● Срок возврата товара составляет 21 день. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Опыт форумчан: [spoiler]
lelyastorm писал(а):
Процедура проста. Приходите в самовыоз. Говорите тетеньке, что одели босоножки пару раз и такое с ними произошло. Она звонит и просит создать заявку на экспертизу. Вам респечатывают два бланка. В одном пишите паспортные данные, другой бланк претензия на имя директора. В претензии четко описываете проблемы. Если с момента покупки не прошел месяц, то деньги точно вернут. Если прошел, тут 50 на 50. Лучше не затягивать с этим. Экспертиза длится не более 10 денй с момента поступления товара на проверку. То есть Ваш товар доедет. его примут на экспертизу. И потом в течении 10 дней с Вами свяжутся. Посчитайте примерно, сколько от Вас едет товар к ним. И в конце срока можно самой звонить и спрашивать, как там проверка по артикулу такому-то. Деньги возращают тоже в самовывозе. при приемке Вам должны дать бумажку с подписью и печатью принимающего.
Nebelige писал(а):
Я брак возвращала 1 раз - несколько лет назад. Ко мне курьер домой за ним приехал. Я заполнила заявление - длинноооооееее, ибо пришлось подробно излагать причину, где и в чём брак. Деньги в моем случае вернули быстро. Но там у мужского свитера, взятого в подарок, оба рукава были левые (или правые). Заплата на одном была на месте, на локте, а на другом внутри, в сгибе локтя. Я сдуру сразу не заметила, всё швы с изнанки смотрела и наощупь мяла. Принять в ПВЗ обязаны сразу. Другое дело - сколько времени займет экспертиза и к чему придёт.
А про вискозу... Не предскажешь, которая сядет. Бывает ни на миллиметр не поменяется, а в прошлом году (я тут писала) платье с ВБ укоротилось сантиметров на 10-15 и еще в ширину село на полразмера. Пока была только 1 стирка, если и после 2-й сядет - надо выкидывать. Но то, что она комфортнее хлопка - факт. В вискозном же трикотаже жарче, чем в хбшном.
[/spoiler] О функции "Резерв":
Условия резервирования товаров:
1. Возможность резервирования товара доступна клиентам, у которых процент выкупа более 30% и сумма выкупа более 20.000 рублей. 2. Максимальное количество позиций в резерве, без учета, в какую категорию попадает клиент, составляет 5 позиций. 3. Новинки зарезервировать нельзя. 4. Товар можно зарезервировать только в одном экземпляре. 5. Срок резерва составляет 24 часа. 6. Повторное резервирование товара возможно через сутки. Если товар в резерве находится менее суток, то резерв станет доступным ровно через тот промежуток времени, который товар находился в резерве у Клиента.
Опыт форумчан: [spoiler]
Nik-ki писал(а):
по резервированию я для себя вот что уяснила:
- Функция резерва доступна при выкупе более 15тыс.руб и %% выкупа более 20%. - резерв действует сутки (23ч 59 мин) - зарезервировать можно не более 5 позиций - галочка ставится для того, чтобы выкупить конкретную вещь (если есть другие товары в резерве и они сейчас не выкупаются, ждут своего часа). В выкуп попадают позиции с галочкой и находящиеся в корзине. - резерв можно перерезервировать неограниченное количество раз. Если ваш товар в одном экземпляре, его сначала нужно отправить в "ожидание", только потом удалять из резерва. В папке "ожидание" товар появляется раньше (от 30 сек до нескольких минут), чем в общем каталоге. Таким образом у вас больше шансов снова его поставить себе в резерв. - из сегодняшнего опыта: на товар со скидкой (зачеркнутой), находящийся в резерве, скидка не снижается (бывает что сегодня на данную позицию скидка 30%, а завтра 10%, но дают промокод), но при этом может сработать дополнительный код по акции. но при условии: если товар в последнем экземпляре конкретного размера, но при этом есть другие размеры из линейки. На самый-самый последний товар такая схема не проходит (возможно ошибаюсь )))
Nik-ki писал(а):
по функции резервирования еще обнаружила сегодня интересную вещь
В резерве у меня недели 2 лежала пара детских Crocs со скидкой 53%. Самая последняя пара из всего размерного ряда.
Сегодняшний код с 30% скидкой на резерв не действовал, но стоило мне снять с резерва и снова поставить в резерв эту пару опааа код сработал. Кроксы со скидкой выходят 352 руб.
Но если убрать галочку в корзине напротив Кроксов и снова ее поставить, скидка по коду пропадает, нужно снова проделать манипуляцию снять с резерва=>поставить
Velgе писал(а):
товар, удаленный из резерва, появляется в листе ожидания. Но, если этот же товар лежит ещё у кого-то в листе ожидания, то он одновременно появляется и у другого клиента. И если другой клиент успел первым переложить его в корзину и зарезервировать, то товар для вас может исчезнуть навсегда (если его купили), а может снова появиться, но через более длительное и совсем непредсказуемое время. Так что, удаляя из резерва, надо быть тут же на стрёме.
Димитрий писал(а):
- Функция резерва доступна при выкупе даже 431 руб. и %% выкупа более 20%. - резерв действует сутки (24ч плюс время до окончания текущего часа от 0 до 59 мин) - зарезервировать на один аккаунт можно не более 5 позиций - галочка ставится для того, чтобы купить эту вещь (если есть другие товары в резерве без галочки, то они не включаются в заказ и ждут своего часа) - резерв можно перерезервировать неограниченное количество раз, пока кому-нибудь чудом или по вашей нерасторопности не удастся перехватить товар. Если ваш товар данного размера в одном экземпляре, его сначала нужно отправить в "лист ожидания", если в нескольких - добавить другой экз. в корзину, только потом удалять из резерва. В папке "ожидание" размер в единственном экз. появляется раньше (от 30 сек до нескольких минут), чем в общем каталоге и на странице товара. Таким образом у вас больше шансов снова его поставить себе в резерв. - на товар со скидкой (зачеркнутой), находящийся в резерве, скидка не снижается. Но если есть другие размеры/экземпляры, то на него подействуют промокоды прямо в резерве, а при перерезервировании будет установлена скидка такая же как на другие экземпляры. Если товар в последнем экземпляре всех размеров, то промокоды в резерве не подействуют, однако при снятии резерва, скидка не изменится и промокоды (только на разделы, на всё, на все новинки) начнут действовать.
[/spoiler]
Поблагодарили(1): dusia
_________________ ОГ-87,ОТ-67,ОБ-88
Реф. код для скидки в 5-10 $ на первый заказ с iherb.comHUV902
Последний раз редактировалось Giovanny Чт сен 22, 2016 10:06 am, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 12:37 pm Сообщения: 70 Благодарности: 227/328 Откуда: Россия
Nik4a писал(а):
Ольга Я Я так поняла, что на все товары, где ещё была не урезанная персональная скидка, а в остальных разделах все без измений
Сейчас зашла на оф. форум ВБ промокоды, там тоже задают подобные вопросы, так сотрудник ВБ ответил:
"На любой товар, стоимость которого менее 500 рублей, скидка постоянного Покупателя действовать не будет".
Алекса, то есть если захочу вернуть, мне нужно просто саму куртку отвезти и все? В H&M тоже чек не нужен, но там бланк заказа присутствует, в котором все реквизиты.
Murmurchik Там через ЛК проводят возврат. НИ чек ни накладная не нужна. Нужен только пакетик со штрихкодом от вещи. Но и без него возврат тоже возможен.
Зарегистрирован: Вс сен 18, 2016 7:51 pm Сообщения: 32 Благодарности: 6/27 Откуда: смоленск
да!пакетик не важно даже хранить! нужно позвонить им на линию и сказать артикул вещи которую возвращать будете они скажут вам номер штрих кода-его запишите и когда будете возвращать в пункте отдадите вещь и скажите штрих код-а то без этого кода они не находят в компе вашу вещь
Месяц назад получила СУМКУ МЕДВЕДКОВО - какой восторг был у меня от нее - всё нравилось. Напрягал запах. Месяц я издевалась над сумкой - жара на балконе, сода, пластины ароматические, эссенции цитрусовые, постирала уже - ничего не делается этой вонючке. Как я поняла, кожзам проклеен на основу и вот этот клей и воняет. Ходить с ней невозможно - в радиусе 5 метров ощущается вонь. Взяла в ашан - думала задохнемся в машине. Что теперь с ней делать - не знаю.
Алекса Мы с девочками когда-то получили в МодаСкидке замшевые сумочки с запахом. Кто-то посоветовал подержать их в морозилке несколько дней. Так все и сделали. Помогло - запах стал намного меньше. Я держала сумочку в морозилке не меньше недели - очень к запахам чувствительна.
Зимой в мороз можно на балконе повесить.
Поблагодарили(2): Либра, Алекса
_________________ Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет. То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.
Зарегистрирован: Сб май 14, 2011 10:52 am Сообщения: 5800 Благодарности: 7304/9389 Откуда: 59 регион. Медали: 1 (Подробно...)
Ух!!! По честному перечитала все страницы уже закрытой темы)) чтоб если что, не пропустить)))) Очень тяжело далось мне это чтение сплошные просьбы кактусов... Неужели нельзя сразу в личку написать эту просьбу?!?? Но зато нашла таки интересное для себя)))
Ромио1980 писал:
Так вот кто у меня её из корзины умыкнул!!!!! С лета мариную уже эту косилку, а когда увидела, что она подешевела ещё сильнее мариновать стала)))))) Значит рекомендуете брать? А с какой скидкой она у вас получилась?
Девчат, про товар меньше 500... На него СПП не будет действовать или вообще ничего?
Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am Сообщения: 8668 Благодарности: 13670/7097 Откуда: Вольный Дон Медали: 2 (Подробно...)
Ика пробовала - у нас сейчас похолодало сильно и неделю сумка честно пролежала - когда занесла в комнату аромат расцвел еще сильнее. Наверное попробую сдать. Вдруг и вправду признают брак?
Я в субботу сдала брюки школьные ВВ - низ штанин заворсился и закошлатился за 3 дня носки! Вчера прислали письмо о признании брака, написала заявку на вывод денег.
Зарегистрирован: Чт июл 31, 2014 5:34 am Сообщения: 132 Благодарности: 126/34 Откуда: Омск Медали: 1 (Подробно...)
Думала, дай ка напоследок закажу книги для школьника, а они уже вчера все были со значками фикс и звездами (стоимость от 350 до 700 руб). Пошла на сайт известного книжного магазина и купила все тоже самое, но со скидкой 25%+5% СПП, средняя цена вышла дешевле на 25-30%.
Понадобился оригинальный USB-кабель для айпад, нашла дешевле с платной доставкой 70 руб и пунктом выдачи рядом с домом.
Если они не отрегулирует цены на "мелочевку" (после отмены спп), то так и останутся эти товары пылиться на полках.
Алекса Нужен не холод, а именно мороз - температура от -10.
Но можно и сдать. Должны признать как брак (в Отто кто-то что-то сдавал из-за запаха, правда, давно это было). Хотя кто знает что они там решат. Попробуй - мне кажется, что получится. Удачи.
Поблагодарили(1): Алекса
_________________ Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет. То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.
Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am Сообщения: 8668 Благодарности: 13670/7097 Откуда: Вольный Дон Медали: 2 (Подробно...)
Кусочек нет, не те, ВОТ ЭТИ.
Другие, что я недавно брала - шикарные. Светильда детские ботинки и джемпер ведут в личный кабинет - ссылки надо заменить.
Девочки, подскажите, пожалуйста, кто брал Пароочиститель КТ-908, 1500 Вт, Kitfort https://www.wildberries.ru/catalog/2445 ... e=10121271 какая у вас цена на него получилась? 4268 на него - это нормально? или можно дешевле взять?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения