Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
да, и почему на Фраге до сих пор нет странички My everything, вы не в курсе?
Мы не в курсе, это сторонний ресурс и форум, вы спросите у них же - на фраге, у них там есть тема "Ароматы, которых нет на Фрагрантике (часть 8)", вот вы в ней и спросите! и нам потом расскажете!
Зарегистрирован: Пн май 07, 2012 7:39 pm Сообщения: 465 Благодарности: 586/331 Откуда: столица 74 Медали: 1 (Подробно...)
Коды LUXE и FRUIT уже точно работают, сейчас открыла свою счет-фактуру (заказ делала 3 мая), и парфюмка люкс, и водичка Фрюи прописаны в наличие, по 30 р. каждая, все как обычно.
Зарегистрирован: Пн май 07, 2012 7:39 pm Сообщения: 465 Благодарности: 586/331 Откуда: столица 74 Медали: 1 (Подробно...)
иляночка, Каталоги идентичны, просто мы с вами их получаем на 2 кампании позднее. Нам с вами, обычным консультантами, эти каталоги выкладывают в интернете как раз люди с этих самых территорий с трудновыговариваемым названием )) .
Зарегистрирован: Пн май 07, 2012 7:39 pm Сообщения: 465 Благодарности: 586/331 Откуда: столица 74 Медали: 1 (Подробно...)
Все уже "порадовались" новой системе скидок? Теперь на заказ до 2200 нет активной скидки, только базовая 20%. А новичкам первые 6 кампаний активной скидки не видать... Все для вас, дорогие консультанты, и скидки срежем, и Эйвон Клуб отменим, и доставка платная... Последние клиенты уходят отовариваться в МагнитКосметик, а они все гайки закручивают...
_________________ Дочка и два сыночка!
Последний раз редактировалось Inno4ka Пт май 05, 2017 10:01 am, всего редактировалось 1 раз.
Зарегистрирован: Пн май 28, 2012 5:13 am Сообщения: 2017 Благодарности: 1184/4204 Откуда: на земле с 1977 Медали: 1 (Подробно...)
девочки, а до какого числа действителен код ЛЮКС? и до какого числа можно делать заказы? раньше нужно было успевать за несколько дней до окончания каталога, чтобы доставка была обычной, бесплатной. а сейчас как?
Добавлено спустя 21 минуту 53 секунды: помогите, пожалуйста, разобраться. хочу, чтобы клиент купил Маленькое красное платье за 499 руб.. клиент зашел на свою страничку Эйвон, выбрал два продукта (77578 за 329 и 32535 за 165, - т.е. условия акции как бы выполнил), выбрал Красное платье, но в корзине оно отображается по полной цене. это так и должно быть? или клиент что-то делает неправильно, неправильные продукты выбирает?
Добавлено спустя 7 минут 43 секунды: поняла. там ооочень ограниченный список товаров, участвующий в этой акции, хотя в каталоге указано "ЛЮБЫХ товаров кроме (некоторых) страниц". что за обман?
Зарегистрирован: Сб май 02, 2015 2:30 pm Сообщения: 185 Благодарности: 53/42 Откуда: Аткарск Саратовская область Медали: 1 (Подробно...)
Inno4ka, Выходит,что теперь минимальная сумма заказа(для бесплатной доставки)2200р(а не 1600,как было раньше)? Я регистрировалась в компании №3.И после пропустила несколько компаний.Теперь надумала сделать заказ и получить Комплимент за регистрацию.Зря...Комплимент мне не получить,т.к. нужно было заказы"без перерыва".Хотя,мой Координатор этого не сказал(уверял,что получу Комплимент в следующем заказе-даже если пропущу пару компаний).Очень не приятное дело((((
oktoberfest, на самом последнем этапе заказа должно всё верно отобразиться. обмана нет: спеццена при покупке почти со всего каталога, кроме таких же спецпредложений.
Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд: tokochka90@, если последний заказ в 3 каталоге, сделайте заказ в этом и получите приз - пурбланку 50 мл за 50 рублей. предложение для "спящих".
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения