Зарегистрирован: Пт май 16, 2014 9:44 am Сообщения: 1013 Благодарности: 1313/401 Медали: 1 (Подробно...)
По телефону вчера служба поддержки hm вообще не работала; когда писала письмо на сайте, было написано, что ответа долго ждать придется, т.к. они перегружены; после сотого запроса в чат наконец-то ответили, что посылка якобы в ПВЗ (неделю уже), но по техническим причинам,они, бедные, не могут проставить отметку о прибытии. Так и висит статус "в пути" до сих пор. Пока пыталась узнать судьбу посылки, перегорела конкретно, и решила не ездить наобум, представила как придется униженно умолять их искать посылку и объяснять ситуацию. Все равно уже это была моя последняя посылка, меня их новые условия не устраивают и цены на многое выросли.
Посылка с ASOS с доставкой на 27.12., будет в городе только 09.01.20 г. ладно мне не срочно, а люди к празднику не дождутся, ВК дымится от проклятий в их адрес.
Обалдеть,теперь и для уровня плюс БД убрали.Зашла купить мелочевку-доставка 199,ну и что я буду добавлять до 2000?.Очень много покупала,а теперь помашу hm ручкой,совсем ку-ку.Другие магазы наоборот вводят БД и примерку например,а эти наоборот все поубирали.Может теперь акциями чз день будут БД давать?хто ш теперь покупать тут будет?хорошо что есть все и даже больше, на года!Вот это новогодний подарок!Досвидос ,hm! У нас в Ростове на почте затор,наверное,посылки по 3дня обрабатываются там,лежат.
Девочки, прочитала про платную доставку, не обрадовалась. Зашла удостовериться - вроде бесплатно. Только у меня так? Наверно на пару дней продажи упали до 0, решили вернуть как было. Итак цены непомерные. Даже на распродаже нет желания ничего брать. А качество - не на форуме будет напечатано. Всё Китай. Бангладеш и Марокко намного качественнее делали.
Качество вещей стало хуже по моему сугубо личному мнению.Впервые столкнулась ещё с таким явлением,как непонятка с размером. Заказала брюки красные https://www2.hm.com/ru_ru/productpage.0797892001.html ,размер XL Брюки оказались большими,но понравились.Перезаказала L ,сели прекрасно.На радостях заказала чёрный цвет размера L и еле втиснулась.Сделала возврат,теперь перезаказывать боюсь))Что придёт?
Что- то и с ценообразованием у HM совсем не то (прошу прощения, если укажу свои цены, для моего медвежьего угла они, возможно выше, чем в других местах): В октябре заказала кардиган в детском отделе за 499 рублей, не произвёл впечатления, но отправлять назад не стала. Носила немного, увы, весь скатался уже на рукавах и полочках. Вещь этих денег не стоила. https://www2.hm.com/ru_ru/productpage.0746823001.html Перед чёрной пятницей с удивлением нашла на сайте его новую цену 899 рублей, - ну, думаю, дают! Но сейчас он у меня уже по 1099 рублей!
Зарегистрирован: Пт май 16, 2014 9:44 am Сообщения: 1013 Благодарности: 1313/401 Медали: 1 (Подробно...)
хуторчанка писал(а):
Девочки, прочитала про платную доставку, не обрадовалась. Зашла удостовериться - вроде бесплатно. Только у меня так?
У некоторых так.. Это HM-ские глюки. У кого-то сохранилась на сайте БД. У меня уровень плюс, давно уже, доставка была бесплатна от любой суммы. Сейчас у меня доставка платная, вот сию минуту никакой БД нет и в помине. P.S. Cъездила таки сегодня в ПВЗ за злополучной посылкой, а там такой кошмар - очередища. Ждала около часа на ногах, т.к. все кресла и стулья были заняты. В итоге пришла скандальная, наглая клиентка и влезла передо мной в очередь, люди за меня заступились, тетка меня начала оскорблять.. И за это за все я должна СДЕКУ платить за доставку?! Да перетопчутся. HM был последним онлайн магазином, в котором я заказывала, теперь и его нет для меня. Теперь только ТЦ, а выбраться туда мне еще сложнее, чем в ПВЗ, морально тяжело.
Добавлено спустя 5 минут 33 секунды:
хуторчанка писал(а):
А качество - не на форуме будет напечатано. Всё Китай. Бангладеш и Марокко намного качественнее делали.
Мне иногда приходят вещи из Камбоджи и Мъянмы, они более качественные. Вот сегодня только Камбоджу получила, все отлично по качеству.
Зарегистрирован: Пт май 16, 2014 9:44 am Сообщения: 1013 Благодарности: 1313/401 Медали: 1 (Подробно...)
InfantaT писал(а):
С учетом отмены БД и 15% по коду, скидка на вещь получилась 86 рублей, неслыханная щедрость
В том-то и дело) Они хотят, чтобы покупали больше, и каждый раз заказывали от 2-х тыс. Но многие в этом магазине как раз брали часто и понемногу - как появлялась интересная вещь, сразу хвать и в корзину. Бывает, что надо сразу несколько вещей, или верхнюю одежду, обувь - тогда понятно, что БД выйдет. Но не всегда же так. Я вот обувь тут вообще передумала брать после последнего заказа лакированных ботинок с браком язычка. Они еще и маломерки к тому же. Так сейчас эти ботинки подорожали на 300 рублей (2799 руб. стоят). Только если верхнюю одежду когда-нибудь закажу, но это пару раз в год случается.
Mashulya я если и буду заказывать, то только почтой. В последний раз приезжал курьер, больной на всю голову. Заказывала на подарок. Нужно было, чтобы привезли побыстрее. Прошло уже многовато дней с момента заказа. Я по номеру отправления на сайте сдэка обнаружила, что посылка уже 5 дней как у нас в городе. Я вручную выбрала дату доставки на следующий день, до 12.00. На следующий день курьер позвонил только после 13.Потом постоянно перезванивал и спрашивала как проехать. Для Москвы, Краснодара текучка кадров среди курьеров наверно естественна. В нашей дыре это удивительно. Я после каждого его дозвона рассказывала как доехать по указанному адресу. Ну да ладно, не открываются у человека яндекс карты. Доехал. Но отказался подниматься. Впервые такое услышала. Думаю, может урезали условия доставки до подъезда, хотя раньше курьер проносил до двери. Я спустилась за посылкой. Всё оказалось куда проще, курьер - туша за 150 кг. Он еле вылез из машины. И вот тут я услышала такой поток мата в мой адрес, и на последок, чтобы я сдохла. Я конечно пришла домой, перезвонила оператору сдэк. Меня перенаправили ещё куда-то. Записали мои претензии, пообещали перезвонить через 5 дней. Прошло две недели ни слуху, ни духу. Передо мной никто так и не извинился. Хорошо, хоть не ребёнок всё это выслушал.
Так что я задаюсь вопросом, а стоит ли оно (покупки в НМ) того? Дорого, качество как повезёт, ещё и обматюкают.
Зарегистрирован: Пт май 16, 2014 9:44 am Сообщения: 1013 Благодарности: 1313/401 Медали: 1 (Подробно...)
хуторчанка Ой, какой ужас насчет курьера - мы прямо "счастливицы", перед Новым годом такие подарочки словесные. Да наплевать на них. Вчера после скандала в ПВЗ сразу зашла в кафешку рядом, навернула вредный пирожок с кофе и как-то отпустило) А до СДЕКА я вообще ни разу так и не дозвонилась, всегда автоответчик нудит в ответ женским голосом. По полчаса можно слушать в трубке одно и то же, потом терпение лопается и кладу трубку. Все жалобы через чат оставляла. И в самом ПВЗ еще написала в жалобную книгу. А на почте у меня еще хуже дела обстоят. В общем, с наступающим Новым годом, желаю только положительных эмоций и всего самого прекрасного! Чтобы ничто не омрачало наше существование.
хуторчанка, да это какой-то лютый...слово хочется написать нецензурное. За десяток с лишним лет я повидала разных курьеров,но чтобы матом да желать всякого это не укладывается в голове. Сейчас много людей не просто нервных,а психически больных.Не знаешь где и на кого нарвёшься)
Девочки и вас с наступающими праздниками . Спасибо, что не забрасываете ветку форума, а делитесь эмоциями и информацией.
По правде, ничего из купленного для себя в НМ в 2019 не порадовало так, как купленное в 2017 или 2018. Сейчас сижу и думаю, ай я молодец, что ловила "вот ту сумку" и "ботиночки", сейчас ношу с двойным удовольствием.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения