Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Заказывать нужно по коду. С первым заказом брошюру вкладывают, где всё подробно описано.
Вам разве ваш координатор ничего не рассказал?
Поблагодарили(1): oktoberfest
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Зарегистрирован: Пн май 28, 2012 5:13 am Сообщения: 2017 Благодарности: 1184/4204 Откуда: на земле с 1977 Медали: 1 (Подробно...)
VeraV, я не предполагала, что сейчас все по-новому, поэтому координатора не расспрашивала, просто попросила ее зарегить меня заново. а брошюру, кажется, выкинула не читая а какой код нужно вводить, скажите, пожалуйста? 03259? я зарегилась в 16-м каталоге.
oktoberfest, при оформлении заказа у вас эти предложения с кодами на самом первом этапе будут, как только начнёте делать заказ, не пропустите. Если первый заказ по 16 каталогу, то при заказе в 17 в подарок парфюмерная вода подарком, если не ошибаюсь абсолют.
Поблагодарили(1): oktoberfest
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Зарегистрирован: Пн май 28, 2012 5:13 am Сообщения: 2017 Благодарности: 1184/4204 Откуда: на земле с 1977 Медали: 1 (Подробно...)
VeraV, что-то я не увидела этих предложений с кодами, как ни крутила а где примерно смотреть? вот я залогинилась, зашла на свою страницу. там под черной строкой меню (разместить заказ/мои заказы и т.д.) есть вкладки "предложения кампании"/"мой офис"/"мои возможности". в "предложениях кампании" есть "программы поощрения", но там ничего нет о призе за заказ на 2000 р. ввела в корзине 03259, отобразился набор "Драгоценные масла" за 30 руб. - это так и должно быть?
а заказ на 2000 руб. - это только из продуктов, представленных в основном каталоге? товары из Фокуса не входят в эту сумму? например, у меня получился заказ из основного каталога на 942 руб. с учетом скидки, плюс на 1560 руб. товары из Фокуса. но на последнем этапе код 03259 куда-то выпал из корзины, хотя в начале оформления заказа отображался.
Последний раз редактировалось oktoberfest Пт дек 09, 2016 3:40 pm, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Пн май 28, 2012 5:13 am Сообщения: 2017 Благодарности: 1184/4204 Откуда: на земле с 1977 Медали: 1 (Подробно...)
девочки, а этот приз "Драгоценные масла" за 30 руб. за заказ на 2000 руб., он вообще должен отображаться в корзине на самом последнем этапе? в самом начале он кладется в корзину, а на самом последнем шаге его нет. я сейчас сымитировала заказ на сумму больше 2000 руб., все равно нет этого приза.
oktoberfest, если первый заказ был по каталогу 16, то в 17 у вас призом будет парфюмерная вода на выбор: TTA Absolut для неё или TTA Today для него, а не набор для волос. Не ищите коды на своей странице, начните оформлять заказ и самая первая страница будет с этими предложениями с кодами. В корзине подарок должен отражаться обязательно. А если не отобразиться, то вы точно как новичок? Спросите у вашего координатора, он вам должен всё это объяснить, у координатора работа такая, он за это получает деньги
Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд: Заказ на 2000 рублей в целом по-моему, не только каталог, если не ошибаюсь.
Поблагодарили(1): oktoberfest
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Зарегистрирован: Пн май 28, 2012 5:13 am Сообщения: 2017 Благодарности: 1184/4204 Откуда: на земле с 1977 Медали: 1 (Подробно...)
VeraV, спасибо, Абсолют у меня отображается. ну, раз ничего больше не положено, пойду со спокойной душой клепать заказ только как же так: те, кто регистрируется сейчас, в 17-м каталоге, получат в "подарок" и Премьер люкс, и набор для волос, а зарегенные в 16- каталоге - только парфюм? несправедливость какая-то
oktoberfest, у кого первый заказ по 17, те получат только парфюм по следующему заказу в 1 каталоге. Всё справедливо Если вы сделаете сейчас заказ на 2000 или на 4000, то при заказе в 1 каталоге вы получите за заказ набор для волос или румяна и помаду.
Поблагодарили(1): oktoberfest
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Да, у Эйвон с доставкой стало намного быстрее. В субботу сделала заказ, вчера из Самары уехал, сегодня у меня в городе. Завтра посмотрю, как обстоит дело внутри коробки, а то мож зря радуюсь. С возвратом перед Н.г. заморачиваться не хочется, а после и подавно. С их новыми правилами
девочки, скажите, пожалуйста, это нормально, что в Информации о заказах вместо Номера счета-фактуры стоит надпись "Предварительный расчет заказа", нажав на которую попадаешь на 4-й этап оформления заказа (это где написано "Внимание! Заказ не отправлен!")? подтверждение о завершенном заказе пришло на электронку, но что-то переживается, а вдруг система заглючила и мой заказ не прошел? оформляла ранее сохраненный, но незавершенный заказ, в субботу, до сих пор не пишут, не СМСят. у меня группа Б, если это имеет какое-нибудь значение.
Девочки, неожиданно ну очень понравилась водица Premiere Luxe Oud for Her, взяла пробники, ну это баловство...Полноценный флакон прям кусачий... Вы всё знаете, подскажите, как его подешевле заполучить....
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 31
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения