Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Девочки, подскажите,пожалуйста
Если заказ по 10 каталогу только получила и оплата была сегодня, имеет смысл в корзину кидать пудру-шарики по акции "Счастливый заказ 11 каталога" или они мне в документах выведут ее по полной стоимости?
P.S. первый раз решила в подобной акции поучаствовать и 500р за пудру отдавать не хочется
DюSha Эти Счастливые заказы, они ведь не для всех представителей, а выборочно, либо смс приходит как приглашение к участию, либо листовку кладут. Либо надо просто самостоятельно сориентироваться , почитав правила участия. Если под критерии участия не попадаешь, то пересчитают, да.
DюSha Эти Счастливые заказы, они ведь не для всех представителей, а выборочно, либо смс приходит как приглашение к участию, либо листовку кладут. Либо надо просто самостоятельно сориентироваться , почитав правила участия. Если под критерии участия не попадаешь, то пересчитают, да.
Мне с 11 каталогом в заказ 10 каталога положили листовку эту
вот и думаю..
DюSha О! Ну тогда конечно заказывайте, срок оплаты предыдущего заказа на этой акции не отражается никак
огромадное мерси
возможно, вы еще одну "тайну" знаете..
бельишко акционное в корзине все равно по полной стоимости идет (на последнем шаге), хотя с другими акционными товарами в заказе не пересекается (все по правилам взято) - это норма и в счете отразят стоимость со скидкой?
я даже с новогодними каталогами так не тупила, как с летними..пардон
DюSha В счет-фактуре все пересчитают по правилам если условия соблюдены,все нормально будет. На последнем шаге порой глючит у них, на эту сумму не стоит ориентироваться, там бывают программные ошибки, ориентируйтесь на то, что сами себе посчитали.
Девчонки прибавят ли доставку Если заказ получится меньше 999, если чего то не окажется в наличии? Сейчас сделала заказ на 1002 по моим подсчетам, но по некоторым продуктам желтый индикатор, могут закончиться. И еще почему то пакет сюрприз по нулям выходит, надеюсь его приплюсуют как и положено!?
Доброго времени суток! Девочки, может кто знает, не могу выбрать срочную платную доставку, те указать место доставки. Это только у меня или глюк в системе. Я не новичек и постоянно заказываю в постамат. А тут пишет null///
Алёнка555 Тоже самое с сюрпризом, по нулям цена, но в заказе горит зеленым. Звонила коо, она тоже не в курсе, почему. Новинки водичек в желтом цвете. Наверное трендсеттеры все раскупили. Но есть надежда, что пришлют.
Еще один момент- не сгорят ли баллы, если сделать заказ меньше, чем на 1600, т.е по акции 11 каталога?
Видела обзор 14 каталога. В фокусе можно будет купить водички Кензо Токада. Много представлено из одежды. Уже жду с нетерпением.
Доброго времени суток! Девочки, может кто знает, не могу выбрать срочную платную доставку, те указать место доставки. Это только у меня или глюк в системе. Я не новичек и постоянно заказываю в постамат. А тут пишет null///
А в постамат только срочную платную можно заказать или и обычную? Как представлю очереди на почте.. (Только зарегистрировалась, ни одного заказа еще, вникаю)
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], YandexBot и гости: 50
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения