Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Mariah87, а как хотите. Можете просто распечатать пустые бланки и заполнять от руки, можете заполнять на компьютере. Можете взять готовый бланк на почте и заполнить там при получении. Если получать одну коробку, то не проблема и от руки заполнить. Если 3-4 коробки, то проще заполнить на компьютере.
во втором каталоге 2017 акция красных помад - за 2 помады 1 комплимент, а если купить 4 - положат два комплимента? и комплименты нарисованы соблазнительные
Mariah87, да, за четыре помады - два комплимента, и т.д. Нарисованы приятные товары в качестве комплиментов, но пришлют именно то что на фото или что-то другое - вопрос ещё.
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
А меня сегодня завалили смс с треками. Я заказывала на себя и сестру. Обе решили взять по пледу клетчатому из Аутлет. Так вот- 4 трека. Ну, думаю, наверное пледы в отд.коробку засунули. Я оформляла доверенность на себя. Пришла, как водится - очередь стоит, скучает. Обе операторши заказные письма отправляют. Ну это что-то! Вот, девочки, хочу спросить- насколько расторопные у вас операторы? Наши просто не черепахи, а умирающие больные. Простояла 40 минут. Она мне выдала 3 извещения- заполняйте. Я ей- у меня 4 коробки. Та- ничего не знаю, нет бумажки. Ну так распечатайте! Я только сегодня получила номера, а на работе нельзя пользоваться инетом не в служебных целях. Так она начала уверять меня, что у меня 3 коробки. я ей в нос тычу телефоном с смс, та тупо молчит и все. Я была не просто зла, а в бешенстве! После работы отстоять в очереди(да ладно бы народу много, а то 5 человек всего!), а потом еще просить посылку, за которую тебе надо платить! Еле уговорила ее пойти на коробке фамилию мою найти. Так ведь и нашла! Но зато так посмотрела на меня! Типа, ходют тута! Ну так вот. Плед мне очень понравился.Даже длиннее оказался, чем заявлен. Мягонький, тепленький и качественно сшит. Буду днем под ним отдыхать.
Правда у нас такая жарынь, что сплю под простыней
Про новую водичку MAN.Типичный мужской аромат, ничего нового. Яблоко не слышу, мяту тоже. Атрэкшен распечатывать не буду, пробник есть, вода тоже не очень понра. Найду кому задарить.
Вот, девочки, хочу спросить- насколько расторопные у вас операторы?
Я в ПВЗ от Главпочтамта получаю. Располагается в обычном почтовом отделении, но для Эйвона окошко отдельное выделили. Очереди совсем нет. И я никаких бланков скачанных не заполняю, только вкладыш к посылке стандартного вида, уже подготовленный на принтере с моими данными, он в кармашке сбоку посылки уже прилепленный лежит, мне его дают, я его заполняю. Я туда только данные паспорта заношу и адрес места жительства, и то мне дядечка говорит, что ему достаточно название улицы и хватит.... Девочки, может у вас в городах тоже есть такие ПВЗ?
Девочки, в крупных городах есть курьерская доставка. Можете про это у своего КОО узнать, ведь это куда лучше, чем стоять в очередях и что-то доказывать...
Koovshinka, у нас раньше было окошко такое, а потом его"закрыли". Увольняются с почты, только вот эти 2 и остались, уже почти пенсионеры. Ginka, надо про курьера узнать.
а как скоро трек-номер придет - после выставления счет-фактуры? и как оплачивать - можно как я раньше и оплачивала, через киви или теперь и платить надо на почте? а можно два заказа сделать - будет два трек-номера?
Mariah87, трек-кодов будет столько, сколько коробок в заказе. С оплатой никаких изменений нет, платите как раньше. Мне коды пришли на следующий день после выставления счет-фактуры.
Девочки, несмотря на обещание компании, что будет более тщательная упаковка заказов, никаких изменений в лучшую сторону не произошло. Опять всю мелочевку в коробке завалили гелями, в результате - дырявая, мятая коробочка с новым тональником, деформированная коробочка с подводкой, пустой пробник с новой мужской т/в. Вот прям совсем пустой, даже запаха почти не осталось.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 21
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения