Девочки! Не возвращают деньги за возврат!!! Пишу,звоню- толку НЕТ! Кто сталкивался с этим вопросом? Подскажите,что делать?
Вот отписка: "в связи с глобальной ошибкой в финансовой системе, все исходящие платежи за 25.07 возвращались к нам обратно. Сегодня утром(30,07) данная проблема была решена и все платежи, включая ваш были отправлены. В скором времени деньги будут переведены на ваш счет." НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ, не у меня одной.
говорят кому деньги были перечислены 25 июля вернулись им обратно, обещали все исправить в системе 30 июля, но так и не получилось, сказали звонить на следующей недели в понедельник. А моя знакомая сделала возврат, 2 июля, они его получили, а сегодня уже перевели ей деньги на счет. Так что я думаю, дело не в системе, а в сумме, которую надо возвращать. Нужно каждый день им звонить и напоминать, чем больше звонков будет, может и пошевелются. Но у меня такое в первый раз. Деньги то не маленькие. Даже теперь боязно что-нибудь заказывать у них
Да,уверяли,что 30 июля отправили деньги повторно,а их нет. А возврат,полученный ими 30 июля. также не оплачен ещё. В понедельник буду писать им официальную претензию .
Мой возврат оприходовали 31.07. Отправлены деньги по их словам 01.08. Но деньги на карту не пришли, хотя раньше всегда на следуюший день доходили. Что-то не в порядке у них.
«Не в порядке» уже давно, цены даже на распродажный товар задраны до небес, скорее всего , выручки упали катастрофически, нечем возвраты платить. Ещё один претендент на выбывание?
ЭКСКЛЮЗИВНО ОНЛАЙН - ФИНАЛЬНАЯ РАСПРОДАЖА + СКИДКА ЕЩЕ 20%: Предложение действует на сайте hm.com до 09.00 MCK 06.08.2018. Это предложение будет использовано в отношении содержимого Вашей корзины. Ну да.. всё что в ограниченном количестве и дёшево-нельзя добавить в корзину в настоящий момент...
Тень, это делается для того, чтобы клиентов привлечь, если товар не добавляется в корзину, то его просто нет. Может клиент еще что-нибудь закажет. А еще они очень много отменяют заказов, а потом извиняются, что товара нет на складе и пишут, что возместят стоимость проданных отменных товаров, но мне лично ни разу ничего не возместили. Деньги пусть хотя бы вернут за возврат, систему свою уже чинят месяц, деньги у них видите ли заморожены. В контакте очень много людей жалуются
Тень, это делается для того, чтобы клиентов привлечь, если товар не добавляется в корзину, то его просто нет. Может клиент еще что-нибудь закажет. А еще они очень много отменяют заказов, а потом извиняются, что товара нет на складе и пишут, что возместят стоимость проданных отменных товаров, но мне лично ни разу ничего не возместили. Деньги пусть хотя бы вернут за возврат, систему свою уже чинят месяц, деньги у них видите ли заморожены. В контакте очень много людей жалуются
Ну конечно же это заговор, а не банальный глюк системы системы обработки заказов и/или базы складских остатков. Наверное весь H&M, во главе со шведским офисом, сидел и придумывал, как бы сделать так, чтобы россияне в интернет-магазине что-нибудь заказали. Думали, думали и придумали. Проверенные маркетинговые приемы это уже не вариант, а давайте сделаем так - товар как будто есть, а на самом деле его нет, вдруг еще что нибудь у нас закажут. Своя гостья, вы их раскрыли!
У них действительно какие то технические проблемы. И не только с отображением наличия остатков. С бухгалтерией и финансовыми транзакциями видимо тоже. Это по поводу зависших денег за возврат - проблемы не только с возвратом денег клиентам, им самим оплата за заказы не поступает. По почтовым трекномерам показывает, что деньги за заказы оплаченные 29-30 июля им до сих пор не поступили. Если оплачивали заказы 29 или 30 июля, проверьте сами по трекномеру в личном кабинете.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения