Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
мечта Ах да! На это я и не обратила внимания! Да, новички не попадают под программу '' Вместе мы можем все'' . Надо сотрудничать с Эйвон не менее 3х кампаний!
Зарегистрирован: Чт апр 09, 2015 9:11 am Сообщения: 291 Благодарности: 146/84 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Девушки, кто-то уже вводил код для приза в акции "Вместе мы можем все"? Я не новичок, в 13 кампании заказ был более, чем на 2500, сейчас сделала заказ более, чем на 2500, добавляю код, как обычно для товаров, - пишет- в этой кампании вы не можете заказать. Что не так - не туда ввожу? Не тогда ввожу?
Metaphora Я тоже надеюсь, что это временный глюк. Я пыталась вводить коды к подарочным наборам Энью, призы для участников клуба Энью по результатам 4 этапа, та же ерунда. Тоже пишет ''вы не можете'' . подождем до понедельника, до официального начала действия 14 Каталога. Но если и тогда не поправят, надо будет во все колокола начинать звонить
Неужели и тут началось... У ИР программеры криворукие, но эйвонские всегда радовали от души! Мне тоже и то, и то заказывать, но после бага с баллами и Кезно по коду как-то волнительно
_________________ 50руб. при регистрации на сайте отзывов IRecommend Реф. код W6D4VF0V
Да уж, второй каталог какие-то глюки на сайте... Тоже вводила безрезультатно свой приз акции "Вместе мы можем все". Обновление сайта прошло не совсем удачно.
Привет, девочки! Я вместе с заказом из 13 кампании тоже получила листовку "Вместе мы можем все". Но я поняла, что заказ в 14 кампании делаешь на 2500 и более, а потом в 15 кампании делаешь заказ на 2500 и более и только тгда заказываешь приз за 50 рублей? Т.о. "подсаживают" на 2 кампании. Я на "Amour" положила глаз, думаю теперь, стоит или не стоит 2 кампании подряд заказ делать...
Девы, а если мне такая листовка не приходила вовсе, то не стоит и на приз покушаться? Заказ по 12му каталогу я пропускала, а 13й у меня на 2500 с копейками...
_________________ 50руб. при регистрации на сайте отзывов IRecommend Реф. код W6D4VF0V
eNOTik Листовку в заказ по 12 каталогу вкладывали, если ты по нему заказ не делала, логично что нет листовки . Но это не значит, что ты в акции не участвуешь. Формально там одно ограничение - количество кампаний сотрудничества не менее 3. Я сама буду участвовать во 2 ой части этой программы - в Кампаниях 14-15. Я тоже пропускала. 12 и 13
Златовласка Амор среди всех водичек ТТА имеет самый слабый аромат. Легкий цветочный. Посмотрите отзывы на фрагрантике.
Koovshinka О, спасибо тебе, дорогая! А во втором заходе всем можно участвовать? Если я по 14му закажу на 2500, то в 15м будет мне счастье?
*По клубу Энью ты какой подарок выбрала? я чет хочу за 299, хотя Эттрэкшен кажется немного мужской. И что там в черном флакончике в наборе, сыворотка какая-то чтоли?
_________________ 50руб. при регистрации на сайте отзывов IRecommend Реф. код W6D4VF0V
Веселуха.
Формирую новый заказ, понабила артикулов, сохраняю - удаляется заказ.
Набираю через каталоги - разбивает товар на отдельные заказы (со скольких страниц набираешь-столько и заказов)
че та бесят уже эти глюки на сайте
Последний раз редактировалось DюSha Пн сен 26, 2016 10:57 am, всего редактировалось 1 раз.
eNOTik В моем случае я должна буду заказать в 14 Каталоге на 2500р и в 15 тоже на 2500р. Думаю закажу, полистала, есть хотелки. К тому же у меня на работе сотрудницы в отделе часто присоединяются к заказам. Думаю осилю оба Каталога
Набор Энью выбрала за 299р. Я на этом прекращаю на время игрушки в Энью клуб. У меня есть пробник аттракшн, мне нравится аромат. Остальные водички все есть у меня. Черная это сыворотка, но флакон там серый на самом деле, а не черный. Это такой у них фотошоп.
DюSha Напишите в ''Пишите нам'' . Думаю, нам надо начинать активнее ругаться, иначе они там так и будут копошиться неторопливо. Да уж. Накосячили они. Нет чтоб протестировать как следует на запасном сервере, а уж только потом вводить. Все осложняется еще и тем, что установлены жесткие сроки приема заказов и больше всех тут не повезло тем, кто в группе А.. Это мой случай. а это значит, что мне заказ отправлять крайний срок в среду. Успеют ли они до среды поправить все, вот вопрос. ...
АЛАН Это значит, что чуть ниже приведена расшифровка этого набора. У комплектовщиков другие коды, там вкладывают в посылку не наборы, а средства входящие в наборы. Все будет полноценное.
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 15
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения