Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Заказываю на 1620р, и все равно 149р доставки плюсуется скажите, а сумма вложенного по промокоду подарка войдёт в сумму, чтобы доставка обнулилась? Может, потом пересчитают?
Зарегистрирован: Пн май 28, 2012 5:13 am Сообщения: 2017 Благодарности: 1184/4204 Откуда: на земле с 1977 Медали: 1 (Подробно...)
Koovshinka, скажите, пожалуйста, я правильно поняла, что за заказ на 1299 в 17 каталоге автоматически вложат подарок на сумму 29 руб.? вообще это программа для всех или для особо избранных?
oktoberfest, по идее программа для тех, кто зарегистрировался более 2х компаний назад. Но у меня была листовка прописана в счет-фактуре к заказу в 16/2016 (с кодом 45828) про этот подарок. Я писала об этом ранее Вообще шанс велик
Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд: только думаю, что по закону подлости получу я в подарок елочные игрушки
milena, вот ваша база: 635р (заказ из каталога и приложений)+79+109+199+209+279= 1510р. Печатные материалы и призы - не учитываются. До 1600р вам еще надо набрать продукции на 90р. (1600-1510=90)
По новым правилам как раз на почту становится платно (написано же - будет 29 р, если сумма заказа более 1600р.) , это пока в переходный период в 17 и 1 каталогах пока еще не платим.
milena, добавляется, потому что у не хватает 90 руб в заказе. Сумма заказа и база для расчета скидки, это разные вещи. А у Вас именно база для расчета меньше 1600 руб., потому что в нее входят не все позиции из Вашего заказа.
За повторный заказ в кампании 17/2016, начиная с 12 декабря будет приз - за 30р.: "Туалетная вода Summer White Sunrise, 50 мл" по коду 20252 (для обладателей листовки, положенной в первый заказ с кодом 61310).
Добавлено спустя 2 часа 1 минуту 41 секунду: БЛин, как и думала - подарком за 29р за заказ от 1299р. мне елочные шарики впарили (те же самые, которые идут по коду BALL в онлайн магазине.... видимо много у них этих шариков... "вот и шлют комупопало". ). Вот мне очень интересно, чем я больше заказываю, тем хуже мне Компания подарки подбирает.... А кому интересно они водички кладут, наверное координаторам да менеджерам территориальным... Да. Пока думаю, что с ними делать, покреативить на тему шариков или не морочиться и на возврат сдать (я возвращаю иногда подарки, которые мне не нравятся).... Вот вроде идейку нашла, как эти шарики использовать . Красиво, но вряд ли займусь таким. Из всех для меня бесполезных подарков от Эйвон, этот пока вне конкуренции.
Поблагодарили(3): wintergirl, deep purple, oktoberfest
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 41
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения