, 2014 9:44 am Сообщения: 1013 Благодарности: 1313/401 Медали: 1 (Подробно...)
О, я как-то получала обувь без бирки, видно было, что ее примеряли, не ужас-ужас, просто шнурки развязаны и от бирки только пластиковый штырек обрезанный остался. И вещь не с распродажи, т.е. по полной цене шла, но заказала я ее со скидкой 20%, поэтому "проглотила" эту отрезанную бирку. Ощущения неприятные все равно. Я бы сама без бирки вещь назад не отправила, честно. Никто утилизировать хорошую вещь не станет, ясно же, что отправят другому покупателю. И прицеплять новую не будут, где им ее взять, если у каждой вещи индивидуальная бирка на пластике на фабрике пробита.
Девочки Когда вы возвращаете вещи без бирок, коробок и т.п., вам не кажется, что это несколько хамское отношение к другим клиентам? Все (и вы в том числе) хотят получить новую вещь в хорошем состоянии, а не помятую обувь и вещи с отрезанными бирками. Получили обувь в коробке - в ней и возвращать нужно. Отрезал бирки - это уже ваша проблема, а не тех, кто не хочет получать вещи без бирок. Хотя, прекрасно, понимаю, что это призыв в пустоту. Эгоизм и наплевательское отношение к другим покупателям было всегда. Хорошо помню как много лет назад женщина купила в ОТТО очень дорогое платье для девочки, которое получила в фирменной коробке. А на форуме спрашивала - можно ли вернуть без коробки. И ей ответили - конечно, так же дешевле. А то, что платье замнется и потеряет вид, этих советчиков не волновало - они это платье покупать не собирались. Не единожды получала дорогую обувь без коробки или в коробке магазина (кто-то решил сэкономить на воврате), которую не то, что носить нельзя было, но и взглянуть без слез. Уважительно отношение к людям и к вещам или есть, или нет. Призывать к этому бесполезно. Но все-таки попытаюсь - давайте будем более благожелательными друг к другу!
Я свою обувь получила без коробки, поэтому при возврате подписала, что так и было. Однажды вернула вещь без бирки по браку, комбинезон из вискозы разлезся на мне в первый же день носки, шла домой придерживая, чтоб не оголиться Теперь стараюсь вискозу не брать, тем более, что она садиться после стирки на размер точно.
Зарегистрирован: Пт май 16, 2014 9:44 am Сообщения: 1013 Благодарности: 1313/401 Медали: 1 (Подробно...)
Malinka_2010 писал(а):
Теперь стараюсь вискозу не брать, тем более, что она садиться после стирки на размер точно
Чистую вискозу тоже стараюсь не брать, пара вещей сели так, что носить невозможно, а смесовую покупаю, не садится (там где вискоза+полиэстр или вискоза+лен). Посылка, которая, как я думала застряла в Москве уже приехала и получена, просто отметку они не поставили. Напишу тут отзывы: 2 вещи с распродажи: 1. Шарф с розовой полоской: https://www2.hm.com/ru_ru/productpage.0832251003.html Отличный просто, приятный и красивый, не толстый, мягкий, качественный. Из переработанного полиэстра, так написано. 2. Брюки https://www2.hm.com/ru_ru/productpage.0783346020.html Раньше брала брюки из этой серии с резинкой сзади, только другой расцветки, и очень ругалась в отзыве. Сразу не оценила. Но в итоге обожаю их - сидят красиво, стройнят, ткань приятная для меня, стильные "сигаретки". Эти новые на фото сайта выглядят желтоватыми, на самом деле практически белый фон или кремово-белый в гусиную черную лапку и "мушки" еще на них. Очень интересные. На размер больше их покупала, т.к. они без молнии, сидят как родной размер. Качественно пошиты (Мъянма, как и шарф).
Я думаю,вам можно написать им письмо вместе с возвратом приложить,что так и так,как вышло,прошу вернуть сколько положено.
Спасибо! вдруг кому интересно будет по моей ситуации - еще до сообщений на форуме писала в поддержку hm на эл.почту и в вк. Наконец-то ответили и.. по электронке ответили что нельзя возвратить без бирки, а в вк что можно В любом случае обувь уже пополнила мою коллекцию той, которую носить не буду, и возможно когда-нибудь пытаюся сама распродать на авито) спасибо все откликнувшимся
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, удавалось ли кому-нибудь покупать на сайте или офлайн платья из сетки Petit? На сайте формально есть эти размеры, но они недоступны. Хотя не может же быть распродано вообще все, когда из обычного ряда та же модель все размеры в наличии? Без распродаж, высокой ценовой категории, и вот артикул за артикулом - при выборе размера листаешь вниз, и все с литерой P -якобы распродано. Если просто отобрать Petit в поиске то вылезает реально моделей 20 и большинство плюс сайз, когда как ассортимент гораздо шире(((( Или кто-то умудрялся видеть эти размеры в магазинах?
Всплыл пухан в хс снова. Кто ищет действительно длинное и объемное стеганное пальто за небольшие деньги, оч советую. Плюсов масса - длина, вместительность,цвет классный, оч глубокий удобный капюшон. Отзыв есть в разделе отзывов на него. Я его в с или м подруге посматриваю, но глухо, не сдают( А хс всплывает иногда. Он большущий и хс до 48 подойдет точно.
Девушки, помогите. Сегодня курьер привезет заказанное пальто. Курьер СДЭК. Какие условия при такой доставке? Можно ли открыть-посмотреть-примерить? Или плати-получай-делай что хочешь?
_________________ ЗДРАВСИТИ скидка новичкам 100 руб от 300 по коду 1Z26V4 Реферральный И вам приятно, и мне хорошо@}->--
Стала очень редко заказывать ,видать выпадаю из реальности.Сейчас пришло письмо ваш заказ отправлен и тд и тп, иду в отслежку почты ,а там сумма наложки больше на 200 рублей .Я сначала не поняла , все открыла все сравнила , и теперь вопрос как давно к сумме заказа добавляют НДС?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения