Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Наконец-то мне выставили с/ф, водичка Life там есть. И за 30 баллов я взяла 10 мл. Rare Pearls. Но что самое интересное, эти баллы не списали. В с/ф по-прежнему 33 балла. Зато за предыдущие кампании у меня на 0 руб. покупок. Сейчас зашла в онлайн, уже водичка закончилась, только набор от 1700 р. Недолго длилась "щедрая раздача".
На сайте написано, что 10 мл. Life сделано в России, в с/ф указана Польша. Откуда налили???
Привет, девочки! У меня в 13 кампании заказ на 5 тысяч с лишним, но судя по с/ф тоже баллы не начислены . Когда забивала заказ, просидела не один час, сайт глючил и не пускал меня в мой онлайн-магазин, да и сейчас не пускает, спасибо, есть ссылки в эл. почте... Хоть как-то можно попасть, с заднего двора))).
В с/ф т. вода LIFE по промокоду присутствует, а вот напротив "Манго" стоит код "4", напротив гелей и шампуней "Манго" стоит код "6". Значит будет замена?
Однажды, на промокод "Мохито и лайм" у меня тоже выпали "4" и "6", но в посылке пришли именно средства для ног "Мохито и лайм". И еще сайт или обработчик заказа отчудил: оформляла заказы от "клиентов", чтобы вбить промокод, но заказы от "клиентов" не проявлялись долгое время на гл. странице. А потом все почти разом появились, в 5 кратном количестве. Замучилась корректировать заказ, про промокоды подумала, что в связи с корректировкой должно быть 2 "Манго" и один "Лайф". В с/ф отобразилось же... по 4 "Манго" и "Лайфа". С нетерпением жду посылку
Златовласка, нет, это не замена, придут именно "Манго". "4" стоит у набора, а "6" у средств входящих в этот набор. Это как расшифровка. Вы же заметили, что в счет-фактуре всегда, если набор состоит из отдельных средств (не в коробке или упаковке), то есть разбивка на отдельные средства с ценой на каждое.
Зарегистрирован: Ср мар 02, 2016 2:29 pm Сообщения: 116 Благодарности: 173/51 Откуда: Крым г.Севастополь Медали: 2 (Подробно...)
я подписалась в 11 комп. сделала заказ начислили 41балл, которые я могла использовать в 13 комп. но у меня после обновления сайта вообще все потенциальные баллы обнулились, хотя в 12 комп на 2800р делала заказ и куда жаловаться?
Я им написала в четверг (несколько писем с психу)). Ответили, что воды положат в следующие заказы, а недостающие баллы начислили, по их словам (правда, в ЛК пока все постарому, еще не обновили, наверное).
Поблагодарили(1): Koovshinka
_________________ 50руб. при регистрации на сайте отзывов IRecommend Реф. код W6D4VF0V
Зарегистрирован: Чт апр 09, 2015 9:11 am Сообщения: 291 Благодарности: 146/84 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Девушки, я - с "поделиться". Пришел мне новый каталог, с "понюшкой" нового Лайфа. Сколько раз прикладывалась, сколько раз втыкалась носом в свою руку - каждый раз одна реакция - не мое.
Для моего носа - просто какой-то невнятный резкий аромат. Вот даже описать не могу - просто что-то резкое в нос бьет и глушит. Кстати, у меня такая же реакция на Femme. Но там хоть цветочки как-то ощущаются, но тоже - просто резь в носу от него. Если вы мои ощущения к Femme разделяете, наверное, и Life не понравится. Они не нотами похожи, а вот этой резкостью, шибающей в нос. Life, может, чуть поспокойнее, такой деревяшечный, но все же - не мое. А ведь я всего лишь рукой по бумажке потерла. Что будет, если брызнуть из флакона? Даже предположить боюсь.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 24
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения