Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Icefoxx, мне тоже не пришло смс с номером ПИ. Бесит уже, с каждым каталогом задержки все дольше. Вчера был день получения, так и не знаю идти или нет. Нигде на сайте идентификатор не нашла. А посылка приходит на доверенное лицо. И паспортные данные свои должно доверенное лицо заполнить.
Зарегистрирован: Чт апр 09, 2015 9:11 am Сообщения: 291 Благодарности: 146/84 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Сейчас просмотрела счет-фактуру заказа, мне положили маску для лица Сияние востока и набор по уходу за телом Масло какао. Это в честь чего такая щедрость, кто-нибудь знает? Я не заказывала их.
Metaphora, это приз за заказ в 4 каталоге. Было несколько призов на выбор в зависимости от суммы заказа. Очевидно, вы не вбили сами код приза при заказе, и вам положили, что посчитали нужным.
Зарегистрирован: Чт апр 09, 2015 9:11 am Сообщения: 291 Благодарности: 146/84 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Sunlik, что-то я эту акцию пропустила что ли? Обычно все вижу, сейчас посмотрю, что там было)
Не понялааааа.... Я выбирала набор шампунный - ББ, его не положили в прошлый раз. Написано было - второй раз заказывать не надо, автоматически добавится. И "автоматически" добавили другое???? Ну что могу сказать..........................................................
Последний раз редактировалось Metaphora Ср мар 22, 2017 10:10 pm, всего редактировалось 1 раз.
Metaphora, я набор шампуней заказывала, а положили т/в и блеск, видимо, шампуники разобрали.
Девочки, если кому-то интересно по поводу пакета-сюрприза. У меня был пакет с кодом 61325. Состав: 1. П/в Incandessence 30 мл 2. Лак для ногтей "Гель-эффект", оттенок Perfectly plum 3. Спрей для окрашенных волос "защита цвета" с УФ-фильтром 4. Карандаш от натирания кожи ступней 5. Щетка для волос AT 6. Тени-карандаш для век "неоновая радуга"
Зарегистрирован: Ср сен 24, 2014 10:12 am Сообщения: 72 Благодарности: 28/29 Медали: 1 (Подробно...)
IrViS, это , оказывается, уникальный номер заявки был, а не компьютерный. В общем, так никто не написал и не позвонил... Девочки, кто недавно регистрировался, обычно в течение какого времени ответ приходит?
Последний раз редактировалось beesya Ср мар 22, 2017 10:32 pm, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Чт апр 09, 2015 9:11 am Сообщения: 291 Благодарности: 146/84 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Ой, спасииибо, Эйвон... Что-то я обиделась на каталоги все эти, пора уходить, думаю. Все уже попробовала, что было интересно. А вот такие накладки вообще не притягивают...
Девочки добрый день. По энью клубу в кампаниях с 1 по 4 заказала 5 средств энью. чтоб приз по спец цене в 5 заказать. Но мне сейчас по телефону сказали нет вы только можете заказать за 49р. а большие призы купите еще 5 средств в кампаниях с 5 по 9. тогда большие призы можете выбирать в 10. Вот засада а я хотела в 5 . что то в журнале не увидела такой информации.
четверг, всё верно вам сказали. Сейчас вы прошли 1 этап программы и можете взять приз "за вступление" за 49р. В кампаниях с 5 по 8 купите ещё 5 средств энью и в 9 кампания уже сможете взять большой набор.
Добавлено спустя 53 секунды: в каждом выпуске журнала это подробно расписано
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Помогите разобраться. Я сегодня позвонила в компанию, чтобы удалили заказ. Клиентка решила что-то изменить. Девушка сказала, что удалила. Зашла сейчас, а статут-"задержан группой проверки счетов". Это удален или нет? Как назло скайп сдох. Звонить платно. Хотела сделать заказ, но боюсь, что придут оба. кто-нибудь сталкивался с таким?
Нота, да, я несколько раз тоже удаляла заказы и тоже была такая надпись, не волнуйтесь - те заказы, которые вы удалили к вам не придут. но если в той же кампании вы опять сделаете заказ, он тоже будет задержан для проверки, но должен будет прийти, мне так объяснили (только вчера звонила).
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 47
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения